Дополнительные услуги. Фотокопицентр. - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Формирование цен. Демпинг в цифровой печати

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 08.09.2016, 13:31   #1
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию Дополнительные услуги. Фотокопицентр.

Доброго дня всем!
Поделитесь у кого какие цены на доп услуги и за какие услуги вы в принципе берете плату?
К примеру:
1. Увеличить фотографию со скана.
2. Запись файлов на флеш-карту.
3. Поправить 3 слова в вордовском документе.
4. Минимальная оплата открытия фотошопа.
5. Изменение размера/кадрирование.
6. Перевод файла в другой формат.
7. Т.п.

В общем, интересуют такие вот незначительные услуги, которые просто вымораживают порой, чтоб делать их за спасибо. Кто как с этим справляется?
Я просто написал бумажку - текстовые документы не редактируем, но все равно проскакивает такой клиент, которому надо поправить 3 слова, изменить фамилию и т.п.
Как с такими быть? Называть цену в 50 рублей? Так ведро помоев выльют. В общем, у меня уже давно такая проблема...
Бывает поправишь пару слов за бесплатно, так человек потом без проблем ходит постоянно и печатает, не прося ничего больше править, еще и друзей приводит. А бывает поправишь одному/сделаешь быстрый макет при нем и т.п., так потом начинает приходить с таким шлаком постоянно - приходится отказывать. Обижаются.
Как донести до клиента, что это все платные услуги, хоть и кажутся незначительными?
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 13:35   #2
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,872
Репутация: 620
По умолчанию

1. куда его увеличить? это уже обработка фото...
2. какой файл? макет которого вы делали? или который сканировали? если да, то это навязывание услуги. Поиметь за это могут.
3. в чем проблема? сделайте правку платной =)
4. минимальная стоимость дизайнерской работы и все...
5. у нас кадрирование платное
6. для чего?
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 13:45   #3
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
2. какой файл? макет которого вы делали? или который сканировали? если да, то это навязывание услуги. Поиметь за это могут.
Скан, ФНД, тупо переписать с флешки фотика на флешку USB (ну за это я беру 50 р) ну и тому подобное.

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
6. для чего?
К примеру, файл в ворде сделан близко к краям - не пропечатается. Приходится переводить в pdf и печатать с подгоном. Ну или тупо приносят фото в pdf или ворде с полями и хотят без полей и т.п.


Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
1. куда его увеличить? это уже обработка фото...
Хорошо. Сколько у вас такое стоит?
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 13:58   #4
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,872
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алекс Виппер Посмотреть сообщение
Скан, ФНД, тупо переписать с флешки фотика на флешку USB (ну за это я беру 50 р) ну и тому подобное.
скан - на каком основании ты можешь стребовать дополнительную плату за передачу мне макета? я бы ор устроил и милицию вызвал + заявление бы накатал. это навязывание услуги.
по поводу ФНД - мы не отдаем. ссылаясь на то, что программа, не умеет сохранять маеты. ибо нефиг, надо еще фнд - пускай приходят и фоткаются.
с флешки на флешку - а почему бы и нет?


Цитата:
Сообщение от Алекс Виппер Посмотреть сообщение
К примеру, файл в ворде сделан близко к краям - не пропечатается. Приходится переводить в pdf и печатать с подгоном. Ну или тупо приносят фото в pdf или ворде с полями и хотят без полей и т.п.
мы это бесплатно делаем. перевести в пдф и оттуда отпечатать - 10 сек. делов.


Цитата:
Сообщение от Алекс Виппер Посмотреть сообщение
Хорошо. Сколько у вас такое стоит?
от 20 руб. кадрирование - 10руб.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 14:05   #5
zeppelin
Местный
 
Аватар для zeppelin
 
Регистрация: 27.05.2009
Адрес: Казахстан
Сообщений: 3,771
Репутация: 109
По умолчанию

А не проще написать в прайсе. Час работы дизайнера - 500 рублей? А лучше так 5 мин. - 45 руб., 10 мин. - 90 руб., 15 мин. - 135 руб. и т.д. до часа,
я думаю за глаза хватит. А то на все, возможные просьбы клиента, не хватит листа А4, чтобы все тарифицировать и распечатать.
zeppelin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 14:07   #6
BIG
Местный
 
Аватар для BIG
 
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,571
Репутация: 114
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
на каком основании ты можешь стребовать дополнительную плату за передачу мне макета? я бы ор устроил и милицию вызвал + заявление бы накатал. это навязывание услуги.
Чернов, ты так и не ответил, сколько будет стоить записать отсканированный файл не на одну, а на 100 флэшек...
BIG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 14:15   #7
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,872
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BIG Посмотреть сообщение
Чернов, ты так и не ответил, сколько будет стоить записать отсканированный файл не на одну, а на 100 флэшек...
мы не занимаемся тиражирование.
макет\скан запишем на 1 флешку бесплатно, а дальше, пущай ищут кто тиражированием занимается.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 14:17   #8
farmacevt
Местный
 
Регистрация: 12.06.2011
Адрес: Казахстан
Сообщений: 1,706
Репутация: 79
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BIG Посмотреть сообщение
Чернов, ты так и не ответил, сколько будет стоить записать отсканированный файл не на одну, а на 100 флэшек...
Ну это уже придирки. Такая услуга будет называться тиражирование на флэшки, диски и другие носители.
farmacevt вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 14:17   #9
BIG
Местный
 
Аватар для BIG
 
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,571
Репутация: 114
По умолчанию

Эвон как ты вывернулся!!! Хе-хе...
BIG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 14:18   #10
BIG
Местный
 
Аватар для BIG
 
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,571
Репутация: 114
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от farmacevt Посмотреть сообщение
Такая услуга будет называться тиражирование на флэшки, диски и другие носители
Вот и скажи, сколько это будет стоить! А?
BIG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 14:21   #11
farmacevt
Местный
 
Регистрация: 12.06.2011
Адрес: Казахстан
Сообщений: 1,706
Репутация: 79
По умолчанию

Со второй флэшки и последующие можно посчитать прайс, если услуга будет востребована. Лет 10 назад мы в прокате писали людям фильмы, т.к. нужна была услуга и была в прайсе.
farmacevt вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 14:23   #12
BIG
Местный
 
Аватар для BIG
 
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,571
Репутация: 114
По умолчанию

Так сколько? Сколько будет стоить записать отсканированный листок на сто флэшек? Скажет кто?
BIG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 14:32   #13
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BIG Посмотреть сообщение
Так сколько? Сколько будет стоить записать отсканированный листок на сто флэшек? Скажет кто?
1000 рублей.

Да я и так не беру денег за запись на флеш-карту, но ооочень многие, практически все фотосалоны это практикуют.
По поводу навязывания услуги. Окей, а на почту вы тоже бесплатно отправляете?
Приходит, говорит - мне скан и на почту его.
У меня отправка почты 30 рублей стоит.
Чем отличается запись на флеш-карту от отправки на почту?
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 14:33   #14
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,872
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BIG Посмотреть сообщение
Вот и скажи, сколько это будет стоить! А?
на сколько я знаю, тиражирование подлежит лицензированию.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 14:37   #15
arussy
Местный
 
Аватар для arussy
 
Регистрация: 12.01.2013
Адрес: Махачкала
Сообщений: 951
Репутация: 53
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от farmacevt Посмотреть сообщение
Лет 10 назад мы в прокате писали людям фильмы, т.к. нужна была услуга и была в прайсе.
У меня сосед (конкурент) занимался этим. Пришли двое заказали порно, забрали диски и его заодно. С тех пор не видел.
arussy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 14:38   #16
Алекс Виппер
Местный
 
Аватар для Алекс Виппер
 
Регистрация: 06.03.2016
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,528
Репутация: 189
Отправить сообщение для Алекс Виппер с помощью ICQ
По умолчанию

Chernov, погоди. Ну что это за формулировка "навязывание услуги"? Ну а если на диск записать надо скан? CD/DVD диск. Что тоже бесплатно делать что ли?
Алекс Виппер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 14:39   #17
BIG
Местный
 
Аватар для BIG
 
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,571
Репутация: 114
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
на сколько я знаю, тиражирование подлежит лицензированию.
Чотаржунимагу!!!
Чернов, тебе надо аплодировать стоя!
BIG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 14:41   #18
ФОТО lab
Местный
 
Аватар для ФОТО lab
 
Регистрация: 19.10.2014
Адрес: Краснодар
Сообщений: 472
Репутация: 22
По умолчанию

ФНД (печать) - 250
ФНД печать + запись на флешку - 280
ФНД только запись на флешку - 250 (Чернов, как вы не выдаёте фото клиенту в электронном виде? А если ему на госусоуги?)

Сканы записываем на флешку (одну) или отправляем на элеткропочту (один адрес) бесплатно. Это считаю большим хамством отсканировать лист за 20 и записать скан клиенту за доп плату..

Ред. текста - минимум 10, в среднем 30 - 50. Много не редактируем, всегда сразу узнаём что именно нужно сделать и называем цену "от... до..."

Увеличение фото со скана бесплатно.

Любой ФШ от 50 руб.

Кадырование - 10 руб.

Если что-то нужно отправить/записать/взять с почты - 50 руб.

Когда поставим клиентский моноблок для самостоятельного выбора фот и документов со своих носителей/почты/социалок сделаем помощь оператора платной (+20%) к стоимости заказа, миним +50 руб.

ЗЫ объяснять довольно просто, у нас труда не вызывает, нужно просто самим в себе выработать уверенность и твёрдость в своих принципах работы. Видимо, Вам пока её немного не хватает, работайте над этим.

ЗЗЫ и ещё важный момент: всё должно быть справедливо не только для работника но и для клиента. Как та же наjобка с платной записью отсканированного документа на флешку. Честно, таким бы сам плюнул в лицо.

ЗЗЗЫ и ещё кстати, "за спасибо", тоже можно работать, но клиенту нужно обязательно давать понять исключительность и ценность этой работы.
ФОТО lab вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 14:42   #19
Chernov
Заблокирован
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,872
Репутация: 620
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алекс Виппер Посмотреть сообщение
Ну а если на диск записать надо скан?
а лицензия у тебя есть на этот вид деятельности?


Цитата:
Сообщение от Алекс Виппер Посмотреть сообщение
Ну что это за формулировка "навязывание услуги"?
я только кефиру это в ватсапе объяснял...

смотри, я пришел к тебе, заказываю у тебя услугу - сканирование, т.е. перевод в цифровой вид, так? плачу тебе за это деньги, так? ты переводишь документ в цифровой вид, так?, я прошу передать тебя результат твоей работы мне, а ты такой - плати еще... это и есть навязывание услуги.

это как в магазин пришел, продуктов набрал, на кассе за них заплатил, а тебе говорят, чтоб вы могли забрать ваш ОПЛАЧЕННЫЙ товар, вы должны нам заплатить за то, чтоб мы вам его отдали.
видишь логику?
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2016, 14:46   #20
BIG
Местный
 
Аватар для BIG
 
Регистрация: 28.06.2009
Адрес: Новгородская обл.
Сообщений: 1,571
Репутация: 114
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ФОТО lab Посмотреть сообщение
работайте над этим
Ага! "Не говорите, что мне делать, и я не скажу, куда вам идти"...
BIG вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 00:34. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика