23.08.2013, 17:16 | #1 |
Местный
Регистрация: 16.05.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 204
Репутация: 4
|
Свой сервисный инженер.
На данный момент имеем парк оборудования Xerox'ов из 8 дисишек 250-ых и около 10 воркцентров. Задумались о принятии в штат сервисного инженера собственного, чтобы занимался он потихоньку всеми аппаратами. Причины побудившие нас искать инженера лежат как в плане экономии:обслуживание аппаратов уже в копеечку влетает, так и в плане того, что не всегда инженеры которые нас обслуживают, могут оперативно приехать. А тут свой инженер под боком, может и приехать оперативно и машины все знает. Вот и ломаем голову имеет смысл или нет? Или оставить все как есть на аутсорсе? Есть у кого опыт? зы6 И кто-нибудь в курсе какая средняя з/п в Питере у сервисных инженеров нормальных копировальных аппаратов? (нормальных в смысле не домашних настольных) |
23.08.2013, 21:02 | #21 |
Местный
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,425
Репутация: 116
|
на самом деле все отошли от вопрос ТС.... а стоит ли?)
|
23.08.2013, 21:02 | #22 | |
Местный
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,489
Репутация: 125
|
Цитата:
Я проводил расчеты для своей деревни по некоторым данным, оставшимся от моей прошлой компании. Для Москвы взял статистику за полгода - обслуживание, мелкий ремонт, крупный ремонт и рабочий график 9-18 (22 рабочих дня). У меня получалось, что инженер может сделать 1.37 выезда в день. Причем львиная доля времени приходится на дорогу (хотя я старался за инженером закрепить определенный доступный ему округ). При этом в офисе он появляется всего 1 раз в неделю. |
|
23.08.2013, 21:05 | #23 |
Местный
Регистрация: 12.02.2013
Адрес: Автозаправка, которая прикидывается страной
Сообщений: 663
Репутация: 42
|
Топикстартер - давно пора. Повторяю - Вам давно пора своего инженера - говорю, как хозяин бизнеса.
Доводы абсолютно ясны: 1. оперативность, даже точнее - правильность расстановки приоритетов. Приоритеты устанавиваете Вы. 2. Расходы. Зарплата сервисника в Москве - тысяч 50, в Питере - и того меньше. Остальное - халтура, ну и пусть халтурит, только в свободное время. Что касается налогов - не смешите, все знают, как их минимизировать. 3. Перспективы. Ваши аппараты молодеть не будут. Может и расширяться будете. Так что выгода будет только расти. Если переживаете, что сервисник будет стоять - договоритесь с коллегами, возьмите на обслуживание еще несколько машин. С них платите сервиснику сверху, половину, например. Всем будет интересно. |
23.08.2013, 21:09 | #24 |
Местный
|
USEDPRESS.RU, а как быть если сервисник снимет с рабочей машины деталь дабы поставить ее на "халтурную" машину, а утром объявить, что... деталь сломалась?
|
23.08.2013, 21:12 | #25 |
Profi
|
|
23.08.2013, 21:12 | #26 |
Местный
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,489
Репутация: 125
|
|
23.08.2013, 21:14 | #27 |
Местный
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,425
Репутация: 116
|
|
23.08.2013, 21:16 | #28 |
Местный
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,489
Репутация: 125
|
Уважаемый, Manolis, скажите, а если ваш инженер едет клиенту ночью, в выходные дни и праздники, в свой отпуск - вы тоже оплачиваете?
|
23.08.2013, 21:30 | #29 |
Местный
|
Но мне, например, стремно отдавать своих больших коней в местный сервис. Т.к. когда я говорю им: у меня сломалось. Приезжайте -- почините. Они знаешь чего говорят: везите к нам буду смотреть. Я им говорю: у меня аппараты по 350 кг весу и чтобы их внести нужно было срезать решетку и вынимать окно. И вызывать сервисника для запуска. Ну тогда, говорят, мы ничем не поможем. Мы только у себя в офисе все ремонтируем. Ну или привозите ту деталь, которая сломалась. Вот такой у нас сервис. |
23.08.2013, 21:32 | #30 |
Profi
|
Данная работа оплачивается по двойному тарифу клиентом. Разумеется, инженеру также оплачивается по двойному тарифу, или отгулами. Только клиент еще платит накладные расходы - у меня же налоги есть.
Я против одного - халтуры наемного инженера за счет фирмы (мой счет). И верю до первого случая. |
|
23.08.2013, 21:32 | #31 |
Местный
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,026
Репутация: 137
|
Не всегда просто найти того, кто будет знать все и сразу, и который пойдет к вам на работу. Объективно, наверняка, придется привлекать кого-то со стороны, пусть иногда.
Может посмотреть счета за выставленный ремонт, что в них(настройка, замена, ремонт, крупный ремонт) и исходя из основных проблем искать специалиста. Ну и если большинство расходов приходится на что-то не самое сложное, то может взять? И специалиста такого, с умеренной зп, будет проще найти. На собеседовании прям из счета вопросы формулировать. Последний раз редактировалось dmitriyk; 23.08.2013 в 21:37.. |
23.08.2013, 21:33 | #32 |
Profi
|
Boroda, а если все этому сервису перестанут платить? Они выживут?
|
23.08.2013, 21:33 | #33 |
Заблокирован
Регистрация: 13.04.2012
Адрес: 111
Сообщений: 2,214
Репутация: 71
|
2 инженерки(ремонт+зип) и эта сумма на кармане. 50 поставили все себе стандарт-сейчас просто огромно кто себя считает супер манегером в этом деле и соответственно сервисов тоже дофигища-проблема только в одном-специалистов очень-приочень мало! А насчет сертификатов и обучения-чему там научат? Из документации кроме парт.номеров и сервис кодов ктонить еще чем пользуется? |
23.08.2013, 21:38 | #34 |
Заблокирован
Регистрация: 13.04.2012
Адрес: 111
Сообщений: 2,214
Репутация: 71
|
Manolis, Так баболики один фиг через вашу контору идут(в плане оплаты услуг и зипа)-чем инженер вас нагреет? Только, что если плюса больше даст)))
|
23.08.2013, 21:41 | #35 |
Местный
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,425
Репутация: 116
|
Doc.Dru, да мы в курсе у что у вас сервис ХП лохи. но даже про машина обходится около 5-7к рублей в месяц обслуги сервиса максимум.
|
23.08.2013, 21:42 | #36 |
Заблокирован
Регистрация: 13.04.2012
Адрес: 111
Сообщений: 2,214
Репутация: 71
|
Автор на правильном пути-дешевле будет держать своего сервисника, чем кормить отдельную контору-учтите, что там в з\п еще несколько ртов, которые на хлеб явно не гуталин намазывать хотят.
Выбрал хорошего инженера, который оперативно сможет приезжать-соответственно по парку техники он будет знать, что надо иметь в запасе на вякий пож.случай! |
23.08.2013, 21:44 | #37 |
Местный
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,425
Репутация: 116
|
Doc.Dru, да вы бред несете. если только не имеете ввиду держать сервисника на короткой руке из другой конторы, что выше уже обсудили.
|
23.08.2013, 21:44 | #38 |
Заблокирован
Регистрация: 13.04.2012
Адрес: 111
Сообщений: 2,214
Репутация: 71
|
|
23.08.2013, 21:45 | #39 |
Местный
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,489
Репутация: 125
|
|
23.08.2013, 21:46 | #40 |
Заблокирован
Регистрация: 13.04.2012
Адрес: 111
Сообщений: 2,214
Репутация: 71
|
|
Опции темы | |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |