09.10.2015, 20:48 | #1 | |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Претензия от клиента
Цитата:
ВСЕ фото печатались на глянцевом Ломонде на принтере Р50 в наилучшем качестве. Какой либо брак печати отсутствует. Вот и думаю чего б ему написать... ЗЫ. Грозится отправить в суд подать как за некачественно оказанную услугу |
|
10.10.2015, 09:40 | #81 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
|
10.10.2015, 09:46 | #82 | |
Местный
|
Цитата:
Да и не плохо, ещё пунктик под роспись мол услуга получена, мною проверена, претензий нет. Ну собственно тогда вообще не о чем тут спорить, главное ответ дайте в письменном виде. Пусть дует в экспертизу. Максимум, придут к вам проверить уголок клиента, и прочую мелочь. Эксперт если будет смотреть, то только конкретные косяки типа полошения, отсутствие цвета и всё. Мало вероятно. Скорее всего это упырь заглянул просто, тоже бывают такие периодически. Собственно претензий после того как забрали ко мне никто не предъявлял. Разжёвываю ДО принятия заказа всё, и отвечаю на вопросы почему и в чём разница. Самое интересное, что после этого таки большая часть всё же делает заказ. И в большей части это именно свадебные после прообработки профотографёрами. |
|
10.10.2015, 09:47 | #83 |
Местный
|
Не печатаю фотки уже года 4. Это такое щастье! Денег в фотопечати уже давно нет, так - копейки, а бонусом куча гемора.
|
10.10.2015, 09:52 | #84 | |
Местный
|
Цитата:
Ценник средний, но бумагу 200-210 юзаю, чернила инктек, и никаких заморочек с профилированием. Бегло просмотрел фотки, поставил гамму если уж сильно тёмные и в путь. Заказывают и друзей приводят. |
|
10.10.2015, 09:55 | #85 |
Местный
Регистрация: 09.07.2012
Адрес: Столица
Сообщений: 248
Репутация: 22
|
|
10.10.2015, 09:57 | #86 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,933
Репутация: 623
|
Pioneer, печатают, многопечатают. Не так много как при пленки, нопечатают. При чем, печатают на хорошей технике. Часто приходят перепечатывать после таких саньков или с порога задаю вопрос - на чем печатаете?
Последнее время, у нас стабилиный заказ - 10 рулонов в месяц... |
10.10.2015, 10:02 | #87 | |
Местный
|
Цитата:
Клиентам объясняю разницу в качестве и стоимости если много печатать и стараюсь отправить к лабу. Уходят единицы, ценник у меня выше будет если например 800 шт. 10х15 печатать. Лабы у нас нормальные есть, и отстроенные есть и печатники операторы есть, но вот так вот бывает. ЗЫ Женская логика ничто по сравнению с логикой клиента. |
|
10.10.2015, 10:12 | #88 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,933
Репутация: 623
|
White Wolf, хз, для меня это вме сказки... мы по 10 в розницу и по 8,5 от 100 печатаем. В основном, печатаем хорошие фотки.
|
10.10.2015, 10:16 | #89 | |
Местный
|
Цитата:
Про сказки Это в этом году такое непонятное, вроде завязал уже давно с печатью именно фоток на струе, а тут вот. Причём с ценником в 6р, это не очень то и выгодно нынче на струе делать. Про качество спорить не будем, я про нормальные лабы писал, где печатают как надо, делают руками и работники с глазами и головами. |
|
10.10.2015, 10:18 | #90 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
|
|
10.10.2015, 10:20 | #91 |
Местный
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,933
Репутация: 623
|
санёк, кто за что борится...
По этой причине я тебе тут ничего не пишу, печатаешь говно - вот люди и не довольны... |
10.10.2015, 10:23 | #92 |
Местный
Регистрация: 18.10.2010
Адрес: Могилев
Сообщений: 1,764
Репутация: 40
|
|
10.10.2015, 10:26 | #93 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
|
10.10.2015, 10:26 | #94 |
Местный
|
|
10.10.2015, 10:30 | #95 |
Местный
|
тут не в основании отказать дело, а в том, как ты себя позиционируешь на рынке. Если ты клиентам в лоб говоришь - "ваше говно печатается без обработки, без кадрирования, без предварительного просмотра, зато дешево", то к тебе всякое быдло и будет табунами ходить. А нормальный клиент, зная как ты печатаешь, пойдет к конкуренту, где будет дороже, зато результат оправдает ожидания.
|
10.10.2015, 10:33 | #96 | |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Цитата:
У вас даже операторы не просматривают фотки!!!Не редактируют и тд...!!! Так чего же вы хотите? пс Просто хочу донести до вас мысль что (как и про струйный мфу ксерокс когда клиенты сами на нем копируют ) ТАК НЕ ДЕЛАЕТСЯ. Вкладывайте душу и прилагайте усилия для улучшения работы и качества! Иначе клиенты вас доведут до ........... |
|
10.10.2015, 10:35 | #97 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Иногда приходят клиенты фотки у которых сделаны с душой, интересные, красивые... Иногда прям вместе с клиентом начинаем подбирать режим в котором их лучше всего печатать. Потому, что чувствуется - человек старался, душу вложил... Но, таких мало. Очень мало.
|
10.10.2015, 10:40 | #98 |
Местный
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,376
Репутация: 463
|
Я не очень догоняю, что значит "подбирать режим". И не догоняю про "6 вариантов печати". У меня 2 варианта печати - на термосублимации и на струе. На струе я не печатаю в "лучшем фото", пока и режим фото хорошо печатает, и полошения нет.
Сейчас, правда, мне прислали профили для термосублимации под разные типы освещения, но я ещё думаю, как их предлагать. А так - струя дёшево, 8 рублей, термо 12, образцы показываю, объясняю всё до заказа. Каждую фотку бесплатно в пикасе кадрирую, нажимаю "Мне повезёт" и вытягиваю совсем уже тёмные. Всё это занимает не больше 10 секунд на снимок. |
10.10.2015, 10:43 | #99 | |
Местный
|
Цитата:
|
|
10.10.2015, 10:45 | #100 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Глянец, матовая, эконом (матовая 180гр, режим печати "фото").Это три варианта.
Еще три - тоже самое, только с полями. |
Опции темы | |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |