КМ Bizhub С220 "не работает" сканер

[индукция]

Добрый день!
Столкнулся с проблемой: С220 (три дня от роду) не работает функция сканирования- т.е. кнопка "факс/сканер" на клавиатуре не активна, в меню админа нет настройки ящика,+ когда вставляешь флэшку пишет "обнаружено, но не используется".
Плата сканера есть, провода все целы, разъемы на месте, как копир и принтер работает, инсталлировали по инструкции.
Деятели из ОС пока разводят руками.
Прошивка сканера 80я.
Может кто знает, где эту функцию (сканера) включить.. может в сервисном меню.
И не может ли это быть как-то связано с прошивкой аппарата?
Спасибо.

[PSV]

а может поругать инженера который запускал аппарат и в понедельник пусть ползёт на коленях и всё доделывает?

[индукция]

Мысль хорошая! Но и сами инженерное образование имеем... правда в области телевидения...
Просто хотелось бы знать это самому, тк инж был какой-то маловменяемый..
Уверен, что ларчик просто открывается. Если знаете как, то не в службу- скажите как, а то инженерное образование не позволяет лезть разводным ключем во включенный аппарат..

[Socialist]

индукция, Разводным ключом не надо, надо в мануале администратора (который должен быть у вас на диске от машины) провести поиск по словaм restrict, prohibit или аналогичным и проверить правильно ли у вас выставлены настройки. Скорее всего, это в меню администратора что-то выключено или запрещено.

Сообщение от индукция

к инж был какой-то маловменяемый..

Инженер, как правило, читает сервис мануал (объёмом 1122 стр.), а пользователю оставляет читать юзер мануалы (общим объёмом за 2000 стр.)

[индукция]

Сообщение от Socialist

индукция, Разводным ключом не надо, надо в мануале администратора (который должен быть у вас на диске от машины) провести поиск по словaм restrict, prohibit или аналогичным и проверить правильно ли у вас выставлены настройки. Скорее всего, это в меню администратора что-то выключено или запрещено.

Инженер, как правило, читает сервис мануал (объёмом 1122 стр.), а пользователю оставляет читать юзер мануалы (общим объёмом за 2000 стр.)

Спасибо! Попробую завтра посмотреть, но терзают сомнения, что мануала админа там я не видел..

[Socialist]

Сообщение от индукция

терзают сомнения, что мануала админа там я не видел..

На русском нет, есть на английском.

[индукция]

Проблема решена. Как утверждает сервис, китайцы не активировали жесткий диск..., а они и не "заметили".

[индукция]

Но осталась маленькая бяка- пишет "нет данных для помощника, обратитесь к администратору". На работоспособность не влияет, но...

[KEP]

А как решилось? что сделали? Что при запуске всё было в норме?

[индукция]

..Ви есть плохо читать по-русски?... (шютка) .. в сервис -меню был "забыт" (не активирован) HDD, после его включения все заработало, кроме вышеописаной "бяки". Инет пишет, что это говорит об отсутствии файла move.exe, но в сервис меню видно, что он есть... видать опять китайса где-то рубильник или вентиль не открутила...

[индукция]

Извиняюсь, что не сразу ответил- инет на работе не хочет этот сайт открывать...