|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Пользователи | Календарь | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |
|
Опции темы |
29.10.2014, 17:13 | #1 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Сделайте макет, а я подумаю - стоит ли за него платить...
Клиент: По поводу предоплаты за изготовление, я согласна, что вы не хотите зря потратить деньги. Но как можно платить за макет, который я даже не видела. А если меня не устроит то, что вы сделаете. Вы никаких затрат не несете, а я понесу. Я же не прошу выслать мне макет в Corel, который я смогу отнести в другое агенство. Просто макет в JPEG . Сами понимаете, я с этим макетом ничего сделать не смогу. Мы тоже не первый день работаем с рекламными агентствами, много лет работали с одним. Но оно в Ростове, а мы переехали в Краснодар. Пришлось искать новое агентство. Можно, хотя бы начать с визитки горный исток, чтобы знать о дальнейшей работе. Выполните макет, если все устроит, я заплачу за него и внесу предоплату за изготовление. Если все устроит, продолжим сотрудничество. Работы будет много и постоянно. Нужна будет самоклейка на автомобили, уголки потребителя, печати, штампы, плакаты на пластике, штендер, еще визитки, часы и т. д. Мы здесь открыли третий офис. Надеюсь на сотрудничество. Если нужно, могу выслать реквизиты. Мы: Скажите, пожалуйста, если вы заказываете в ресторане или кафе блюдо, съедаете его, но оно вам не нравится, вы требуете деньги обратно? Давайте я подготовлю для вас договор на дизайн, проверите его, внесете изменения, если нужно. И после подписания мы начнем работу. Клиент: Как раз в ресторане, если мне не понравится, я могу не платить. Если это дело не только моего вкуса, а оно приготовлено ужасно.))) А сами мы также работаем в сфере услуг, и оплату берем только после подписания акта выполненых работ. Так как для нас репутация дороже денег. Именно поэтому меня и удивил ваш подход. Вы не несете затрат, зачем вам переживать. Это и есть ваша бесплатная реклама: сделали, показали, как вы хорошо работаете, получили постоянного клиента. Затрат ноль, плюсов уйма!))) Поэтому, не понимаю смысла вашей схемы. Одним своим действием вы сразу отталкиваете клиента. Где моя гарантия, что вы сделаете как нужно? Что я не выброшу деньги на ветер. А ходить по всем агенствам и раздавать по 500 или 1500, пока не найдешь нормальное, сами понимаете, глупость. Поэтому и ищу адекватное агенство, которое заботится о своей репутации, а следовательно и будет думать о своем клиенте. Честно, первый раз с таким столкнулась!))) Любая фотосъемка, видео, парическа, макияж, маникюр и многое другое, всегда после выполненной работы оплата! Людям важно, чтобы их работу оценили по достоинству и оплатили! ... |
30.10.2014, 12:18 | #61 |
Местный
Регистрация: 11.10.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 2,187
Репутация: 38
|
Все очень просто и банально.
Дизайн не важно чего - это самый гимор по деньгам и времени. И как то раз меня научили задешево за мои деньги уму-разуму. .... Заказал мужик дизайн визитки, девица часок провозилась, скинула пару-тройку вариаций в Джипеге (как говорится для страховки). Дальше тишина. Нет мужика. .... Через месяцок опять этот мужик с визиткой. История повторилась благо дело что я про него уже и забыл. И тишина. .... Блин, он в третий раз потом объявляется. Я свою притормозил до выяснения. А выяснилось через десятые руки потом следующее: мужик получает зашифрованный закодированный джипег - и дальше передает своему офисному халдею со словами: "вот на базе этой идейки быстро набросай мне макет". Этот олень за десять минут срисовывает творение нашего Пикассо, мужик забегает за угол и заказывает себе визиток по 300 р. за комплект. Урок окончен. Всем спасибо. Псоле этого понимаю что выгоднее и достойнее таких посылать за угол сразу. |
30.10.2014, 20:14 | #62 |
Местный
|
Господа!!! Меня не покидает смутное сомнение - а не путаем ли мы тут дружно понятия???
Дизайн визитки - это что?? 1. Набрать визитку заново при наличии прежнего образца и отсутствия файлов. 2. Создать визитку при наличии каких-то элементов решения фирменного стиля (как минимум логотип) 3. Создать фирстиль, как минимум придумать логотип, подобрать цветографическое решение визитки, шрифтовое решение. 4. Взять готовый шаблон а ля марийский сарафан, вкутачить туда ариэлем ФИО и тел.факс. Даже 4-й пункт я не готов делать бесплатно и поэтому для этого есть сайт с конструктором и шаблонами. Типажи из 2-го варианта направляются туда же, если они не хотят платить как минимум 1-1,5 тысячи рублей за работу нашего специалиста. Так вот, строго говоря, всё кроме 3-го варианта не имеет никакого отношения к понятию дизайн. С другой стороны - мы продаем свое время, а клиент покупает готовое изделие (тот же комплект визиток). Всё что между этими понятиями это пропасть в которую клиент или не хочет или не способен заглянуть. К чему это я... Ах да! Помние у О'Гилви - "клиенту нужна дырка в стене, а не дрель". Так может стоит называть цену за весь комплекс услуг и работ и просить небольшой аванс взымаемый за то, что менеджер и/или дизайнер потратит время на собеседование устно или письменно с клиентом для выяснения его "хотелок" и аванс этот впоследствии будет учтен при окончательном расчете. То есть вы не так называемы дизайн продаете, а законченную услугу. Если же клиент кочевряжится и не имеет желания за это платить - может нам и не нужен такой клиент? Пусть идет к конкурентам, пусть они на него тратят свое драгоценное время. Ну и допустим иной подход - вы нанимаете диза за фиксированную зарплату и сможете предложить всем желающим бесплатный дизайн, это будет отличный рекламный ход. Зарплата будет дешевле аренды баннера или телеролика. Но не всем из нас по карману... |
30.10.2014, 20:33 | #63 |
Местный
Регистрация: 05.07.2008
Адрес: Астрахань
Сообщений: 2,837
Репутация: 189
|
95% клиентов платят нам сразу и 100%. Мы на этом ну очень сильно настаиваем. Точнее вообще ничего не делаем, если нет денег на счету или в кассе. Только 5% клиентов в которых я лично ну очень уверен получают свою продукцию без предоплаты.
|
31.10.2014, 01:11 | #64 |
Местный
Регистрация: 27.08.2008
Адрес: Россия
Сообщений: 5,484
Репутация: 160
|
не брать предоплату за макеты - это все от жадности, как это не парадоксально.
хотим все деньги заработать - все заказы в карман положить - боимся потерять клиента. |
31.10.2014, 09:55 | #65 |
Местный
|
|
31.10.2014, 11:15 | #66 |
Местный
Регистрация: 10.08.2008
Адрес: StPetersburg
Сообщений: 8,993
Репутация: 1012
|
Что касается простых макетов типа "макет простой визитки за 500 р.", то у нас обычно так - как раз за макет-то заказчик платит вперед, а уже за изготовление - при получении. Для изготовления - достаточно подтверждения по емэйл.
Более дорогие макеты - иногда берем половину стоимости. Заказы на "сделайте дизайн, а потом посмотрим будем ли печатать" не берем. |
31.10.2014, 11:47 | #67 |
Местный
Регистрация: 07.02.2009
Адрес: Дубна
Сообщений: 4,402
Репутация: 151
|
|
31.10.2014, 13:00 | #68 | |
Новичок
Регистрация: 09.12.2009
Адрес: Белгород
Сообщений: 18
Репутация: 2
|
Цитата:
|
|
31.10.2014, 16:36 | #69 | |
Местный
Регистрация: 05.07.2008
Адрес: Астрахань
Сообщений: 2,837
Репутация: 189
|
Цитата:
Кстати, уже более полгода плотно общаюсь с директорами других типографий города насчет 100% оплат. Т.к. именно мы своей политикой "да ладно, потом заплатите", приучили к халяве. Некоторые вняли моим доводам - переходят на 100% оплату. Надеюсь, что общими усилиями основные типографии будут работать именно так. Чтобы у заказчика даже мысли не возникло, что в долг можно напечатать. |
|
31.10.2014, 17:02 | #70 |
Местный
|
меня это просто поражает. Приходят заказать печать/баннер/визитки/что-то еще, принимаешь заказ, говоришь - готово будет завтра. Собираются на выход. Им говоришь - бабло гони. В ответ делают глаза как 19-дюймовые мониторы и говорят - "так у нас с собой нет денег, мы же просто пришли заказ сделать, а расплатимся при получении". Вот откуда эта херня в людях?
|
|
31.10.2014, 17:45 | #71 | |
Новичок
Регистрация: 09.12.2009
Адрес: Белгород
Сообщений: 18
Репутация: 2
|
Цитата:
|
|
31.10.2014, 17:55 | #72 |
Местный
|
alcbelg, так это понятно, а тут тупо с улицы приходят первый раз и, в большинстве случаев, последний.
|
31.10.2014, 18:06 | #73 |
Местный
Регистрация: 10.08.2008
Адрес: StPetersburg
Сообщений: 8,993
Репутация: 1012
|
Но люди не догоняют, что если ты не приехал за заказанным товаром, то с ним ничего плохого не будет. Он уже был до заказа и останется, даже если твой заказ не будет оплачен. Будет продан другому человеку. А полиграфическую продукцию никому другому не продать. Это и надо объяснять людям. |
31.10.2014, 18:24 | #74 |
Местный
|
|
03.11.2014, 12:59 | #75 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Почему человек которого вы видите первый раз, предлагает вам бесплатно поработать на него - обещая сделать заказ если ЕМУ ПОНРАВИТСЯ?
1 Он хочет вас обмануть 2 Он хочет навязать вам свои правила игры (манипулирует вами) мой вердикт: подальше от таких "товарищей". Конечно можно (имея большое количество позитива) накатать ему пару макетов и отправить с логотипом своим поверх макета, и продолжать ублажать дальнейшие капризы хрен знает кого и зачем. Если клиент хочет работать с вами он как правило всегда готов на предоплату! А если он с первых секунд начинает зажимать деньги - то с большой вероятностью ничего хорошего от такаого сотрудничества не получится. |
03.11.2014, 16:51 | #76 | ||
Местный
Регистрация: 09.01.2009
Адрес: Александров
Сообщений: 1,871
Репутация: 116
|
Цитата:
Цитата:
30% по договору невозвратные. А потом могут и отказываться. Два-три варианта по договору. Остальные за деньги. Невменяшкам жалко будет 30% и они будут искать компромис. Последний раз редактировалось Михал Михалыч; 03.11.2014 в 16:56.. |
||
05.11.2014, 08:47 | #77 |
Местный
Регистрация: 24.06.2008
Адрес: Voronezh
Сообщений: 1,022
Репутация: 557
|
Последний раз редактировалось Pashtet; 05.11.2014 в 08:55.. |
19.11.2014, 00:54 | #78 |
Новичок
Регистрация: 06.05.2013
Адрес: НиНо
Сообщений: 21
Репутация: 1
|
завтра в офисе повешу плакат "Ничто так не вселяет веру в человека, как 100% предоплата".
тоже озадачился - нарисовался клиент на сувенирку. клиент известный всей стране. областным представителям нужны сувениры. оплатить хотят по гарантийному - тк у них проволочки с заключением договоров. долго подписывают... браться и рисковать или нах послать |
19.11.2014, 12:05 | #79 |
Местный
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,697
Репутация: 162
|
Тут хитрость. Понятие "гарантийное письмо" довольно размытое. Вы впишите туда основные положения договора, четко обозначенный предмент изготовления, сумму, срок и порядок оплат. И чтобы подпись стояла не левого менеджера, а директора или исполнительного (на основании доверенности). Тогда в случае неоплаты, элементарно в арбитраж. Но по опыту трудность в таких случаях не в самом договоре как таковом, а в подписи лица имеющего право на эту подпись. Поэтому гарантийку вам тоже никто не подпишет. Точнее подпишет просто сотрудник не имеющий на это право по факту.
Советую собрать информацию по юрлицу - контрагенту. Какие реальные задержки с выплатами, есть ли они вообще. На основании такого решения принимать решение. Часто бывает, что компания очень крупная, известная, а реально финансовая ситуация плачевная и оплаты не выцарапаешь - что есть договор, что его нет. |
19.11.2014, 12:05 | #80 |
Местный
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,697
Репутация: 162
|
Тут хитрость. Понятие "гарантийное письмо" довольно размытое. Вы впишите туда основные положения договора, четко обозначенный предмент изготовления, сумму, срок и порядок оплат. И чтобы подпись стояла не левого менеджера, а директора или исполнительного (на основании доверенности). Тогда в случае неоплаты, элементарно в арбитраж. Но по опыту трудность в таких случаях не в самом договоре как таковом, а в подписи лица имеющего право на эту подпись. Поэтому гарантийку вам тоже никто не подпишет. Точнее подпишет просто сотрудник не имеющий на это право по факту.
Советую собрать информацию по юрлицу - контрагенту. Какие реальные задержки с выплатами, есть ли они вообще. На основании такого решения принимать решение. Часто бывает, что компания очень крупная, известная, а реально финансовая ситуация плачевная и оплаты не выцарапаешь - что есть договор, что его нет. |
Опции темы | |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |