Дополнительные услуги. Фотокопицентр.

[Алекс Виппер]

Доброго дня всем!
Поделитесь у кого какие цены на доп услуги и за какие услуги вы в принципе берете плату?
К примеру:
1. Увеличить фотографию со скана.
2. Запись файлов на флеш-карту.
3. Поправить 3 слова в вордовском документе.
4. Минимальная оплата открытия фотошопа.
5. Изменение размера/кадрирование.
6. Перевод файла в другой формат.
7. Т.п.

В общем, интересуют такие вот незначительные услуги, которые просто вымораживают порой, чтоб делать их за спасибо. Кто как с этим справляется?
Я просто написал бумажку - текстовые документы не редактируем, но все равно проскакивает такой клиент, которому надо поправить 3 слова, изменить фамилию и т.п.
Как с такими быть? Называть цену в 50 рублей? Так ведро помоев выльют. В общем, у меня уже давно такая проблема...
Бывает поправишь пару слов за бесплатно, так человек потом без проблем ходит постоянно и печатает, не прося ничего больше править, еще и друзей приводит. А бывает поправишь одному/сделаешь быстрый макет при нем и т.п., так потом начинает приходить с таким шлаком постоянно - приходится отказывать. Обижаются.
Как донести до клиента, что это все платные услуги, хоть и кажутся незначительными?

[ФОТО lab]

Сообщение от zeppelin

По мне, так сканирование и передача результата - это одна услуга.
Я понимаю, что "гуано кипит" за десять рублей сканировать, да еще и отправлять куда-то.

А вывешивать прайс на каждый чих - клиент сильнее обидится, чем на
30 рублей за скан одного листа. Просто сами себя поставьте на место клиента.

Запись на флешку-это БИЗНЕС! А за бесплатно ту- даже какать на огороды в Китае умельцы не станут.

[zoom-spb]

Сообщение от Chernov

тем самым навязывая доп. усугу...

т.е. ни чем не отличаетесь от пидор?* которые не умеют сохранять фото на док, макеты в редактируемых форматах....

[zoom-spb]

Сообщение от zeppelin

Ну хорошо, ладно, оставьте только запись на флешку файла, который отсканировали.
Но должен быть хоть один вариант передачи файла заказчику, который уже входит
в стоимость сканирования, а не так, что полюбому - "заплатите, пожалуйста, за то,
что мы вам отдадим результат заказанной услуги"

Тут у любого клиента уже "гуано закипит", а это хуже, чем ваше гуано

Бесплатно не бывает, бывает так что "всё включено" и когда человек думает что оно бесплатно оно конечно всегда приятнее, НО на самом то деле вот это и есть навязанная услуга, тк её человек по-любому оплачивает, я же предлагаю выбор клиенту.

у некоторых бывает некоторое недоумение, но чтоб у кого-то что-то закипело.... или кто-то отказался от услуг, такого не припомню.

[astraprint]

Формат / Тираж 1 шт. 50 шт. от 100 шт. от 200 шт. от 500 шт. от 1000 шт.
Формат А4 30 руб. 20 руб. 15 руб. 12 руб. 10 руб. договорн.
Формат А3 50 руб. 30 руб. 20 руб. 15 руб. 13 руб. договорн.

в принципе, за такие цены на сканирование на конике брать допплату за запись на флешку или отправку на почту не вижу смысла. отсканировать 1 листик - 30 сек, еще столько же закинуть на флешку.
посмотрел статистику, за год заработал 150тр на сканах.

[Алекс Виппер]

astraprint, с такими ценами да, но далеко не у всех такие цены.

[astraprint]

Алекс Виппер, ну а что останавливает сделать такие цены? у меня 2 года назад тоже были цены 5 руб за а4. потом тупо поднял, никто не отказывается от услуги.

[Алекс Виппер]

astraprint, да, согласен, буду пересматривать прайс в ближайшем времени.
Ахахаха, ну это п..ц. По вайберу сейчас скинули 2 ксеропопии!

[Chernov]

Такие темы наглядно показывают кто есть кто )

[zoom-spb]

Сообщение от Chernov

Такие темы наглядно показывают кто есть кто )

согласен

[Alex Trinity]

Сообщение от zoom-spb

согласен

Аха
Я некоторые работы произвожу бесплатно, и все кто не поступает так же - пи**расы
А потом возмущаться что полиграфический рынок опустили ниже плинтуса
А вообще я считаю - каждый сам себе злобный буратино Хочешь бери деньги за то что считаешь нужным, не хочешь - не бери. А клиент пускай сам решает - готов он платить за эти услуги или нет

[BIG]

Сообщение от Chernov

Такие темы наглядно показывают кто есть кто

Сообщение от Chernov

ни чем не отличаетесь от пидор?*:в страховых, которые для продажи полиса навязывают страховку жизни и полисы отдают через 5 дней

Нормальный интеллигентный разговор... Как Чернову хвост прищемят, так он сразу жалобы админам строчит, а тут понаписал и ничего, и последствий никаких... Хорош перец...

[BestOrel]

Да ... надо цены поднимать - у меня скан А4 5 рублей, более 100 штук 4...

[Алекс Виппер]

BestOrel, как минимум в два раза поднимать)

[Alex Trinity]

Сообщение от BestOrel

Да ... надо цены поднимать - у меня скан А4 5 рублей, более 100 штук 4.

Орёлъ!!! Ты просто альтруист Напиши в прайсе проще - час любой работы - корочка хлеба + стакан воды (желательно чистой )

[Pitlord]

Сообщение от BestOrel

у меня скан А4 5 рублей

Был недавно заказ на 115 сканирований по 50р. А на позапрошлой неделе ещё 70. Ну и, конечно, запись на флешку +30р.

спрашиваю, что потом с этим сканированными файлами будем делать?:
*скинуть на флешку
*записать на диск
*отправить по почте
*распечатать на формате метр на полтора

На всё разная цена. И бесплатно эти услуги оказывать не собираюсь, это мой хлеб.

Chernov, и подарки делать вредно для бизнеса. Клиент стороной будет обходить, потому что будет чувствовать себя вам обязанным. Кто-то здесь это уже писал.

[BestOrel]

Да у нас тут любителей демпинга многовато заипали если честно - "А вот там телушка на полуку" Ну и вали туда не выноси мне мозг)

[ifind]

Прогон сканера 20 р, и пофиг сколько там чего лежит, может там 4 фото 10 на 15 сразу, а может лист а4, по само все раскидывает по разным файлам и форматам. Недавно сканировал 23 штуки а3 формата - делов было- вставил пачку в афффтоподатчик, сунул флеху клиента в аппарат, нажал две кнопки на экране-куда сохранить и формат пдф, жмякнул кнопку пуск, и через полторы минуты на флехе файл пдф со сканами, у меня 230 рублей от клиента - по 10 р сделал для своего арендодателя. Есесно в фотосканер все ручками кладется - там никаких скидок - 20 р за прогон.

[индукция]

Доброго всем здравия!
В пылу атаки забыли о главном - время-деньги. Энерго-человеческо-машинные затраты на сканирование одного,двух....итд до 20 сканов (автоподатчик-неавтоподатчик) практически одинаковы.
Это посыл..
Суть :
Положим, скан стоит 10 руб. Т.о. 1*10=10, 2*10=20, 20*10=200
Вернемся к посылу..затраты одинаковые (те за 10р и за 200р времени расходуется примерно одинаково!) Так с какого перепоя мы должны условно "тратить" время бесплатно))
Поэтому и вводится в прейскурант понятие "запись/отправка".
понятно, что в случае одного скана - это "накладно" для клиента, но пардоньте, тут не благотворительная организация..
Согласен, не совсем понятен процесс "скан+запись", но тем не менее - это правильнее, чем 1й -30,5-й 10...
По "навязыванию услуги": если это оговорено в прейскуранте как неотделимая и взаимосвязанная часть услуги, то нет навязывания. Да и гибкость тоже никто не отменял))) Можно и б/п записать.
Понравился правильный расчет Алекс Виппер, относительно "дорогого" скана с "бесплатной" записью и "дешевого" с платной. Второй вариант заметно выгоднее.
К слову, У МЕНЯ ВСЕ ИМЕННО ТАК.
Спор не нужен, каждый сам решает.
А по "халявным" записям фотодоков - чушь! 250+100 (файл)=350 считаю нормальным. Клиент потом хоть сам его распечатает при возможности, а я, извините, время на обработку и приведение файла в норму все ж потратил и денег, думаю, заслужил.
Да и интернет-USB-электричество-итп не у всех, поди, бесплатное)))

[Алекс Виппер]

Вот я тоже подумываю за 100 рублей отдавать электронную версию фото на документы. Щас чето бесплатно отдаю...

[Chernov]

о! у меня идея! ребят, вносите в прайс:
1. поздороваться с клиентом - 100руб.
2. взять флешку\диск\любой другой носитель с данными у клиента - 200руб.
3. подключить к своему ПК флешку\диск\любой другой носитель с данными взятым у клиента - 500руб.
4. отдать оплаченный клиентом заказ - 1000руб.
5. попрощаться с клиентом - 100руб.