Дополнительные услуги. Фотокопицентр.

[Алекс Виппер]

Доброго дня всем!
Поделитесь у кого какие цены на доп услуги и за какие услуги вы в принципе берете плату?
К примеру:
1. Увеличить фотографию со скана.
2. Запись файлов на флеш-карту.
3. Поправить 3 слова в вордовском документе.
4. Минимальная оплата открытия фотошопа.
5. Изменение размера/кадрирование.
6. Перевод файла в другой формат.
7. Т.п.

В общем, интересуют такие вот незначительные услуги, которые просто вымораживают порой, чтоб делать их за спасибо. Кто как с этим справляется?
Я просто написал бумажку - текстовые документы не редактируем, но все равно проскакивает такой клиент, которому надо поправить 3 слова, изменить фамилию и т.п.
Как с такими быть? Называть цену в 50 рублей? Так ведро помоев выльют. В общем, у меня уже давно такая проблема...
Бывает поправишь пару слов за бесплатно, так человек потом без проблем ходит постоянно и печатает, не прося ничего больше править, еще и друзей приводит. А бывает поправишь одному/сделаешь быстрый макет при нем и т.п., так потом начинает приходить с таким шлаком постоянно - приходится отказывать. Обижаются.
Как донести до клиента, что это все платные услуги, хоть и кажутся незначительными?

[Chernov]

dali, может пора закругляться? правильно Алекс Виппер, сказал, нормального работника на такие требования не найти, а с разнорабочего толку будет ноль...

[dali]

Бывшие рабы? А вы, кто так написал про меня, ни дня в подчинении не проработали? Так что все в одинаковом положении - но смогли скинуть оковы рабства, так как они были отвратительны.
Я против самодурства - какое царило на том предприятии, и там я не смогла работать. Но и разгильдяйства не должно быть. истина посередине. Расклейка листовок - это привлечение клиентов в маленькую фирму - почему-то мне не унизительно это делать - так почему это должно унизить подчиненного?

[kefir]

dali, расклейкой листовок должна (ОБЯЗАНА) заниматься ты, лично. Это твой бизнес, твоя фирма, и клиенты нужны тебе, а не работнику. Работник как раз и нужен - скинуть на него текучку и заниматься развитие дела. Ну и на подхвате и контроле быть. А раз уж ты доросла до принятия человека на работу, ты должна обеспечить поток заказов, который будет окупать его присутствие.
Как-то так.

[Алекс Виппер]

dali, наверное потому что работник устраивался печатником/дизайнером, а не расклейщиком.
Нужно предварительно оговаривать все эти условия с работником, еще до приема на работу.
Для вас это не унизительно, потому что это Ваша фирма. А для работника вполне даже унизительно, если это не таджик, а грамотный дизайнер/печатник/администратор.
Ну и, да, как сказал Кефир - работнику до лампочки сколько у вас клиентов.

[dali]

Естественно - такие моменты должны оговариваться заранее. Но вот вообще не могу с вами согласиться - речь идет о микробизнесе - где все приходиться делать - а не только основную работу. И хотя-бы фиксированную сумму за смену, человек отработать должен. Не несут клиенты денег - должен работать на благо фирмы, подчиняясь указаниям начальника. Ну или другой вариант - неоплачиваемая смена и отдых дома - это общепринятая практика на предприятиях, в период кризиса. Сомневаюсь - что нормальный работник предпочтет именно это.

[Chernov]

Сообщение от dali

Естественно - такие моменты должны оговариваться заранее. Но вот вообще не могу с вами согласиться - речь идет о микробизнесе - где все приходиться делать - а не только основную работу. И хотя-бы фиксированную сумму за смену, человек отработать должен. Не несут клиенты денег - должен работать на благо фирмы, подчиняясь указаниям начальника. Ну или другой вариант - неоплачиваемая смена и отдых дома - это общепринятая практика на предприятиях, в период кризиса. Сомневаюсь - что нормальный работник предпочтет именно это.

вы с дубу рухнули? кем принятая практика?? работник дент отсидел, а вы такая, извини, народу сегодня мало, зп за этот день у тебя не будет... тае что ли? или вы с неоплачиваемым отпуском путаете?

[kefir]

у меня всё

[dali]

Chernov, да - речь о неоплачиваемых отпусках. Ну или о сокращенной рабочей неделе - и такое делали - чтоб меньше платить. А фиксированная зарплата за смену всегда должна быть в любом случае - я разве это отрицаю, но работник не должен просто просидеть за эти деньги, а выполнить указанную мною работу. Ладно - спор ни о чем - работников у меня нет и не будет пока.

[kefir]

Первые плоды: фоток на 110 рублей, "допов" на 151 рубль)) рентабельность взмыла вверх стремительным домкратом

[индукция]

kefir, Допы - наше все!
"...10*15 за 15 рэ, -вы чё, офигели!
...дорисовать на ней бантик за 200...это нормально!"

[BIG]

Сообщение от Chernov

для примера, 320 банер, 360dpi - 204руб.

А подробнее можно? Вот спросил клиент - " Почему столько?"

Ну мало мне, мало за такой заказ, хочу 500, но "минимальный заказ" закон не велит...

[brosko]

Сообщение от dali

была бы жесткой

мазохисты есть? )) с дали, по жесткому

[shikotan2]

Сообщение от dali

речь идет о микробизнесе - где все приходиться делать - а не только основную работу.

те приду я к Вам заплачу за работу
и решу что переплатил
не отработали Вы мои деньги
потребую минет забахать
или ботинки почистить
Вы же микробизнес должны бабло отрабатывать

[индукция]

Сообщение от BIG

.... Почему столько?"

Ну мало мне, мало за такой заказ, хочу 500, но "минимальный заказ" закон не велит...

Какой закон не велит? Тот, что ОЗПП? Так, простите, тут услуга+производство, а не навязывание продажи одного ТОВАРА с другим. Кто мешает технологическую карту "нарисовать", где четко будет прописано, что "...технологически минимальный размер печати (с последующей подрезкой, подклейкой итп) составляет 1 м.кв... пототому-то и потому..."
...ну не "лезет" в наш плоттер "огрызок, обмылок итд", а Ваш баннер 30*40 имеет технологические поля (небесплатные) итд. Либо ждите, когда наберется объем по площади заполнения 1 кв. м. и будет вам счастье!
Либо - до 1 кв.м ценник такой, после - такой
Все решаемо!

[индукция]

ЗЫ. Вопрос в другом: если производитель готов выполнять заказы без оговорок- это одно, если работы "выше крыши", то и без "минимального объема заказа" можно найти миллион причин для "отфутболивания".
Простой пример в фотографии - любой нестандартный формат печатается на ближайшем стандартном по ЕГО цене. Все!

[Алекс Виппер]

Помимо прочего берется доп плата за подгонку к нестандартному размеру.
В субботу клиент приходил, ему нужен был размер 9х9, я сказал, что размер нестандартный и будет это стоить +10 р к стоимости печати. Он обрадовался, потому что в "фотомире" ему выкатили ценник в 80 р. за нестандартный размер.

[Chernov]

Сообщение от BIG

А подробнее можно? Вот спросил клиент - " Почему столько?"

100 руб проклейка метра, 10руб. люверс, остальное печать.

[Chernov]

Сообщение от dali

Chernov, да - речь о неоплачиваемых отпусках. Ну или о сокращенной рабочей неделе - и такое делали - чтоб меньше платить. А фиксированная зарплата за смену всегда должна быть в любом случае - я разве это отрицаю, но работник не должен просто просидеть за эти деньги, а выполнить указанную мною работу. Ладно - спор ни о чем - работников у меня нет и не будет пока.

путь в никуда. ИМХО.

[индукция]

Сообщение от Алекс Виппер

Помимо прочего берется доп плата за подгонку к нестандартному размеру.
В субботу клиент приходил, ему нужен был размер 9х9, я сказал, что размер нестандартный и будет это стоить +10 р к стоимости печати. Он обрадовался, потому что в "фотомире" ему выкатили ценник в 80 р. за нестандартный размер.

все верно! +кадрирование, если он сам не удосужился это сделать))
"Фотомир" - КРАСАВЦЫ! Вчера тетя сдала на печать фотки, спрашивает:"...а какчество у вас как?" - показываю первый попавшийся заказ... Да ну!, а в "Экспертфото" серые все фотки...-зато дешево, говорю...-да ну на их, лучше дороже, но красивше!
Пошел сдвиг разума!

[BestOrel]

Тут клиентка как то заказывала фото - 100 раз спрасила как качество и тд, мол фото свадебные ...Когда отдавал она притащила с собой эти же фотки но печатала где то еще ...это за гранью добра и зла - фото 10х15 с полями, причем еще и с кривыми, бумага где то 120 матовая, и сами фото - все оттенки зеленого, в том числе и лица) Зато дешево чо)