Стенды! Нужен совет!

[креатив]

Помогите пжлста советом!

На производство с сентября прошлого года было изготовлено около 300 стендов с 5-8 карманами А3. Карманы клеились на скотч. Все было здорово до наступления лета. Летом поднялась температура в цеху и кармашки стали опадать (сползают). Теперь грозят оформить возврат на всю эту продукцию. Что делать? как защитить себя? В техзадание не было указано на что карманы крепятся и в каких условиях будут использоваться. есть накладные, в которых они приняли их. Ездим подклеиваем их космофеном, но то же некоторые отваливаются...

[креатив]

Выручайте! Любое мнение важно!

[Usama]

у меня ни разу не отклеивались. В каких только условиях не использовали! Плёнка авери, оракл, ораджет. Скотч 3М.

[креатив]

Usama, тоже самое! но отваливаются!

[voron_76]

Можно попробовать потребовать акт (или даже составить его в присутствии своего представителя), в котором будет указан дефект и условия, при которых он проявляется (в частности, температура).

[Adelko]

ИМХО был использован плохой скотч. Это известная проблема с стендами. С хорошим скотчем под солнцем все окей. Поэтому я на стороне ваших заказчиков. Забирайте стенды и переделывайте карманы. Из скотчей могу посоветовать зеноновский полимаунт 385 6 мм. Используем его, проблем нет. Зарекомендовавший себя вариант.

[Usama]

креатив, А пластик? может дело в пластике?
Есть такой поганый китайский пластик, который сильно меняет размеры в зависимости от температуры. Может быть он натянулся, вот карманы и отстали?
А вообще это попадало. Если надо будет, то докажут, что продукция не соответствует. Ну или будут разборки с привлечением сертификатов. В конце-концов вы окажетесь крайними, если не предупредили о температурном диапазоне эксплуатации.
Ну мне так кажется.
У меня был случай с автоперевозчиками. У них поплавились таблички под стеклом. Правда они разборок не стали устраивать, просто сделали новые и спрятали под тонировку.

[Usama]

креатив, Можно попробовать выехать на место и приклеить карман на обезжиренную поверхность. Т.е. прям там обезжирить, приклеить и понаблюдать.

[креатив]

пластик Unextstrong 3 мм, скотч полимаунт 385 6 мм

[MaxMaster]

Делали как-то стенд под визитки. Пришла заказчица забирать и давай карманы отрывать. Естественно оторвала. И давай предъявлять, что карманы плохо держатся. Убедить не смогли, хотя совали в эти карманы и пачку визиток и, уже не помню что, что потяжелее. Нет - переделывайте. Приклеили в итоге на космофен.

[креатив]

Общая стоимость заказа больше ляма(((( я предлагал забрать - они не в какую. инструкции на линии в них. висят на высоте 2,5 метра, никто мол снимать не будет. Так то можно было б заклепки или чего подобное поставить. ((((( оххохо

[креатив]

Usama, там около 2000 карманов А3..на стенде остается скотч...карманы сползают чистые...пытаемся клеить на космофен.

[MaxMaster]

скорее всего скотч бракованный. Может перемороженный или перегретый, ну или еще какая беда с ним приключилась. Сколько помню стендов - хрен там карман оторвется чистым - при попытке оторвать скотч расслаивается.

[креатив]

еще один момент, они висят под углом!

[workout]

Да ерунда что под углом, это 100% скотч был после холодов, такая ситуация была и у нас(((

[креатив]

ну понятно что чтото со скотчем. как мне можно грамотно защитить себя, что мол вы использовали в жестких условиях, или мол на скотч неет гарантии.возможно ли это?

[workout]

Скажите что на стенды допустим было гарантия 3 месяца и все ту-ту. На вашем бы месте я отправил бы ребят к ним на производство и все переделали без лишних слов

[MaxMaster]

Сообщение от креатив

как мне можно грамотно защитить себя, что мол вы использовали в жестких условиях, или мол на скотч неет гарантии.возможно ли это?

ИМХО нет. Если бы в договоре прописали (ну или в приложении) условия эксплуатации, а потом выяснилось, что они эти условия не соблюли, тогда без проблем. А тут не вариант, т.к. они именно на это будут давить.
Так что лучший вариант - переклеить карманы, иначе больше головняков можно поиметь.

[Usama]

креатив, пластик хороший. А что за цех? Они там никакой химией не балуются?

Защититься не получится, если вы заранее не указали условия эксплуатации. Надо идти навстречу клиенту.

[Adelko]

Если скотч хороший, то действительно неприятная ситуация. Тоже сейчас делаем почти 1000 стендов, тоже на полимаунте, надеюсь будет все в порядке. А по существу вопроса, если Вам деньги уже оплачены - отнекиваться до последнего, или прямо говорить - обращайтесь в суд. А там уж по тексту договора, что прописано, что нет. Может экспертизы какие-то - хз. И как решат. Заставят переделывать - будете переделывать ((