История о покупке ламината в ФортЛэнд...

[InClover]

Были как то закуплены нами пару пачек пакетов для ламинации матовыйх, 100 мкм. И вроде бы брали из них потихоньку но тут на середине первой пачки стали хреново липнуть, грешил на ламинатор, как тока не пробовал и температуру на максимум ставил, лист аж выгибает весь а ламинат отрываеться легко. Ну ладно, руки то кривые думаю мож че не так делаю, попробую из другой пачки конверт взять. И тут сюрприз, пакет почти не скреплен по краю и при открытии рвется сразу, следующий так же, и еще и еще... Но это не самое удивительно, а самый главный сюрприз в том что одна из внутренних сторон на всех пакетах гладкая! на ней нет клея совсем! весь пакет матовый а одна внутрення сторона глянец
Но это опять же не финал. Послал утром курьера к ним с этой пачкой чтоб заменили, так как явных брак. на что получил ответ от их ком.директора "Это не брак, так и должно быть!". На резонные вопросы как он будет приклеиваться и почему в других партиях всегда было не так вразумительного ответа нет, только в тупую "так и должно быть!". Даже предложение взять другую пачку у них на складе, открыть ее и если там так же то я готов с извиненичями забрать эту назад, не находит отклика, надо мол "на экспертизу везти" По итогу предложил им написать мне отказ в письменной форме на обмен пачки, подумали, отказались и дали новую пачку.

[санёк]

Может стоит больше не брать у них ничего?

[Роман]

Сообщение от санёк

Может стоит больше не брать у них ничего?

Да точно. Когда ж нормальный сервис дойдет и до нас

[сч_]

Сообщение от санёк

Может стоит больше не брать у них ничего?

доложить о качестве работы КОММЕРЧЕСКОГО директора директору настоящему.

[Hank]

InClover, так кто конкретно тебя лесом послал?

[InClover]

конкретно лесом отправила вначале девушка которая позвонила после того как курьер привез им пачку ламиниата эту с письмом за подписью в котором я изложил суть брака и просьбу заменить, сославшись на невозможность заменить так ак мол давно брали и она такие решения принять не может. После вопроса "и че делать будем?", предложила соединить с коммерческим директором (которая не представилась даже и не факт что это реально был ком.дир, но примем за данность так как нету возможности проверить) которая уже, как и писал выше, уверяла что "так оно и должно быть".

[санёк]

Сообщение от InClover

уверяла что "так оно и должно быть".

Может она сама в это свято верила? Женщина всёж... от техники далёкая....)))

[Андрей Александрович]

У меня с этой компанией, тьфу-тьфу, пока такого не было. Все пучком.

[InClover]

Теперь мы смело можем вешать плакат "форт ленд отказался с нами работать" на двери офиса )))) Сегодня получили официальный отказ в продаже нам n-ого кол-ва пачек ламината ссылаясь на то что это мы оказывается бараны и ламинат нам без проблем бы поменяли, надо было просто попросить вежливо, а мы, со слов все того же безимянного ком.директора покрыли ее матом в самой жесткой форме, да так что у нее волосы чуть седыми не стали... во как Лучшая защита это нападение канешн, но чтоб так вот взять и оставить нас крайними это я даж не ожидал, "молодцы".

[SuX]

InClover, забей, если в компании работают такие некомпетентные сотрудники, пусть дальше и работают))....уже много лет беру оборудование и пленку в Реалисте, отличный сервис, рекомендую

[Andruss]

Именно! Мало ли в Престольной фирм и фирмочек, торгующих ламинатом.

[Hank]

Сообщение от InClover

со слов все того же безимянного ком.директора .

Дружище, ты меня извини, конечно, но что я не врублюсь: у тебя проблемы с фирмой, а ты даже не знаешь с кем имеешь дело. Такое впечатление, что вы сами лохи...раз позволяете себе ноунэйм товарищам вам мозги полоскать.

[pvova]

В целом я конечно за бойкот и все общее обнародавание его. Но да топикастер обьявите имена конкретные и факты громогласно, а не тайные намёки. Если вы всё обьявите, тогда я и согласен, что МЫ ВСЁ ТАКИ КАКЕ-ТО сила (Форум) или так себе.

[pvova]

Да в этом случае официальное письмо, и официальный ответ и всё на бумагах. И предьявите всё это в студио. Чтобы мы видели Вашу официальную перепись.

[Андрей Александрович]

Я с этой компанией работаю уже третий год. И не было с их стороны какого-либо подвоха. В этой компании работал раньше Евгения Кан, наш форумчанин.

[Hank]

Сообщение от Андрей Александрович

Я с этой компанией работаю уже третий год. И не было с их стороны какого-либо подвоха. В этой компании работал раньше Евгения Кан, наш форумчанин.

Про то и разговор. Знаю их давно. И Женю, и Галину. У меня тоже лет пять тому назад была отгружена не та пленка, поменяли, разобрались.
Это ж до какой степени надо людей довести, чтоб они не хотели с вами работать?

[InClover]

мож у безымянного ком.директора неудачный день выдался, может в лужу наступила по дороге на работу или карточка на метро оказалась просроченной, вот она с одного звонка и довелась всякое бывает

[Андрей Александрович]

с дамами надо аккуратнее

[Грегг]

Инкловер, привет, кооллега!

Вот еще смешная история в тему:
Форум профессионалов рекламы :: Просмотр темы - Фирма "Фотопринт" из г. Пятигорск

[Андрей Александрович]

А у меня все-равно положительное мнение об этой компании.
Про Зенон тоже много всякого писали.