|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
24.06.2011, 02:24 | #1 |
Местный
Регистрация: 13.05.2009
Адрес: Городок у Дона
Сообщений: 5,839
Репутация: 455
|
Регламенты, бизнес-процессы и регулирование
Наверняка рано или поздно перед любым бизнесом со штатом от 5 человек встает необходимость регламентировать бизнес-процессы, составлять грамотные инструкции и т.д. и т.п. Целей у этой затеи много -- и снижение брака, и более четкое выполнение заказов, и более быстрое обучение новичков. Я попробовал написать инструкцию, она же бланк заказа, она же поэтапное руководство к действиям. Для примера взял широкоформатную печать. Прилагаю файл. Написал с нуля и без подготовки за два часа, просто чтобы хоть с чего-то начать. Так что сильно не придирайтесь пожалуйста Хочу спросить у опытных коллег: 1. А надо ли это вообще? Просто я знаю фирмы покрупнее нашей, со штатом от 40 человек и больше, которые вполне себе без этого обходятся. Но я не знаю сколько у них % брака, и насколько их клиенты довольны четкостью их работы. 2. Наверняка кто-то что-то подобное для своих сотрудников уже писал. Может скооперируемся, или хотя бы поделимся опытом? Можно в личке, если не хочется выдавать ноу-хау. 3. Если кто-то пробовал масштабно внедрять -- а не получится ли так, что доп. расходы времени на "возню с бумажками" сведут на нет все выгоды от регламентов? Заранее спасибо! |
24.06.2011, 02:50 | #2 | |
Местный
|
Цитата:
Цели описаны почти правильно. Я бы сформулировал чуть жестче - гарантированное выполнение заказов в предсказуемое время с предсказуемым качеством. По бланку заказа могу сказать не очень много - со спецификой широкофрматки не знаком. Но скажу лишь, что в заказе очень четко прослеживается пооперационное деление. На мой взгляд, надо разделить бланк заказа на бланки операций и бланк заказа (в качестве подготовки к автоматизации процесса). На каждой операции нужно фиксировать планируемое и фактическое выполнение операции. Хотябы для того, что бы потом человек, заполняющий поле "планируеме время" мог это делать более обоснованно. |
|
24.06.2011, 11:44 | #3 |
Местный
Регистрация: 12.08.2008
Адрес: юг
Сообщений: 1,473
Репутация: 76
|
|
24.06.2011, 12:15 | #4 |
Местный
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: СПб
Сообщений: 8,348
Репутация: 252
|
небольшое дополнение
бумажный носитель - это здорово (сами тоже от "бумаги" никак отказаться не можем), но какие-то вещи, например, статистику выполнения правильнее ИМХО в компе делать (для последующего анализа и представления о реальной загрузки предприятия) и какие-то ключевые этапы (у нас это "запущено в производство" и "выполнено") лучше тоже в компе указывать, а иначе менеджеры просто "достанут" производство вопросами о готовности своих заказов (особенно актуально для компании > 10 чел) - у всех же всегда "горит"
|
24.06.2011, 12:22 | #5 |
Местный
Регистрация: 13.05.2009
Адрес: Городок у Дона
Сообщений: 5,839
Репутация: 455
|
|
24.06.2011, 12:23 | #6 |
Местный
Регистрация: 29.07.2008
Адрес: Украина, г. Львов
Сообщений: 3,234
Репутация: 760
|
Тему оценил! Спасибо. Мое скромное мнение - таки один бланк на все должен быть.
|
24.06.2011, 12:26 | #7 |
Местный
Регистрация: 14.10.2010
Адрес: урал
Сообщений: 137
Репутация: 6
|
Лучше сделать в экселе, наподобие вот такого см. Образец, забиваете формулы, сразу читает, варианты выбора в экселе делаются списками, пару вечеров посидеть, и будет рабочая форма. Эта (образец) живет и работает уже лет6-7
http://forum.trade-print.ru/formirov...-kulyator.html |
24.06.2011, 12:27 | #8 |
Местный
Регистрация: 13.05.2009
Адрес: Городок у Дона
Сообщений: 5,839
Репутация: 455
|
d_Serg, по учету согласен, но я почему-то решил начать таки с бумаги.
Проще исправлять форму бланка, проще что-то дорабатывать. Опять же, когда человек что-то подписывает, он нет-нет да и прочитает, под чем он свою подпись ставит Когда (и если) привычка уже выработается -- тогда можно будет без особых затрат времени "переложить" отлаженные схемы на тот же ПринтЭффект или еще что-то. Я так думаю.. А у Вас есть какой-нибудь типовой бланк на какой-то типовой заказ, он же маршрутный лист заказа? Очень интересно бы было посмотреть. Можно в личку. |
24.06.2011, 12:42 | #9 |
Местный
Регистрация: 14.10.2010
Адрес: урал
Сообщений: 137
Репутация: 6
|
Это и есть в первую очередь бланк
|
24.06.2011, 12:43 | #10 |
Местный
Регистрация: 13.05.2009
Адрес: Городок у Дона
Сообщений: 5,839
Репутация: 455
|
неофит, спасибо, интересная штука, но это не совсем то что меня сейчас интересует. Интересует именно регламент прохождения заказа по этапам.
Предполагается, что заказ посчитан, и теперь надо сделать так, чтобы заказ прошел все необходимые этапы работ строго в том порядке, в каком это требуется для данного конкретного типа заказов. При этом в процессе допускаются ветвления (прохождение заказа по разным маршрутам в зависимости от исходных данных). То есть я хочу сделать так, чтобы бланк заказа выполнял одновременно функцию должностной инструкции, то есть некоего регламента, описывающего: что, когда и в каком порядке надо делать. Последний раз редактировалось Nikit0s; 24.06.2011 в 12:55.. |
|
24.06.2011, 12:54 | #11 | ||
Местный
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: СПб
Сообщений: 8,348
Репутация: 252
|
Цитата:
для "слов" нам тоже проще бумага. а для "голых цифр" комп и быстрее и удобнее. Цитата:
У нас это достаточно стандартный бланк наряд-заказа, в основном для производства (менеджерам с дизами проще без бюрократ. формальностей общаться) главные поля: - исходный материал (марка/плотность/формат бумаги) - "выходной" формат изделия - перечень поэтапных операций с указанием: 1) кол-ва "приводок/подготовит. работ" 2) "тиража на выходе" после каждой операции (расчет. и фактическое) 3) "кол-во на пригонку/брак" на каждой операции (расчет. и фактическое) примерно так.... |
||
24.06.2011, 13:01 | #12 | |
Местный
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: СПб
Сообщений: 8,348
Репутация: 252
|
Цитата:
Так не проще регламентировать каждую операцию? а не каждый заказ? а заказ уже и составлять из регламентированных операций? |
|
24.06.2011, 13:08 | #13 | |
Местный
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: СПб
Сообщений: 8,348
Репутация: 252
|
Цитата:
ИМХО, полиграф. пр-во (даже относительно маленькое) уж слишком инвариантно - ИМХО, оч. сложно все варианты отразить на бумаге.... ИМХО, без компа - никак.... |
|
24.06.2011, 13:47 | #14 |
Местный
Регистрация: 23.06.2009
Адрес: Киев
Сообщений: 1,505
Репутация: 206
|
Никит, идея хорошая... но заполнять такой бланк к примеру на 5 плакатов... да с записью руками е-мейла заказчика да путей к файлам... походу больше времени займет чем непосредственно печать заказа))))
|
24.06.2011, 14:57 | #15 |
Местный
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: СПб
Сообщений: 8,348
Репутация: 252
|
у нас заполняют и вот почему:
1. нет оформленного заказа = нет прибыли = нет з/платы ни менеджеру ни печатнику 2. учет (и финасовый и материалов/бумаги, зачем сотрудников провоцировать на "левак"?) 3. сокращение брака (кто оплатит плакаты отпечатанные не из того файла, путь к к-ым менеджер дизу передал устно?) тут согласен, в век компьютерных технологий - это анахронизм |
24.06.2011, 16:37 | #16 | |
Местный
Регистрация: 23.06.2009
Адрес: Киев
Сообщений: 1,505
Репутация: 206
|
Цитата:
|
|
24.06.2011, 17:06 | #17 |
Местный
Регистрация: 18.08.2008
Адрес: kz
Сообщений: 993
Репутация: 99
|
по поводу пути к файлу
пришли к выводу что писать его неудобно. выход: сделали сетевую общую папку для печати, там соответственно папки с датами когда что изготовить, в нех кидаем или ярлык файла или сам файл который печатать, если он не наш. вопросов по тому что и где лежит и когда печатать не возникает. папку изредка чистим, сначала в архив, затем полное удаление. |
24.06.2011, 17:34 | #18 | |
Местный
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: СПб
Сообщений: 8,348
Репутация: 252
|
Цитата:
Но ведь только файла часто бывает недостаточно... а вид бумаги? а п/печатная обработка? да и еще часто целая куча вопросов... |
|
24.06.2011, 18:00 | #19 | |
Местный
Регистрация: 15.03.2011
Адрес: Украина
Сообщений: 411
Репутация: 3
|
Цитата:
Последний раз редактировалось Anton Gordienko; 24.06.2011 в 18:02.. |
|
24.06.2011, 18:00 | #20 |
Местный
Регистрация: 15.03.2011
Адрес: Украина
Сообщений: 411
Репутация: 3
|
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |