04.02.2012, 13:44 | #1 |
Местный
Регистрация: 16.10.2011
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 136
Репутация: 3
|
"Запоротый" заказ
Наказан штрафом и кнутом только первый сотрудник, за то, что не уследил за всеми остальными. После этого случая появилась идея ввести специальную доску для крупных заказов (не "улица" и не студенты) на которой бы указывалось, кто принял заказ, сроки и лицо ответственное за выполнение. Когда заказ выполнен и выдан клиенту - запись стирается. А как вы боретесь с "пофигистичным" отношением сотрудников к заказам?? |
05.02.2012, 23:17 | #21 | |
Местный
Регистрация: 25.04.2009
Адрес: Север
Сообщений: 211
Репутация: 12
|
Цитата:
но если бы было бы написано "МОТРАЦ(С)Ы", ну уж тогда явно исполнитель накосячил...... хотя все зависит от заказчика......надо смотреть что выгоднее, переделать за свой счет или потерять заказчика |
|
05.02.2012, 23:19 | #22 |
Местный
Регистрация: 05.05.2010
Адрес: Богородск
Сообщений: 223
Репутация: 5
|
так написал же
Они отказались проверять - я отказался печатать... По собственному опыту - заказчик, либо отказывается подписывать бланк утверждения заказа, либо подписывает не глядя. А если возникают притензии, то 50/50 (в решении конфликта подписаный бланк не играет роли). В 50% случаев, либо принимаешь косяки на себя, либо теряешь заказчика. Речь конечно о корпоративных заказчиках, с улицей вообще не вижу слысла заморачиваться на этом. Последний раз редактировалось L-graf; 05.02.2012 в 23:32.. |
05.02.2012, 23:29 | #23 |
Местный
Регистрация: 09.10.2011
Адрес: где-то под Ростовом
Сообщений: 273
Репутация: 9
|
Серьёзный -по его "имени",или по тому,сколько нулей в счёте за заказ?
Когда одно имя-можно и послать. За нули можно и побороться. Контактируете вы,скорее всего,с маркетинговым отделом, и если они делают глаза-тупо не хотят выполнять свои обязанности. И уж если и после второго пришествия продолжаются форс-мажоры в ваш минус,я бы просто пошел на прямой контакт с управляющим. Хотя это может мне легко говорить,когда в нашем городишке с кем только я водку не пил под свои песни |
05.02.2012, 23:41 | #24 | |
Местный
Регистрация: 05.05.2010
Адрес: Богородск
Сообщений: 223
Репутация: 5
|
Цитата:
Печатали рекламные листовки с матрацами, заказчик и говорит: "Замените Ц на С, ведь для обычных людей рекламу раздаём" |
|
05.02.2012, 23:50 | #25 |
Новичок
Регистрация: 03.02.2012
Адрес: Ростов
Сообщений: 2
Репутация: 0
|
Попробуйте настройки при печати из Corel. У нас тоже Коника, при отправке на печать увидите в одной из вкладок "управление цветом" - попробуйте поставить "цветом управляет принтер". Нам помогло.
|
06.02.2012, 11:37 | #26 |
Местный
|
Матра́ц или матра́с — Мягкая толстая стёганая подстилка для кровати с твёрдым каркасом или без него. Может быть набитым, пружинным и т. д. Написание слова «матрац» идёт от нем. matratze, «матрас» — от нидерл. matras.
так что оба варианты правильный, тоже как-то этот вопрос возник |
06.02.2012, 12:41 | #27 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Убедил)))
|
06.02.2012, 13:05 | #28 |
Местный
|
Для экстремальных случаев, когда большая стоимость заказа, а ошибки не допустимы нужен знакомый профессиональный корректор с большим опытом работы.
Число проверок одного текста 2-3 раза. Вторая и третья проверки после исправлений ошибок, так как иногда убрав одни ошибки допускают другие, например когда "съедается" конец предложения и т.д. |
26.06.2012, 11:22 | #29 |
Местный
Регистрация: 07.06.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 190
Репутация: 4
|
|
26.06.2012, 12:27 | #30 |
Местный
Регистрация: 06.08.2008
Адрес: Кубань - это южнее Саратова
Сообщений: 6,768
Репутация: 314
|
мы требуем от заказчиков все тексты приносить в электронном варианте, и печатаем "как есть"...
|
|
26.06.2012, 13:33 | #31 |
Местный
Регистрация: 30.06.2011
Адрес: Киев
Сообщений: 380
Репутация: 15
|
Клиент должен утверждать макет. И точка...
|
26.06.2012, 19:11 | #32 |
Местный
Регистрация: 24.05.2009
Адрес: Черкесск
Сообщений: 3,688
Репутация: 153
|
Проверяй - не проверяй, утверждай-не утверждай - косяки бывают. Один из самых первых перезаказов на типуху - буклеты на местные выборы, врмени в обрез, макет сверстан вечером, надо в тот-же день отправить по мылу в типуху, чтоб успели напечатать. Проверили сами, напечатали 5 пробников и посадили 5 человек от заказчика читать и проверять. После проверки - отправили, на следующий день (тираж уже в печати) нашли ошибки, плюнули. Приходит тираж - все исправлено, вплоть до названий населенных пунктов, хотя печатали в Ростове и макет скидывали в кривых. Вот тут я узнал что такое КОРРЕКТОР.
Из последнего (недавнего) клиент просит срочно, этикетка на банку, текст написан от руки, макет скидываем по ФАКСУ, вроде все нормально - в итоге ошибка в названии конторы. Клиент шумит (хотя сам ошибку не увидел, увидел его работник уже когда все было готово), ставим на место. Вариант исправления - печатаем ч/б наклейку маленькую с правильным названием, за неё денег не берем, клеит её поверх сам клиент. |
27.06.2012, 02:58 | #33 |
Местный
Регистрация: 19.04.2011
Адрес: Приморье
Сообщений: 121
Репутация: 2
|
Соглашусь с мнением, что макет заказчик ДОЛЖЕН утверждать! Если смотреть на этот вопрос чисто юридически, то макет является неотьемлемой частью договора, своего рода актом приема-передачи выполненного этапа работ. Более того, если изготовление макета выделено отдельной строчкой (как разработка), то немотивированный отказ клиента его утвердить позволяет вам не возвращать деньги за его изготовление и отказаться от дальнейшего выполнения договора, равно как и приостановить выполнение договорных обязательств. Говоря проще, эти вопросы надо прописывать в договоре. Чем больше нюансов прописано - тем меньше ответственности висит на вас, точнее, она ровонее распределяется между вами и клиентом. Не так давно у меня был случай с администрацией, когда они подписали макет, я отправил тираж в печать на ночь, а утром они позвонили и сказали, что нашли 2 ошибки (текст был представлен ими в электронной форме). После перепроверки я нашел не 2, а 6 ошибок! )))) Решение вопроса: клиент попросил исправить ошибки и перепечатать часть тиража с доплатой... Но самое забавное в том, что не исправленной осталась стилистическая ошибка следующего содержания: "... от курения в 4 раза чаще умирают от внезапной остановки сердца!"... Лично я так и не понял как можно в 4 раза чаще внезапно умереть! ))))))))))) |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |