Стоимость работы менеджера (приемщика)

[санёк]

Собственно вопрос - кто как считает стоимость работы по работе с клинтом по приему заказа?

Тоесть кто нибудь просчитывал (и закладывал в стоимость продукции) стоимость работы менеджера с клиентом? Какова стоимость работы по приемке самого заказа?

[Nikit0s]

санёк, да, бывают такие заказчики, которым совершенно все равно с кем иметь дело, лишь бы было дешевле всех. Наверное Вы именно это имеете в виду?
Но таких не очень много. Это тоже из практики.

[санёк]

Сообщение от Nikit0s

санёк, да, бывают такие заказчики, которым совершенно все равно с кем иметь дело, лишь бы было дешевле всех.

Нет, не так...
Бывают заказчики, которые сами не знают, что они хотят...
Типа - мне нужен желтый банер стандартного размера (продажа квартиры)...
- Какой цвет нужен, таким и напечатаем...
- Не-не, вы не поняли, мне нужно, чтобы он изначально был желтый, и на нем красная надпись....
- Ладно, какого размера вам нужно?
- Я же СКАЗАЛА!!! СТАНДАРТНОГО!
....
- Что за контора - не знают стандартных размеров!!!
Разворачивается и уходит....

[mAnAger]

Сообщение от санёк

Но! Есть еще такая штука - практика. Так, вот, как показала жизнь - хрень это все... АБСОЛЮТНО ПОЛНАЯ ХРЕНЬ.

Так и непонятно в чем именно разуверились? В пользе качественного обслуживания клиентов? Или в действенности сарафанного радио?

[санёк]

И смысле "Качественности", хотя, и не совсем. Просто понял, что как качественно "зад" клиенту не лижи - он все равно к конкурентам нос воротит...
ЗЫ. Как сказал очень хороший знакомый - "Зря стараешся - народ этого не оценит"... Молодой я был тогда... Дурак неопытный. Прошло время и я понял - насколько же он был прав... Прав на все 200%.

ТОже самое касается и "сарафанного радио"... В том плане, что оно, конечно действует... Только действует оно в ТВОЮ пользу независимо от того, насколько хорошо (или плохо) работаешь... Пичем негативная инфа по нему распостраняется бысрее, причем вопреки расхожему мнению - "Негативность" забывается, а о самой конторе помнят... (Яркий пример -раскрутка "Певцов и артистов")

[Kusik]

Сообщение от санёк

- Что за контора - не знают стандартных размеров!!!

сталкивался с таким с обклейкой машин.
- приедьте на замер будки газели
- да че ее мерять, стандартная
- какого размера?
- 1,5*2м
....приезжает после настоя....1,72*2,2м....
причем у каждой конторы стандарты разные как я понял, ну будки они они так делают)))

[d_Serg]

Коллеги, а мне кажется, что спор не о чем.... Просто у каждого СВОЯ модель бизнеса... у санёк - это условно розничная "печать фото", где от "приемщика" действит. мало что зависит и потенциальный заказчик выбирает не МЕНЕДЖЕРА, а условно удобное расположение фирмы, стоимость услуги (если на ближайшей территории есть большой выбор конкурентов), сроки выполнения работ, удобные часы работы...
а вот mAnAger и Nikit0s используют другую бизнес-модель, при которой, условно, заказчик только первую покупку делает по рекламе ФИРМЫ, а вторую и последующую заказчику продает уже МЕНЕДЖЕР. А потому, креативность, доброжелательность и активность такого менеджера - это и есть успех всего бизнеса. Соответственно и финансовая стимуляция и требования к данным менеджерам совершенно разные...
Но по-любому согласен, что любой сотрудник должен четко понимать стимулирующие факторы его зарплаты, а не ждать от работодателя какое поощрение тот ему захочет заплатить....
Но недавно был озадачен немного другим... Нашел отзыв о нашей типографии на blackjob'e от одной когда-то уволившейся сотрудницы (диза). Был немного обескуражен ее (в целом достаточно позитивной) оценкой и "плюсами" и "минусами" работы у нас... Одним из больших плюсов она поставила за то, что при продолжительной ее болезни (ок. 3 недель) ей заплатили не жалкую милостыню в виде ЗАКОННОГО больничного пособия (по новому ТК), а полноценную зарплату. А вот жирным минусом и ПРИЧИНОЙ ухода она указала - НЕДОСТАТОЧНЫЙ РОСТ заработной платы, типа за 1,5 года ее работы з/плату повышали всего один раз и всего на 10% (правда сообщила, что в месяцы большой загрузки ей выдавалась премия в размере 25% оклада).
Коллеги, кто/как/насколько повышает з/плату своих сотрудников? Как это происходит - спонтанно или планово? Как часто? Какие преференции "старослужащим" перед "новичками"? из каких источников происходит повышение з/плат?

[Kusik]

d_Serg, 10% нормально. если чел тащит экономическое обоснование на экономию в полляма в год, то ему +10% процентов от этой экономии к зп.
з.ы. все честно, но это больше к технарям и производственникам относится.

[Kusik]

Сообщение от Kusik

10% нормально. если чел тащит экономическое обоснование на экономию в полляма в год, то ему +10% процентов от этой экономии к зп.

имел ввиду изначальные по инфляции + 10% по наитию "того что хочет" по обоснованию.

[санёк]

Сообщение от d_Serg

Коллеги, а мне кажется, что спор не о чем.... Просто у каждого СВОЯ модель бизнеса... у санёк - это условно розничная "печать фото", где от "приемщика" действит. мало что зависит и потенциальный заказчик выбирает не МЕНЕДЖЕРА, а условно удобное расположение фирмы, стоимость услуги (если на ближайшей территории есть большой выбор конкурентов), сроки выполнения работ, удобные часы работы...
а вот mAnAger и Nikit0s используют другую бизнес-модель, при которой, условно, заказчик только первую покупку делает по рекламе ФИРМЫ, а вторую и последующую заказчику продает уже МЕНЕДЖЕР. А потому, креативность, доброжелательность и активность такого менеджера - это и есть успех всего бизнеса. Соответственно и финансовая стимуляция и требования к данным менеджерам совершенно разные...
Но по-любому согласен, что любой сотрудник должен четко понимать стимулирующие факторы его зарплаты, а не ждать от работодателя какое поощрение тот ему захочет заплатить....

Вот! Хоть кто то понял суть вопроса)))

[санёк]

Сообщение от d_Serg

Коллеги, кто/как/насколько повышает з/плату своих сотрудников? Как это происходит - спонтанно или планово? Как часто? Какие преференции "старослужащим" перед "новичками"? из каких источников происходит повышение з/плат?

Регулярно и понемногу... Без резких скачков.
За счет увеличения объема производства и повышения цен.

[mrak]

санёк, Но предел ведь есть на данную специальность?

[санёк]

В нашей стране и с нашим правительством? Ну, если только свист на горе раком встанет... Или "Сердюкова" посодют...

[mAnAger]

Сообщение от санёк

Вот! Хоть кто то понял суть вопроса)))

Тогда лучше обсудить сразу - что именно продают Ваши менеджеры?

[dmitriyk]

Из описания объявления о продаже бизнеса в Москве: Xerox DC 250, стандартная постпечатка, выручка 400, прибыль за 300. Персонал 3-5 человек, включая менеджера и все на аутсорсинге. Только бухгалтер на зарплате и тоже удаленно. Рекламно-производственная компания + сайт топ-5: продам в разделе Коммерческая недвижимость по лучшей цене, в продаже Рекламно-производс ?

Вот тут точно знают как.

[санёк]

Сообщение от mAnAger

Тогда лучше обсудить сразу - что именно продают Ваши менеджеры?

Нашу продукцию и услуги

[санёк]

Сообщение от dmitriyk

Персонал 3-5 человек

Так много народу, что тяжко узнать их точное колличество?