|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
09.10.2015, 20:48 | #1 | |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Претензия от клиента
Цитата:
ВСЕ фото печатались на глянцевом Ломонде на принтере Р50 в наилучшем качестве. Какой либо брак печати отсутствует. Вот и думаю чего б ему написать... ЗЫ. Грозится отправить в суд подать как за некачественно оказанную услугу |
|
10.10.2015, 11:33 | #121 | |
Местный
|
Цитата:
Это в продолжение поднятой темы про надо делать как больше за ту же сумму если не долго Это для вас всего-тот, а клиент не в курсе потому и пришёл. |
|
10.10.2015, 11:50 | #122 |
Местный
Регистрация: 05.12.2012
Адрес: Татарстан. Казань, недалеко от Пензы
Сообщений: 3,086
Репутация: 11
|
Это как про стоматолога:
-Сколько стоит удалить зуб? -1000 рублей. -А долго ли по времени? -15 минут. - Оо, 1000 рублей за 15 минут? Не дорого ли? - Ну, если хотите, я буду это делать медленно. |
10.10.2015, 11:52 | #123 |
Заблокирован
|
санёк, у того же I1Profiler есть шкала соответствия, то есть ее можно распечатать, промерить и таким империчеким методом определить насколько у вас большое расхождение по правильности передачи цвета.
Где то я читал что попадание в цвет должно быть с отклонением не более 5%. Процедура займет 10 минут. |
10.10.2015, 13:14 | #124 | |
Местный
Регистрация: 01.03.2011
Адрес: Рф
Сообщений: 1,271
Репутация: 65
|
Цитата:
|
|
10.10.2015, 13:17 | #125 |
Местный
|
|
10.10.2015, 13:18 | #126 |
Местный
Регистрация: 01.03.2011
Адрес: Рф
Сообщений: 1,271
Репутация: 65
|
Мы кстати тоже печатаем на струе, только у нас это называется "экспресс" и стоит в 2 раза дороже, чем печать на фотолабе)) На фотолабе у нас ждать 1-2 дня, кому нужно срочно, предлагаем струю)
|
10.10.2015, 13:18 | #127 |
Местный
Регистрация: 01.03.2011
Адрес: Рф
Сообщений: 1,271
Репутация: 65
|
MaxMaster, сатин вообще классные.
|
10.10.2015, 13:31 | #128 |
Местный
Регистрация: 17.12.2012
Адрес: Спб
Сообщений: 2,059
Репутация: 28
|
Блин. Интересная ветка...
Зачем ругаться - как бы хорошо ты не печатал - всегда найдется идиот которому это не понравиться Закон о защите прав потребителя наше все И самая главная статья - 32 Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Приходят с претензией - не вопрос. Алгоритм простой 1. Сразу же деньги мы вернуть не можем, они прошли по кассе. 2. Напишите пожалуйста заявление на возврат денег обязательно указав свои паспортные данные. 3. Деньги будут вам возвращены в течении 2 недель Но наши фактически понесенные расходы составляют 75% от заплаченной вами суммы. И обязательно чтобы в заявлении клиент написал что со статьей 32 ЗоПП ознакомлен Все это вежливо и доброжелательно... 95% клиентов не доходят даже до стадии написания заявления. Из 5% написавших заявление, половина даже не удосуживаются зайти за деньгами А остальным, ну вернете 350 рублей из 1400, так вам еще на память и фотографии останутся, ибо их клиенту отдавать не нужно ни в коем случае Если все это делать вежливо и доброжелательно - то этот клиент от вас никуда не денется, а если больше и не придет - то и нафиг такого мозгоеда, пускай конкурентов терроризирует Главное в этом опусе - вежливо и доброжелательно |
10.10.2015, 13:42 | #129 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
|
10.10.2015, 13:50 | #130 |
Местный
Регистрация: 23.03.2012
Адрес: МО
Сообщений: 239
Репутация: 4
|
Не про фотки.
молодая женщина заказала тираж диски, диджипаки. Прислали традиционных убогих малевичей 400% и mp4. причесали малевичей, напечатали идеально, записали, отдали. Звонит с претензией - Я просила записать видеофайл, а не mp4! -Но mp4 -это видеофайл! -Нет, я имела ввиду который видео. Послали. В ответ обещала создать на нас тему в социальных сетях!!! Посмеялись. Будьте бдительны - контингент соцсетей мыслит задом наперед. |
|
10.10.2015, 13:56 | #131 | |
Заблокирован
|
Цитата:
|
|
10.10.2015, 13:59 | #132 |
Местный
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,764
Репутация: 40
|
Только вот не надо. Отличные фотки получаются и те, кто заплатил за фотографа довольно много печатают на струе. Ничего ужасного нет, минус - выгорают, в рамку не поставишь.
|
10.10.2015, 14:02 | #133 |
Местный
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,764
Репутация: 40
|
|
10.10.2015, 14:03 | #134 |
Местный
Регистрация: 01.03.2011
Адрес: Рф
Сообщений: 1,271
Репутация: 65
|
|
10.10.2015, 14:06 | #135 | |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,940
Репутация: 623
|
Цитата:
|
|
10.10.2015, 15:44 | #136 |
Местный
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,026
Репутация: 137
|
Давно уже отказались от дешевых глянцевых, больших плотностей. Сейчас 170грамм ломонд https://www.google.ru/search?q=LOMON...sm=93&ie=UTF-8, ищем другие, но пока на этой.
|
11.10.2015, 23:00 | #137 |
Местный
|
санёк, а может попросить его объяснить чем отличаются "хорошие" от "плохих"? или может попросить принести другие какие нить "хорошие" ещё? а то нифига непонятно чего клиент хочет, каковы его доводы (чего ожидал), и как будет доказывать свою правоту.
|
12.10.2015, 07:09 | #138 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Внимательно прочитай его бред в моем первом сообщении
|
12.10.2015, 08:59 | #139 |
Местный
Регистрация: 14.02.2015
Адрес: 36
Сообщений: 1,290
Репутация: 18
|
Одна клиентка предьявила,что зелень на фото не того цвета,что была на самом деле...не на снимке,а именно по памяти ейной она была зеленее.
Ну,вернули деньги,порвали у нее на глазах фото.......через два дня пришел муж и заказал напечатать это же опять,ну,на всяк случай добавили цветности. |
12.10.2015, 11:44 | #140 |
Местный
Регистрация: 17.12.2012
Адрес: Спб
Сообщений: 2,059
Репутация: 28
|
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |