|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
30.12.2010, 22:46 | #1 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Клиенты и упыри ходячие
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось. Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо! То сейчас в день до 5 кровососов!!! Как от них отделаться? Может у кого есть реальный опыт борьбы? Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили. С уважением,Вадим. |
02.04.2016, 22:28 | #2321 |
Местный
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,175
Репутация: 368
|
Jim, да все нормально, тётке вежливо объяснили, куда ей пойти и почему. Я бы ни секунды не парился. Пусть приходит кто угодно - просто любому проверяющему модно показать запись и пояснить, что не захотели связываться с этой особой потому, что она вела себя непредсказуемо и всех напугала. Поспешили отделаться от такого клиента по-доброму.
|
02.04.2016, 23:00 | #2322 |
Местный
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,026
Репутация: 137
|
Чта думаю, госорганы в письменном виде принимают заявления, либо по телефону доверия.
Никогда бы не подумал, мне из областного роспотребнадзора после перевода моего заявления из прокуратуры, с телефонами свидетелей и прочими документами, аж 6 страниц текста накалякали, о том что они ни при чем и что проверка по моему заявлению не в их компетенции. Дело было на 500 рублей. Последний раз редактировалось dmitriyk; 02.04.2016 в 23:03.. |
02.04.2016, 23:09 | #2323 |
Местный
|
Jim, это просто ????ец!!!
Женщина 5 минут болталась туда-сюда, а вы даже и не обратили внимания! а если там бы десяток народу собралось? так и до ядерной войны недолго! Жену предупредить разок. лучше сразу оставить дома. секунду отвлечься - и решить с девахой вопрос. нет проблем правда? - ребенок бл... орет что есть мочи - а нам пох! стойка будто там не она одна работает, а вызвать "на подмогу" влом? Работница не умеет работать с клиентами. Косяк ВАШ. |
02.04.2016, 23:24 | #2324 |
Местный
Регистрация: 29.11.2009
Адрес: тольятти
Сообщений: 5,864
Репутация: 125
|
Jim, отличная реклама салону.
видос конечно не смотрел но почетал. мадам явно не в адеквате. ник у неё подходящий |
03.04.2016, 00:42 | #2325 |
Местный
|
Клиент конечно не лучший, но всё таки был ваш... Она ведь с маленьким ребёнком... |
03.04.2016, 01:19 | #2326 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
|
03.04.2016, 01:47 | #2327 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
То есть её орущий, все хватающий и роняющий ребенок может парализовать работу организации (сам то пробовал работать с клиентом - когда мелкий монстрик рядом орет?), а мы, значит, и замечания сделать не можем?
Пришла как то мамашка с мелким - так, её чадо сразу с грязнющими сапогами на стул залезло (прямо на седушку встало), а мамашка - как будто так и надо... А насчет видео... Никакой грубости со стороны персонала я не увидел. Сотрудник РАБОТАЕТ с клиентом, почему, на каком основании он должен отвлекаться на другого посетителя? Может, для того, что бы клиент, с которым он работает в настоящий момент, сказал ему "Вы сначала со мной закончите, а потом будете разговаривать и решать вопросы с другим клиентом!"? И на каком основании эта хамка указывает как должно работать предприятие и его сотрудники? Она кто - директор, владелец, управляющая? И никакого отказа в обслуживании я не заметил. Как я понял по видео - ей просто предложили обратиться в более специализированную контору, где ей предоставят более качественные услуги именно по её вопросу. С чем она сразу же и согласилась. |
03.04.2016, 09:28 | #2328 |
Местный
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,175
Репутация: 368
|
Буквально сейчас.
Заходит гоповатого вида тёлка, достаёт флешку из мобилы и говорит - где-то тут фотка. Ясен пень, что на флешке есть не только папки "фото" и "видео", но и много других. Настроение у меня хорошее, так что открываю все папки с изображениями и спрашиваю - что должно быть на фотографии. Она - да харя Кутузова. Харя, блин. Настроение стало хуже. Говорю - Кутузова тут нет. Она, а не Кутузова, а другая морда. Морда, блин! Тыкает грязным пальцем в монитор, а там вот этот человек. И говорит - а, вот этот чувак. Тоже отправил подальше. Вот пусть приходит хоть с роспотребнадзором, хоть с гаагским трибуналом - моя совесть мне важнее. |
03.04.2016, 16:37 | #2329 | |
Местный
Регистрация: 09.03.2011
Адрес: Лесосибирск
Сообщений: 546
Репутация: 35
|
Цитата:
С другой стороны как было поступить? Поторопить бабушку? тогда мы бы стали плохие уже в ее глазах... Мамочка могла бы ребенку хотя бы шапку снять, так же есть меловая доска для детей, чтоб их отвлечь на какое то время, но она предпочла сидеть негатив аккумулировать.. Работают и принимают заказы в салоне обычно два человека, но очереди все равно очень часто, по 10 человек, к стати тоже, ну что теперь разорваться на части... |
|
03.04.2016, 16:39 | #2330 |
Местный
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,697
Репутация: 162
|
Поставьте телек
|
|
03.04.2016, 16:42 | #2331 |
Местный
Регистрация: 09.03.2011
Адрес: Лесосибирск
Сообщений: 546
Репутация: 35
|
мы расположены на цоколе, на 1-м этаже есть специализированный отдел Футжифильм с Фронтьерой у них чуть подороже печать фото
|
03.04.2016, 16:44 | #2332 |
Местный
Регистрация: 09.03.2011
Адрес: Лесосибирск
Сообщений: 546
Репутация: 35
|
|
04.04.2016, 02:05 | #2333 |
Местный
|
Отвлечься на минутку, уточнить у девахи, чем можно помочь, сказать время через которое сможете освободится если по делу, или направить туда куда послали.
неплохо, а девахе об этом кто-то сказал? А, она должна наверное была догадаться, тогда и ватман чтоб рисовать, не? |
04.04.2016, 09:31 | #2334 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Щас, угадаю... у, Jim, наверное: кинозал? Не? Так... меловая доска и прочие развлекухи для детей ... Наверное, у него детский игровой клуб? Что, опять не угадал?
Jim, Скажи, пожалуйста, что за контора у тебя? Чем на жизнь зарабатываешь? |
04.04.2016, 09:52 | #2335 |
Местный
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,175
Репутация: 368
|
санёк, можно я угадаю????
У Jim-а контора для разбрасывания ногами бумажек? |
04.04.2016, 09:53 | #2336 |
Местный
|
Как и на любом форуме всегда найдутся защитники неадекватов. Даже если эти неадекваты будут срать и блевать посреди зала, а потом говном кидаться. Всегда найдется защитник, который упрекнет владельца организации, что тот не предусмотрел толчок в центре зала, что не вошел в положение клиента и т.д. и т.п.
|
04.04.2016, 20:12 | #2337 | |
Местный
|
Цитата:
|
|
04.04.2016, 21:01 | #2338 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Опишу вполне обычную ситуацию... (по крайней мере для нас)
Мама с ребенком года 3 -4 делает заказ... (неважно, пусть на визитки). Все нормально, но тут вдруг ребенку приспичило на горшок. Ребенок же. Нет проблем - у нас свой туалет. Так сказать, спасли ситуацию от катастрофы... А если у нас нет туалета? Если туалет "где то там"? А если вдруг какой нибудь станок издал неожиданно громкий звук (или что нибудь громко упало) и у ребенка полные штаны? Что тогда...? Все. Завтра пишу объявление: Уважаемые родители! Заходя со своим ребенком в данное помещение помните: Здесь находится оборудование и станки о которые Ваш ребенок может поранится (вплоть до отрубания себе конечностей), выпить ядовитую жидкость, пролить на себя и окружающих краску. А так же прочими действиями причинить вред себе и окружающим. Помните, что здесь производственное помещение, а не детский игровой клуб. Во! Аж самому понравилось. |
04.04.2016, 21:06 | #2339 |
Местный
|
Ахахахаха))) зачет) только тогда ты получишь армию злобных мамаш)))
|
04.04.2016, 21:10 | #2340 |
Местный
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,388
Репутация: 464
|
Это точно. Лучше сразу на входе: с едой, психам, овуляшкам и животным вход воспрещен
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |