Претензия от клиента

[санёк]

Итак, клиент написал письменную претензию.

...По приеду домой мы обнаружили, что только 10 верхних фотографий имеют приемлемое качество, остальные выглядят ужасно - плохая контрастность, блеклые цвета, напечатаны на картоне, а не на фотобумаге, и явно напечатаны на другом оборудовании. Отмечу, что данные снимки с нашей свадьбы, которые делались профессиональным фотографом на цифровой фотоаппарат.

Образцы и Правила висят у нас на стенде.
ВСЕ фото печатались на глянцевом Ломонде на принтере Р50 в наилучшем качестве. Какой либо брак печати отсутствует.

Вот и думаю чего б ему написать...

ЗЫ. Грозится отправить в суд подать как за некачественно оказанную услугу

[MaxMaster]

Каких только я претензий не наслушался в свое время... Некоторые были настолько абсурдные, что вгоняли в ступор.
Помню как-то пришла "клиентка". Заказала самые дешевые фотки на матовой бумаге. На фотках ад и содомия. Какой-то праздник и понятно, что "фотограф" бухойвгавно. Т.е. это не фотки а тупо мазня. Кули делать, напечатали. Та забрала. Через пару дней пришла с претензией, что мы ей какую-то хйуню напечатали. Мы ей вроде говорим - "так это, сама же сказала печатать все". Отмазка гениальная - "я была с бодуна и не понимала что делаю". Занавес.

[dmitriyk]

А у нас опять в визитке "болконы и решотки" с нашим макетом за подписью клиента. 1000штук, забрал, пока не увидел. Придет, не придет?

[kefir]

за счет макето-ваятеля переделать и делов
вычесть из з/п

у нас в центре на пилоне: "Печать на сомоклейке"

[dmitriyk]

Люди не роботы, а девушка приносит денег больше остальных. Но вот с грамматикой такие проблемы. По 50 тысяч не зарабатывают, а некоторые конфликты себе дороже потом встанут. Так как в конторе могу не появляться по несколько дней. В этот раз клиенту сделали на 30(тридцать)рублей дороже, чем сами заказали на офсете за 300км, доставка за наш счет.

Письменное утверждение макета клиентом с особым указанием на проверку грамматики и орфографии не помогло, надо или другим делать или какой-нибудь онлайн словарь подключать.

[Adelko]

Сообщение от dmitriyk

Письменное утверждение макета клиентом с особым указанием на проверку грамматики и орфографии не помогло

А что именно не помогло?

[dmitriyk]

Сообщение от Adelko

А что именно не помогло?

Не помогло переложить ответственность на клиента.

[Adelko]

Тут эффективнее всего по всем фронтам одновременно. У нас дизайнер, если с текстом работает, обязан к макету приложить файл куда этот текст залит в ворде и проверен вордом на правописание. И плюс на словах клиента просим убедительно проверить на предмет ошибок его макеты.

[shikotan2]

поставил в подписи:
Типография Вертикаль
+7 (495) 979-1356 +7 (495) 972-2671
Уважаемые клиенты, доводим до Вашего сведения:
- мы работаем исключительно по 100% предоплате (для постоянных клиентов условия оговариваются индивидуально)
- макеты в работу запускаются только после ПИСЬМЕННОГО утверждения
- на этапе согласования ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте возможное наличие орфографических и графических ошибок в макете, при необходимости закажите печать цвета-пробы (услуга платная)
- претензии к готовому изделию принимаются в случае не соответствия с утвержденным макетом.
- при отсутствии необходимости заключения персонального договора, услуги предоставляются на основании публичного договора-оферты
http://vertykale.ru

[санёк]

Вобщем мои девченки дружно решили вернуть ему деньги, только сначала основательно вынести ему мозг.

[Alecko5]

Сообщение от shikotan2

печать цвета-пробы

тонкий юмор
санёк, перечитал! может фотограф первые 10 фотографий был трезвый?

[санёк]

Скорее всего их делал другой фотограф.

[Alecko5]

Сообщение от санёк

Скорее всего их делал другой фотограф.

Вы не представляете какие чудеса творит спирт на голодный желудок!

[trprint]

Корректура и редактура - это отдельные услуги. Недешевые, к стати!
P.S.
Помните типовые ошибки в визитке в слове "Генеральный"?
Букву "р" или пропускают или случайно "т" вместо нее ставят!

[ILIAS]

У нас основные терки по фоткам происходят по поаоду обрезания. До людей никак не может дойти что напечатать квадратную фотку без полей на бумаге 10х15 никак нельзя. А любителей покропить становится все больше. Вот приносят порядка сотни фоток и удивляются почему нельзя каждую посмотреть и напечатать чтобы ничего не обрезалось.

[voron_76]

Сообщение от Chernov

молитесь, чтоб жалобу не написала в органы, так то, запись на диск это лицензируемый вид деятельности....

Ух ты ж... Как-то я этот момент пропустил... Спасибо, что напомнил.

[shikotan2]

Сообщение от Alecko5

тонкий юмор

клиент лингвист доказал мне что википедия зло
и правильно так
спорить не стал переделал
с тех пор и висит

[Adelko]

Что именно не правильно в той статье на википедии было и что именно ты исправил?

[voron_76]

Сообщение от shikotan2

клиент лингвист доказал мне что википедия зло
и правильно так
спорить не стал переделал
с тех пор и висит

Причём здесь Википедия? Есть правило русского языка о соединительных гласных.

[Xromov]

походу тот лингвист просто подшутил. эти лингвисты те еще юмористы =)

[voron_76]

Сообщение от Xromov

походу тот лингвист просто подшутил. эти лингвисты те еще юмористы =)

Лингвисты такие лингвисты... У нас в институте на лотке с фруктами стоял ценник: "грей-фрукт". Продавщица говорила, что ей преподаватель с филфака сказала, что правильно так.