|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
30.12.2010, 22:46 | #1 |
Местный
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
|
Клиенты и упыри ходячие
Но стал замечать что и неадекватных клиентов тоже прибавилось. Раньше раз в неделю один ненормальный придет - терпимо! То сейчас в день до 5 кровососов!!! Как от них отделаться? Может у кого есть реальный опыт борьбы? Сам обычно если выведут просто говорю что делать им ничего не будем и чтобы они больше никогда к нам не приходили. С уважением,Вадим. |
09.01.2012, 10:58 | #121 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
|
09.01.2012, 12:33 | #122 |
Местный
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,334
Репутация: 1456
|
Ой, чегой-то все так встрепенулись?
Неуж-то упыри от зимней спячки восстали? Чур меня, чур!!! Завтра на работу. |
09.01.2012, 13:24 | #123 | ||
Заблокирован
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
|
Цитата:
Цитата:
а так - НЕТ... |
||
09.01.2012, 13:27 | #124 | |
Заблокирован
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
|
Цитата:
вообще не надо рассказов про то как вы зарабатываете сотками тыщ, подождав клиента и протянув лапу.. Мы работаем с такими же клиентами как и ВЫ... и практически 100% этих клиентов (именно клиентов, а не тех, кто печатает одну фоточку за пятачок) приходилось ОТБИВАТЬ И ПЕРЕМАНИВАТЬ, УГОВАРИВАТЬ, ПРЕДЛАГАТЬ.. потому что 100% НОРМАЛЬНЫХ клиентов уже где-то обслуживается... так что давайте не будем сказок пушкина на ночь.. уже читал, в детстве... |
|
09.01.2012, 21:55 | #125 |
Местный
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,334
Репутация: 1456
|
Вкусный клиент не появляется с мешком денег с бухты-барахты. Его явлению предшествуют некоторые подготовительные акции (с его стороны). У меня например такие кормильцы есть, и у этих кормильцев есть конкретные товарищи для контакта со мной. Ну а эти товарищи, если действительно прижмет, могут меня по мобиле или иным способом, достать даже дома на выходном. Если меня заинтересует сумма, то и в выходной и ночью после основной работы буду делать. Но эти случаи никак не связаны с упырями и иными придурками. |
09.01.2012, 22:29 | #126 |
Местный
Регистрация: 18.05.2010
Адрес: Псков
Сообщений: 219
Репутация: 0
|
Ситуации разные бывают. Когда требуется и когда это выгодно, мы организовываем и вечерние смены и выходим на выходные. И дизайнеры есть у меня, фрилансеры, кто работу вечером может выполнить. И заказчик вечером сдав заказ нам - утром видит макет и радуется. Тут обычная схема работы. Рынок, конкуренция. Приходится работать и работать качественно. Без гибкости никуда.
Конечно нет разговора про фоточку за 5 рублей. |
09.01.2012, 23:19 | #127 |
Местный
|
я тут подумал, что вообще эта тема похожа на вариацию водители и пешеходы ... у всех своя правда ))) вот пригласи б мы сюда парочку таких клиентов и они б с жаром рассказывали какие ж упыри мы с вами господа )) не хотим выполнить их МаааЛенькое такое пожелание .. лишь бы быстрее безпроблемнее ... и денежнее ))
P.S. Чур я главный упырь ))))))))) |
09.01.2012, 23:31 | #128 |
Местный
Регистрация: 24.05.2009
Адрес: Черкесск
Сообщений: 3,683
Репутация: 153
|
По моему опыту - 90% "срочным" клиентам срочно ничего не нужно. Кому надо срочно - те обычно сами предлагают доплатить за срочность. У нас даже есть группа клиентов, которые у нас делают только срочные заказы за дорого (остальные их заказы нам и им взаимно не интересны).
|
10.01.2012, 12:56 | #129 |
Заблокирован
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
|
сегодня заходит некое тело... предъявляет цифровую визитку 4+4 (заливка полная)... сколько будет стоить 1000 таких??? 1500 рублей.... тело: - А скидка будет???? без комментов... народ расскажите где вы берете заказчиков по 4 рубля на цифровизитки... я у вас на аутсерсе буду работать... |
10.01.2012, 13:22 | #130 |
Местный
Регистрация: 17.11.2010
Адрес: МО
Сообщений: 509
Репутация: 19
|
Где-где? Нигде, сами приходят.
А что в такой цене странного? Я Ваш рынок не знаю, а у меня... Вот подумал, что у меня за 4 рубля из визиток будет. Ну... это будут... 100 штюк, в течении 24 часов, не сложный макет (бесплатный), на стардриме (металлик) и 1+0, т.е. ч/б односторонние. За сотню конечно не 4 рубля, а 400, а то гляжу на расценки некоторых товарищёв и не уверен, что они мои цифры правильно воспримут. |
|
10.01.2012, 13:34 | #131 | |
Заблокирован
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
|
Цитата:
карма у меня такая зловредная... 4+4 за полтора рубля не устраивает... скидку хотят... ладно... спишем все на первый рабочий день... весело же... |
|
10.01.2012, 13:51 | #132 |
Местный
Регистрация: 14.02.2009
Адрес: Тула
Сообщений: 1,507
Репутация: 94
|
Владелец Субару, Минимум, раз в неделю, отправляем в Москву машину за различными расходниками, забираем различную продукцию с офсета и т.п. 5-7 мест всегда бывает. Даже если водитель приезжает в Москву в 8 утра, не всегда удаётся попасть в последнее место, например, к 6 вечера. Если водитель немного не успевает, звоним и просим подождать полчаса, к примеру. Обычно люди соглашаются. Если нет, в этом месте мы больше никогда и ни чего не заказываем. Аналогично, ждём, если нам звонят и просят подождать.
Как-то так. |
10.01.2012, 14:24 | #133 |
Местный
Регистрация: 17.11.2010
Адрес: МО
Сообщений: 509
Репутация: 19
|
|
10.01.2012, 14:40 | #134 | |
Заблокирован
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
|
Цитата:
не нужно путать понятия ДОГОВОРИЛИСЬ с понятием "ЗДРАСЬТЕ, ВОТ ОН Я - КРУЖИТЕ МЕНЯ И ВООБЩЕ ДЕЛАЙТЕ ЧТО ХОТИТЕ, НО ВОТ ТАКОЙ Я ВЕСЬ ТУТ У ВАС"... |
|
10.01.2012, 14:51 | #135 |
Местный
Регистрация: 14.02.2009
Адрес: Тула
Сообщений: 1,507
Репутация: 94
|
а, ну, это да... Только, такие клиенты большой редкостью становятся, слава Богу...
Лет 5 назад встречались сильно чаще. Вымирают, должно быть) |
10.01.2012, 14:57 | #136 | |
Заблокирован
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
|
Цитата:
всё бы ничего, но конкретно этот дяденька вопрос про часы работы ЗАДАЕТ КАЖДЫЙ РАЗ КОГДА ЗВОНИТ... мы его уже по голосу знаем... а звонит он железно раза два в месяц... и объяснение с напряжением в голосе "МЫ КАЖДЫЙ ДЕНЬ РАБОТАЕМ с 10 до 19 часов" его никак не устраивает... пока я терплю... но видимо уже скоро скажу в трубку прямым текстом, что он за*б и надо бы лечить память уже... терпение заканчивается, хотя я абсолютно не нервный человек... но для меня это просто неуважение - неспособность запомнить как люди работают - особенно если ты их посещаешь по несколько раз в месяц... |
|
10.01.2012, 14:59 | #137 |
Профи
Регистрация: 25.07.2008
Адрес: Сервис и продажа принтеров и широкоформата в Москве и области +7-495-925-88-95, www.lekom.ru
Сообщений: 2,588
Репутация: 326
|
Рекомендую в следующий раз назвать цену в 2500 -3000 рублей, и на вопрос про скидку ответить: "только сегодня, в честь хорошего настроение левой пятки для вас скидка 40%" Вот увидите с какой радостью он их заплатит.
|
10.01.2012, 15:42 | #138 |
Местный
Регистрация: 23.04.2009
Адрес: Хмельницкий
Сообщений: 1,110
Репутация: 60
|
А он откажется печатать в этот раз, но прочно запомнит, что тут делают серьезные скидки.
|
10.01.2012, 16:01 | #139 |
Профи
Регистрация: 25.07.2008
Адрес: Сервис и продажа принтеров и широкоформата в Москве и области +7-495-925-88-95, www.lekom.ru
Сообщений: 2,588
Репутация: 326
|
совершенно не факт что откажется. Судя по описанию ситуации, клиенту даже если бы назвали 100 рублей, все равно попросил бы скидку. И если бы назвали 10 тыс , то то же попросил бы скидку. Он не владел ценами , ему нужен был сам факт скидки, а не конечная цена.
|
10.01.2012, 16:49 | #140 |
Заблокирован
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: дыра, где же еще..
Сообщений: 5,805
|
возможно... видимо у меня уже реакция на таких товарищей...
хотя я у него спросил - спрашивает ли он скидку в магазине если покупает батон колбасы??? сказал - да, спрашивает... и тут я понял, что меня посетил сам Мистер Безнадежность и Утопия... |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |