Воровство, откаты, схемы. Кто как борется?

[Som]

Хотелось бы обсудить сабж.
Была подобная тема на БСПринте, где общие советы сводилось к установке камер слежения, что по идее дисциплинирует сотрудников.

1. Не всегда экономически целесобразна установка подобных систем. В итоге ее стоимость может превысить размеры хищений. Снизить мотивацию к работе, т.к. адреналин и дополнительная копейка за проданный левый комплект визиток, к примеру - может быть таковой, но в сравнении с выплачиваемой ЗП - сущие копейки.
2. Как предупредить воровство, мотивировать экономически? ВысокаяЗП - не гарант. Ни кто не откажется к прибавке. Тотальный контроль, регулярная инвентаризация может также быть экономически не выгодна в маленьком салоне.

Вообщем ваши мысли?

[KarSlon]

Олег, ты вопрос ставишь как-то неконкретно.

Воровство и откаты надо преведствовать - когда бенефициарами являемся мы сами.

[Som]

Я применительно к салонам, а не сторонним конторам заказчиков.

Т.е. печать в тихую за спиной владельца неучтенных листовок, визиток.

Откаты может и зря - этот спутывающий всё термин притянул, имел в виду закуп той же бумаги сотрудником при прочих равных - там где дороже (потому, что ногами бегать лень, а в дорогом месте доставка, а на самом деле откат) и тд.

[Юрий Ж.]

У меня борьба с воровством внутри фирмы носит больше организационный характер. Все просто и неинтересно.
1. При приеме на работу: фейс-контроль, общение с претендентом на работу, изучение трудовой книжки, звонок на прежнее место работы.
2. Деньги только через кассу и кассира, вечером сверка полученных денег и выполненных работ, проверка гл.бухом сторнированных чеков и выписанных документов, период. ревизия склада(у меня есть торговля).
3. Наказание за воровство только одно - увольнение. Это все знают.
Все. Никаких камер у меня нет.

[KarSlon]

Олег, воровство есть не вообще, оно есть в конкретных случаях. Как в салоне могут покупать бумагу в дорогой конторе, если ты сам решаешь, с какой конторой работать? Закупки-то, это ж не пыльная работа, типа в начале недели решил - покупаем такую-то бумагу там-то, половина одному салону, половина второму.

Где тут украсть?

Что касается печати налево - есть счётчики в аппарате, и есть коробка, куда сваливается брак, и есть данные по продажам. И есть, скажем, 1% допустимого расхождения, о котором работники не знают.

[Som]

На создание этой темы подтолкнула статья в Компьютере от 02.09.08#32(748)
"Ворье мое" Дмитрий Мартынов. Судя по материалу не всё так однозначно...

[Андрей Александрович]

При таком раскладе - деньги через кассу.
Психологический климат в коллективе не следует накалять.

Есть известная всем книжка Кнабе "Оперативная полиграфия", там этот вопрос расматривается.

[KarSlon]

Я тут вижу пока только один канал - дизайнеры будут в рабочее время дизайнерить налево. Но поскольку у нас всё равно дизайн никому не нужен, то...

[martinas]

у меня например копия приносит Х денег , а всякая после печатка лелкая приносит еще Х-2Х недег сверху которые трудно учесть, но так как все происходит на глазах и через кассу то все нормально, но вот если грубо говоря пустить все на самотек то можно терять довольно много денег.

[Андрей Александрович]

А дизайнера требуется от контакта с заказчиком оторвать. Ну, если он не "свой в доску". Все через менеджера по работе с клиентами.

[Роман Першин]

Знал одного мужика, у него была типография во времена, когда чернухой можно было много зарабатывать. Ну так, три Ромайора, копирама, размотка, рулонная офсетка,пара резаков и прочая фигня оставшаяся, видимо, от какой-то советской типографии. Дела шли не шатко-не валко, попечатывали че-то в одну смену. Вот как-то ему приспичило что-то забрать ночью из типографии, приехал и офигел - производство там полным ходом идет, народ бегает, суетится. Короче, рабочие умудрялись даже бумагу вечером привозить, утром остатки увозить
Вобщем, ключи от производтва не надо давть никому в руки, даже на время.

[Андрей Александрович]

Во-вот. Если сам не можешь проконтролировать, а доверить не кому, нужен полный контроль. Воруют у нас во всех сферах деятельности. Такова сущность совка...

[Евгений Кан]

хм знал я одного жулика печатника, так он так ловко обходил все кассы и прайсы что я диву давался) например была такая наценка на заливку. так клиентв кассу платил без заливки а разницу уже в карман печатнику(это цифра была)
далее брал за скорость выполненой работы. подгонял послепечатников и опять в карман клал денежку)
за допечатные работы с клиента брал как буд-то он что то напечатал а сам на этой бумаге фигарил леваковые работы!
ну вот вам несколько примеров! и никакие кассы не помогут

[Александр Аксенов]

fortland, тут уже фейсконтроль

[Som]

Кассы не помогут. Я вообще с юриками по безналу исключительно работаю. Дык ведь и левые заказы притаскивают безконтрольные - жене, свату...
Фейс контроль хорош когда в рабочей силе как свинья в желудях. Практика показывает нормального работника хрен сыщешь...

[bc----]

Кассы не помогут, если печатник достаточно сообразителен, чтобы поделиться левым доходом с кассиром.

[Som]

Статью, то читали? Нехило выносит мозХ! У автора консалтинговое агентство, штат психологов-тренеров. Грубо говоря - типа по результатам новейших исследований...
выгоднее втихаря отслеживать воров, при этом нельзя (!) уличать (нервозность ударит по показателям работоспособности сотрудника). Исследования показывают, что уволив безапелиционно сотрудника фирма теряет гораздо больше упущенной выгоды, связанную со временем подготовки замены.

Знаю из жизни примеры менегеров (клиентов салона) берущих бешенные откаты (официально проводится прайсовая цена, фактически цена утаптывается по максимуму). И что, интересно, начальство, по худу дела, знает. Так не возможно не знать при таких размахах. Их всё устраивает, ибо, работа делается с размахом по официальной цене, с огромной мотивацией сотрудника, предвкушающего откаты, по выходным и по ночам (сауны, девочки и все такое). Не будет откатов превышающих ЗП, не будет мотивации к трудоголизму. Во как закручено!

[KarSlon]

Почитал и задумался.

Насчёт консалтинга - всё это бред сивой кобылы. Это типа курсов пикапа. Не могу не процитировать последнего Пелевина - единственный реальный остаток курсов нейролингвистического программирования - зарплата ведущего курсов.

То есть прочтите пару книг по психологии - и будет счастье.

Насчёт приёма с максимальной ценой по прайсу - у нас никто так не сделает, потому что клиент тут же уйдёт. Цена фиксирована. Ну то есть если у конкурента стоит, для примера, 100 а3 по 20с, а 500 а3 по 10с, то приёмщик не продаст 500а3 по 20с, потому что заказчик стопудово из РА, и просто развернётся и уйдёт.

Вопрос воровства, думаю, в денежном смысле ничтожен в сравнении с вопросом аренды.

[Som]

Насчёт консалтинга - всё это бред сивой кобылы. Это типа курсов пикапа.

Забавная точка зрения. Наверное утвержденная на личном негативном опыте? Типа все психологи - жулье. Улыбнуло.

Насчёт приёма с максимальной ценой по прайсу - у нас никто так не сделает

Не максимальной, а обычной. Но по факту ниже прайсовой, а разница сами понимаете где оседает. В былые времена была тема про откаты, типа можно настучать руководству, но при этом вас может ждать сюрприз - руководство отмахнется, а хитрого менеджера в качестве заказчика вы больше не увидите. Пример про сауну - это про знакомого менеджера (сейчас у него свой бизнес) занимающегося крупным закупом мебели. После раслабухи и изрядного кол-ва выпитого контракты подписываются по ценам ниже плинтуса (видимо главное руководство мебельщика не в курсе, что их практически "грабят" ). Что в остатке? Кто остается крайним?

[green_cat]

А че психологи не жулье? Вот что они такого делают за что можно заплатить денег?

Полиграфия вот это да! Тут надо чтобы клиент платил ибо он получает реальный продукт, а не несколькочасовое компасирование мозга.

P/S/ Миша, словарь который проверяет мессаджи на ошибки, слишком мало знает слов