Клиенты и упыри ходячие

[Vadim-]

Недавно переехали на новое место.Место вплане походимости получше.
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось.
Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо!
То сейчас в день до 5 кровососов!!!
Как от них отделаться?
Может у кого есть реальный опыт борьбы?
Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили.
С уважением,Вадим.

[Mogilev]

Настоящие упыри, вернее упырищи - это преподаватели из школ. Способны тормознуть всю отлаженную работу конторы минуть так на двадцать. при этом собранная очередь их не волнует. Мы ж такие тупые, не можем их обслужить, понять, догадаться, сделать, возразить, почему-то деньги еще за это берем.........
Капец, настоящий ступор. А я думал что всех идиотов отвадил....... Мож что у входной двери от них повесить??

[MaxMaster]

Mogilev, минимальная стоимость заказа поможет, но не от всех.

[Mogilev]

У меня не прокатит, студенты. У меня и так подкручено выше всех.

Хотя может для студентов одна стоимость, а всем остальным вкрутить еще выше.... хз.

[zoom-spb]

Сообщение от Mogilev

У меня не прокатит, студенты. У меня и так подкручено выше всех.

Хотя может для студентов одна стоимость, а всем остальным вкрутить еще выше.... хз.

Скидку Х% при предъявлении студенческого

[владимир-альянс]

zoom-spb, привлекут за дискриминацию...

[MaxMaster]

Сообщение от владимир-альянс

привлекут за дискриминацию...

кто и на каком основании? У нас ведь коммерческая организация? Дотаций и льгот от гос-ва нет? А раз так, то мы вправе сами устанавливать правила игры.

[zoom-spb]

владимир-альянс, У вас там (на украине) всё так печально?

[владимир-альянс]

zoom-spb, да не то чтоб сильно-но дальше уже некуда... нас дерут-а мы крепчаем...

[владимир-альянс]

уже писал и не раз.. если упырь-применяем свое правило-НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫПОЛНИТЬ ВАШ ЗАКАЗ... срабатывает 100%... ну побухтят уходя и все.. взяли себе за правило-если заказ сдают с родовыми потугами-как принимать то будут... и стараемся вежливо послать...

[max4max]

Коллега рассказал: Звонят клиенты, интересуются стоимость печати банера.
- 250 рублей квадратный метр.
Приносят на флешке 1,7 на 1,7 метра банера и протягивают 250 рублей.
А че? Квадрат же )))

[max4max]

Мои личные случаи:

1. Обещали клиенту, что будет реклама в пятницу. Не получилось. Сломался широкоформатник. Прибегает в понедельник хозяйка (а не она оформляла заказ), кричит ВЫ ОБЕЩАЛИ, верните деньги. Говорю, через 2 часа сделаем ваш заказ! Нет, верните и все! И все на повышенных тонах! "Форс-мажор" бабе не знакомое слово. Пришлось вернуть, хотя платил парень за заказ!

2. Семейная пара заказала флаеры. Утверждать пришел лишь муж. Утвердил! На следующий день жена смотрит на тираж и в крик. Орала 10 минут, что это не ее любимый цвет, а вообще какой-то поганый. Мы просто переверстали ее фон (был в Ворде) на похожий. И утверждение, что и такие флаеры будут отлично для нее работать, на нее не действовало. Кинула с оплатой 100%

3. Девушка вчера заказала самоклейку с фотографией. Сегодня звонит парень, давайте поговорим, правильно ли поняли друг друга?: мне надо чтобы было с двух сторон видно изображение! Окей, меняем материал печати на прозрачную пленку. Напечатали. Через 2 часа звонит, пока не печатайте.
Вечером опять звонит, верните деньги, зачем вы у девушки взяли предоплату? Супер, думаю! Да потому и взяли, от таких как ты защита.
Завтра придет разбираться! Причину отказа от заказа объяснить не может!

[pvova]

Поэтому заказчик должен быть один. И усё. И с ним и надо работать, остальных не знаю.

[mrak]

Сообщение от max4max

Прибегает в понедельник хозяйка

Лесом ее надо было послать. Макет заверен? Заверен вот и идите дальше.

Сообщение от max4max

Семейная пара заказала флаеры. Утверждать пришел лишь муж. Утвердил!

Сообщение от max4max

Кинула с оплатой 100%

Оплату надо брать сразу.

Сообщение от max4max

Девушка вчера заказала самоклейку с фотографией.

Сообщение от max4max

Вечером опять звонит, верните деньги, зачем вы у девушки взяли предоплату?

Также лесом. Посторонний человек.

[SurenM]

я тоже расскажу случае.
Девушка заказывает самоклейку метр на метр, говорит очень надо бистро, у нее открытие магазина. Сделали, на следующий день переходит и кричит вы сорвали мене открытие, самоклейка не правильно напечатали (размер). После получасовой "беседы" оказалось что 1 метр по ее мнению равно 60 см. )))))))) Пришлось еще пол часа доказывать что это не так ))))
так и не поверила, кинула нам самоклейку и ушла ))))

[Дэл]

Сообщение от Mogilev

Настоящие упыри, вернее упырищи - это преподаватели из школ

Воспитатели детсадов - круче

[quest]

Поддерживаю.

Фразы "Сломался широкоформатник" и "Форс-мажор" не имеют между собой ничего общего. Ваш косяк, обязаны были молча вернуть деньги по первому требованию.

[Kusik]

я полагаю этот коммент

Сообщение от mrak

Лесом ее надо было послать. Макет заверен? Заверен вот и идите дальше.

относился к

Сообщение от max4max

Утверждать пришел лишь муж. Утвердил! На следующий день жена смотрит на тираж и в крик. Орала 10 минут, что это не ее любимый цвет, а вообще какой-то поганый.

Hob, quest, вы хоть и внимательно читаете, но через сообщение
соспоставив сообщение макс4 и ответа мрака, можно почти сразу понять что просто не в той очереди зацитатил

[mrak]

Сообщение от Hob

Хотя здравый смысл на вашей стороне

Сообщение от Kusik

что просто не в той очереди зацитатил

Да в этом мелком окошке про страну "Затрахан" вспомнишь раньше чем что либо поймешь.

[brosko]

С преподавателями надо работать, учить их, а не упырями называть. Это как минимум не тактично по отношению к людям, которые учат ваших детей. Они не обязаны знать основы дизайна и полиграфии, но способны к обучению или как минимум подтягивают под это дело детей и своих родственников. А если не уметь людям объяснить на пальцах, что от них хотят, то зачем записывать в упыри? Упыри это упыри, к преподавателям никакого отношения не имеющие.

[mrak]

Сообщение от brosko

А если не уметь людям объяснить на пальцах, что от них хотят

Если не хотят платить то ...........
Хотя мне грех жаловатся на преподавательский состав. Пришли узнали цену поохали, даеш скидку 10%. А они пол школы тащат. Ляпота. И при том из года в год. Из года в год. Из года в год. Вот завучи или директрисы то да. Ну прям господь бог на земле, а учителя (если есть деньги у них, а они есть если родители не поскупились) милые люди. Тратят не свои, заказывают не своим.