Клиенты и упыри ходячие

[Vadim-]

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.

[Zmey]

Сообщение от ALEXsei

слезно просил рассмешил .. какое дело? дело о негласном сборе информации?

Разговор писался в открытую, даже демонстративно. И прямо в диктофон этот кадр матом орал, как он крут
А уж по каким именно статьям его нагнули - мне было не сильно интересно.
Совсем коротко - не имеет права никто отсеивать клиентов по принципу "рожа не нравится". Включая всяческие дресс-коды (с некоторыми оговорками типа проведения костюмированного бала).

[Zmey]

Сообщение от ALEXsei

что есть брак?

Давайте не играть понятиями, ОК?
Я тоже умею пудрить мозг, если надо.
Статья В ПРИНЦИПЕ про иную ситуацию.

[Zmey]

Сообщение от Alex Trinity

В случае вы плохо напечатали фотографии - как доказать что это брак??? Я понимаю клякса посреди фотографии - это брак, а мутные не резкие фотографии - это брак или нет??? Рожа с плохим разрешением вписанная в мутную картинку не соответствующие друг другу по ракурсу это брак или нет???
Тут же не идет разговор о конкретном браке - когда напечатал с полосами или клякс насажал на фотографию. Речь идет о клиентах которые принесли мутные не резкие фотографии, а потом качают права, что ты плохо напечатал

Я несколько про другое.
Приведённая статья притянута за уши.
А споры о качестве - отдельный вопрос. Если совесть чиста (а если сам накосячил - то ведь знаешь это, чо уж там) - то "лесом, гражданин, лесом".
Клиент может заказать за свой счёт экспертизу, если хочет. И вот если её заключение будет в его пользу...
Но ой как вряд ли.

[Zmey]

Сообщение от Владелец Субару

прямо в таких фразах.. и что??? и проверки приходили.. и что они сделают???

правильно... ничего... не рассказывайте тут историй.... про полтинники и слезные умоляловы...

Это значит только то, что проверяющие или не знали законов, или не хотели их применять.
Всего-то.

[tarabas]

Сообщение от kefir

Вот как раз на пикабу выложили замечательную историю про упырей
http://pikabu.ru/story/dvukhchasovoy...nt_4078202?s=4

Нет, ну это просто больная, такие тоже имеют место быть. С такими самое главное вообще не разговаривать, просто не отвечать на их вопросы и они сами отвалятся.

[dmitriyk]

Сейчас вроде в Законе о защите прав потребителей отменили ограничение по сумме ущерба. Раньше было проценты, но не выше 2-х раз.

Клиент пишет претензию, вы на нее отвечаете, клиент теряется на 2,5 года, срок исковой давности 3 года. Затем подает в суд, что не удовлетворен вашим ответом на претензию. Проценты за этот срок очень большие набегают. Сумма иска за баннер с 5 тысяч вырастает до 50 или выше. Ход мыслей думаю понятен. Так что эти все бумажки с подписями клиентов может не самый плохой вариант.

[ALEXsei]

Сообщение от kefir

ипать, у нас тут походу космический корабль приземлился с идиотами.
Хорошенькое начало недели

решил присоедениться

[voron_76]

Сообщение от dmitriyk

Сумма иска за баннер с 5 тысяч вырастает до 50 или выше.

Это где такие проценты?

[ALEXsei]

Сообщение от Zmey

Давайте не играть понятиями, ОК?
Я тоже умею пудрить мозг, если надо.
Статья В ПРИНЦИПЕ про иную ситуацию.

кто ж с такими словами играет определяться с понятиями как раз очень уместно, чтобы ими не играли. для этого письменно претензии и пишутся.

[dmitriyk]

В соответствии со ст. 23 Закона за каждый день просрочки выполнения требований потребителя об устранении недостатков товара, о возмещении расходов на исправление недостатков, о соразмерном уменьшении покупной цены, о замене товара с недостатками, о возмещении убытков в связи с расторжением договора купли-продажи (возвратом товара изготовителю), о предоставлении товара в пользование на время ремонта или замены, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), обязаны уплатить потребителю неустойку в размере 1 % от цены товара за 1 день

Суд на основании ст. ЗЗЗ ГК РФ вправе уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Понятие «явно несоразмерна» законодательством не определено.

1000 дней - 1000%%

Может обратиться в течении срока давности. Как бы. Как раз до истечения 3-х лет будет.

[kefir]

Больше похоже на бред.
1/300 от ставки рефинансирования ЦБ - поверю.

[dmitriyk]

Раньше было пеня не выше стоимости товара, работ, услуг. Т.е. сама цена + пеня не выше стоимости. Сейчас этого нет. Пеня может идти до конца давности претензии.

[voron_76]

kefir, это для потребителей.

[Алекс Виппер]

Сообщение от kefir

ипать, у нас тут походу космический корабль приземлился с идиотами.
Хорошенькое начало недели

Такая же херня. Еще все идут с 1000 бумажками, всю кассу выпотрошили, всю мелочь забрали.
Тетка одна пришла, хотела напечатать фотографии на простой бумаге, чтоб дешевле и вывалила 2 листа исписаных от руки номерами кадров с SD-карты. Тактично отказал, сославшись на большую занятость. Она хочет как дешевле, на простой бумаге, а времени я на этот отбор потрачу туеву хучу.

[санёк]

Сообщение от Zmey

А споры о качестве - отдельный вопрос. Если совесть чиста (а если сам накосячил - то ведь знаешь это, чо уж там) - то "лесом, гражданин, лесом".
Клиент может заказать за свой счёт экспертизу, если хочет.

Вот тут поподробнее... Экспертизу чего?

[dmitriyk]

Леса, конечно. Не.

[санёк]

Я вполне серьезно спросил.

[dmitriyk]

http://sudexpa.ru/expertises/fototek...ia-ekspertiza/
*
*

[санёк]

Я внимательно ознакомился со статьей по приведенной ссылке...
И, все же - экспертиза чего должна быть проведена?

[dmitriyk]

В первую очередь наверное вот так http://ozpp.ru/laws/zpp/4.php