Клиенты и упыри ходячие

[Vadim-]

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.

[Partner]

говно фотки это 30кб.
300кб вполне прилично выходят цифровых на лабах. видимо система подавления шумов и артефактов работает отлично

[dmitriyk]

Клиент купил, открыл, попробовал масло сливочное "традиционное", жирность 40%, стоимостью в 2 раза ниже, чем другие. Дык это ж не тот вкус, верните деньги.

Или даже так, клиент купил сметану, любую. Дык это ж не тот вкус, в соседнем фермерском магазине, совсем не кислит и ложка в сметане стоит, пусть там и в два раза дороже, верните деньги.

Деньги возвращаю, но бывает помучаю бюрократией.

[Alex Trinity]

Сообщение от dmitriyk

Деньги возвращаю, но бывает помучаю бюрократией.

Статья 32 ЗОПП хорошее подспорье

[Usama]

Не, а ваще клиенту надо показывать бумагу. Без этого никак. У меня есть измученный жизнью образец глянцевой струйной и красивый термосублимационный. Выбор очевиден!

[санёк]

1) У нас висит стенд с образцами фотографий на разной бумаге и с разными режимами печати (с полями и без).
2) рядом висят Правила печати фотографий, где в том числе прописано - метод печати, на каком оборудовании они печатаются и на бумаге какого производителя.
3) На оборотной стороне приемного талона эти же правила и место для росписи клиента в том, что он с ними ознакомился.

[Veter_ok]

Сообщение от Prima

А вы с размером файла не ошибаетесь? Я лично отсеиваю при фотопечати файлы меньше 800Кб=0,8 Мб. При таком объеме файла отпечатки 10х15 см получаются на "хорошо".

кхе-кхе, с размерчиком я, канеш, шиканул))) Но это не жадность, господа, это очепяточка просто.

Сообщение от akamer

а что с ними делать как не прощать?
фотки там были по 10-15 метров

если клиент понимающий и диалог получился нормальным, можно и простить на первый раз, невелик убыток. А если это действительно упоротый говнофотограф, который сам не просмотрел дома фотки, не отсеял сам все г...но с уехавшим фокусом, пересветом и закрытыми глазами, а потом еще вас обвиняет в этом, то смело посылайте его. А вот образцы фоток показать надо было, бумагу пощупать

[akamer]

образцы с фотками лежат, но они с проф фотосессии за большие деньги. на них ничего не синит, не желтит и т д. отпечатаны с профилями под каждую бумажку. но вот люди порой приносят такие фотки что им ничто не поможет

[zeppelin]

Мне постоянно в фотолабах фотки хре... печатают.
То синит, то желтит, то краснит, то бледное, то темное.

[DimasF]

Пришла няня с двумя детьми. Девочка сразу позирует, улыбается. Мальчик орет, брыкается, няня там вся извелась, уговаривает, звонит мамаше.
Этот забился в угол и типа не подходите к нему (прибил бы такого ребенка).
Ну минут 20 истерик, следом и девочка начинает все хватать, ныть, ломать.

Ушли фотографироваться домой на телефон - постоянные клиенты просто знают, что проще прислать домашнее фото и потом спокойно получить нужного формата на нужный документ или визу

[DimasF]

Еще нравятся просто упыри с улицы.
Залетают: У вас тут можно в туалет сходить?
Конечно, вот прямо на пол.

[Usama]

Злодей!

[Usama]

Клиент - а у меня ваш баннер порвался! Чего он такой непрочный???

[Алекс Виппер]

DimasF, а что, у тебя нет ведра для клиентов? Вот ты ваще, не ценишь клиентов своих!

[all_12]

Сообщение от Usama

Клиент - а у меня ваш баннер порвался! Чего он такой непрочный???

У нас в воскресенье был сильный ветер, кучу баннеров порвало/посрывало. Хорошо хоть все баннера конкурентов, наши выжили.

[санёк]

Сообщение от Usama

Клиент - а у меня ваш баннер порвался!

Не понял... А чего ВАШ баннер делает у клиента?

[санёк]

Сообщение от DimasF

Залетают: У вас тут можно в туалет сходить?

Хм... может это тонкий намек на перепрофилирование? (по крайней мере в том помещении?)

[Usama]

Сообщение от санёк

Не понял... А чего ВАШ баннер делает у клиента?

Мы его купили, потом измарали краской и отдали клиенту за мзду.

[Asad]

Сообщение от all_12

У нас в воскресенье был сильный ветер, кучу баннеров порвало/посрывало. Хорошо хоть все баннера конкурентов, наши выжили.

Ага, хорошо, конкуренты Ваши на перепечатке заработают, а Вы нет.

[all_12]

Asad, Спорный вопрос. Возможно, что-то и заработают, но точно потеряют кучу нервов и доверие клиентов. Попробуй объясни клиенту почему именно его баннер сорвало, а у его конкурентов висит как ни в чём не бывало.

[Chernov]

all_12, а они не предлагают на выбор дешевый или хороший?