Длительная инсталляция КМ С452 или...

[Вася Ли]

Доброго времени суток!
23-го января сего года оплатил КМ С452. 27-го привезли. 30-го января приехал сервисмен для установки агрегата. Распаковал, крутил, вертел, бегал с бубном и в итоге постановил, что надо менять синий блок переноса и печку. Ну думаю, бывает, что ж поделать теперь? Привози говорю завтра. На следующий день созваниваюсь с менеджером. Мне сообщают, что печки... НЕТ и это не гарантийный случай! Но т.к. они являются оф.дилером, то нашу проблему решат в рекордные сроки, возможно путем замены аппарата. Пришла пятница 27-го января, с ней пришел и сервисмен с печкой и блоком проявки. Крутил, вертел, бегал с бубном и в итоге - вуаля! Сует мне в лицо изрядно пережеванный лист бумаги с черной плашкой. Нет, говорю, брат, так дело не пойдет. Мне на презентации в КМ показали чудо представление и там ТАКОГО рядом не валялось. Давай крути дальше. Сервисмен разумеется расстроился и ушел домой, сославшись на закончившийся рабочий день.
Далее начались чудеса со стороны оф.дилера. Перестал менеджер брать трубку мобильного телефона, ну и сервисмен он него не отставал. К среде 1-го февраля удалось сервисмена заполучить к себе еще раз. Все попытки не получать "гармошку" при печати провалились. В пятницу 3-го февраля наш юный друг приехал еще раз на 1.5часа. Сообщил что в КМ ему поведали тайну бытия и он в воскресенье 5-го февраля все сделает в лучшем виде.
Воскресенье прошло уныло, с 14-00 до 20-00. Хотя путем хитрых манипуляций "гармошка" исчезла, но осталось 2(две) полосы на отпечатке. Одна широкая и жирная по центру, а вторая узкая, но глубокая, впору фальцевать по ней.
6-го февраля в понедельник ситуация не поменялась, хотя сервисмен провел у нас целый день.
8-го во второй половине дня нас опять посетил инсталлятор и мы практически смирились с тем, что счастья нам не видать. После его ухода попробовали печатать визитки. Пустили сразу 2 листа. На первом листе, за исключением двух долбаных полос, было все хорошо, а вот на втором листе нас ждал сюрприз. Чуть ниже центра шла темная полоса на запечатываемом материале, а далее пошел разброс цветов. Повторили 2 раза - результат тот же.
Далее опять провал в общении с оф.дилером. Когда все таки дозванивались, то слышали заветное слово "завтра".
В пятницу 10-го февраля температура наших, так хорошо начинавшихся взаимоотношений, достигла точки кипения. От оф.дилера я услышал, что сегодня опять никто не приедет. После беседы мне позвонил сервисмен и сказал что если все так серьезно, то он таки приедет. Через 3(три) часа он поменял свое мнение и сообщил, что сегодня его не будет и... ВООБЩЕ он не знает когда к нам приедет.
Отправил ознакомительную претензию в ООО "СКЭН" и центральный офис КМ. Жду завтрашнего дня.

Для справки: Добились от агрегата более менее качественной печати на 1(одном) листе бумаге КолорКопи до 200гр. Все что выше идут полосы. На всем что превышает тираж 1(одну)шт., идет разброс цвета.
В процессе инсталляции нам неоднократно было сообщено, что аппарат офисного предназначения. Мы не против, но пусть он печатает из обходного лотка на, сертифицированных КМ, бумагах плотностью 300гр./м. без полос и с совмещением цветов.

О себе: Общий стаж работы в полиграфии 10лет. Специализация - тиснение и изготовление гравированных клише. Последние 4года тружусь на себя любимого. Агрегат приобретался для личных профессиональных нужд.

Вопрос: Как посоветуете дальше быть в сложившейся ситуации? Я в принципе не конфликтный человек и привык решать все неурядицы мирным путем. Но тут меня начинает подколбашивать. Мало того что, под машину арендуется отдельное помещение, но и потенциальная клиентура уже бьет копытом и начинает воротить физиономию.

[Иришка 1309]

А в итоге аппарат то работает???