Bizhub c6500 Вопрос к сервисникам - Страница 2 - Цифровая печать как бизнес

Grover · 04.08.2010, 18:16

Здравствуйте
Такой вот вопрос: Просят взять на обслугу Bizhub c6500, в добавок к моим машинам Xerox DC12, DC250, DC2060. Не нравиться клиенту как работает сервис Минолты, да и контракт дороговат.
По железу все понятно, по расходке тоже, вроде все можно купить самостоятельно, а вот по сервисной доке и диагностике какие могут быть проблемы? Известно, что у Xerox заморочки c PWS, а как у Минолты?
Нужен ли какой диагностический софт? Достаточно ли одной доки, она вроде в PDF?
Если кто сможет поделиться сервисным мануалом (в личку), буду премного благодарен.

ILIAS · 08.08.2010, 00:50

Цитата:

Сообщение от abc

Официальные цены завышены раза в 1,5-2, отсюда возникает иллюзия про дотирование

Чтобы так заявлять нужно просто указать место, где то же самое продается в 1,5-2 раза ниже. Я лично таких мест не знаю.

Цитата:

Сообщение от abc

У меня вопрос. На 600к по регламенту меняются 4 проявки.
Меняются ли они в действительности? И за чей счет?

Я не понимаю очем речь. Менялись ли все 4 проявки на 600К на всех аппаратах, которые стоят на покопийке по все России? Такой информацией я не владею. Я не работаю в представительстве КоникаМинольта. Да и там, я думаю, не знают.
Из тех машин, про котрые я знаю - нигде не менялись. Но там максимум 1000К.

Grover · 08.08.2010, 00:56

Цитата:

Сообщение от polyprint

вдобавок ваши экстрасенсорные способности вне конкуренции с оф.сервисом.

Представьте себе, а ведь вы действительно правы

Зря не приглашают нашего брата на телешоу "Битва экстрасенсов"

ЦифраМиг · 08.08.2010, 01:02

Цитата:

Сообщение от abc

ILIAS У меня вопрос. На 600к по регламенту меняются 4 проявки.
Меняются ли они в действительности? И за чей счет?

Я конечно не в Питере, и далеко не Ильяс, но замолвлю словцо. Машина на контракте, осталось 20К А3 и замена проявок.Жду замены соответственно.Насчет поменяют - ну конечно же за мой счет, я же плачу за контракт

ILIAS · 08.08.2010, 01:10

Если клиент на контракте, то ему до фени меняют там что-то по регламенту или не меняют.

Grover · 08.08.2010, 01:21

Любой контракт от производителя где включено все не взирая на бренд Минолта это, OKI или Xerox в самом зародыше не выгоден потребителю, а поставщик не есть меценат и себе в убыток работать не будет. Выгодно в одном случае, если оборудование будет херачить 24ч. в сутки.
Но есть вариант... купить две машины

mAnAger · 08.08.2010, 04:19

Цитата:

Сообщение от Grover

в самом зародыше не выгоден потребителю, а поставщик не есть меценат и себе в убыток работать не будет.

Однобокое заявление. Каждому свое, зачем делать выводы за всех?! Сижу на контракте уже 1,5 года и пока все хорошо!

polyprint · 08.08.2010, 05:47

Grover, Воо, похоже на правду, а то заливали: нравится- не нравится , жуй моя красавица. Старшие товарищи все растолковали. Вас вот тут http://forum.trade-print.ru/konica-m...5hh-s65hh.html не хватало. Дали бы перцу.

Grover · 08.08.2010, 11:14

Цитата:

Сообщение от mAnAger

Сижу на контракте уже 1,5 года и пока все хорошо!

Пусть и дальше буде хорошо, искренне желаю.
Начальный вопрос в теме, не агитация уходить от контракта, Боже упаси, а "можно ли без него обойтись в принципе, с помощью другой сервисной службы не от Minolta, а например Xerox или Canon" имея опыт успешного обслуживания оборудования такого же класса.

Для меня данная тема исчерпана полностью, и вывод очень простой, не в обиду Минолте - сертифицированный сервисный инженер из Xerox может ремонтировать Bizhub c6500, а вот инженер Коники поднять Xerox DC-250 или DocuColor 5000/7000 это еще бооольшой вопрос.

PavelM · 08.08.2010, 12:19

Это скорее камень в огород Xerox - делают аппараты более сложные в сервисе

ILIAS · 08.08.2010, 12:35

Цитата:

Сообщение от Grover

Для меня данная тема исчерпана полностью, и вывод очень простой, не в обиду Минолте - сертифицированный сервисный инженер из Xerox может ремонтировать Bizhub c6500, а вот инженер Коники поднять Xerox DC-250 или DocuColor 5000/7000 это еще бооольшой вопрос

Grover, хитрец вы наш украинский.

О простоте расскажете после года успешного обслуживания С6500. Замечу, что "вылечить" все только нажимая на кнопки в ноуте не удастся. Местами придется приложить руки и инженерную смекалку.
Если речь шла лишь о том, чтобы узнать требуется ли ноутбук с сервисной программой для обслуживания С6500, то - нет, не требуется. Также нет никаких ограниченных по времени лицензий на софт РИПа.

polyprint · 08.08.2010, 13:09

Совет: закрой варежку. Не позорь славное имя инженера.

mAnAger · 09.08.2010, 04:48

Цитата:

Сообщение от polyprint

Совет: закрой варежку. Не позорь славное имя инженера.

Надеюсь, что админ наведет порядок на форуме, который превращается в эмоции, и преимущественное, в негативные!

polyprint · 09.08.2010, 07:04

Цитата:

Сообщение от mAnAger

Надеюсь, что админ наведет порядок на форуме, который превращается в эмоции, и преимущественное, в негативные!

Эмоции в каждой теме, что теперь админа постоянно дергать? Какой негатив?? Обычный разговор, причем сам вопросы задает и ни кому нибудь конкретно, а сразу всем. Ни меня одного к стати не оставили равнодушным, к высказываниям. До грубостей дело не дойдет, все в литературном формате.

Аксенов Александр · 09.08.2010, 08:53

polyprint, тебе что не дают, что ты такой агрессивный? В какую тему не зайдешь один негатив от тебя.

polyprint · 09.08.2010, 10:42

Цитата:

Сообщение от Аксенов Александр

polyprint, тебе что не дают, что ты такой агрессивный? В какую тему не зайдешь один негатив от тебя.

Дают, еще как и отдача хорошая. Видишь сколько энергии. То что подискутировали в нескольких темах плотно, что же здесь негативного? Разбираемся подробно с серьезными вопросами. Зацепило нескольких человек, еще не повод говорить за всех. Ни кого же не оскорбляю, лично ни чего против. А людям сразу показывается РАЗВЕРНУТАЯ ДИСКУССИЯ. ЧТО не так? Что вас задело??????

ЦифраМиг · 09.08.2010, 10:53

Господа, давайте быть сдержанными.Обсуждение только по теме.Спасибо за внимание!

Capitalist · 09.08.2010, 14:19

Цитата:

Сообщение от ILIAS

Чтобы так заявлять нужно просто указать место, где то же самое продается в 1,5-2 раза ниже. Я лично таких мест не знаю.

Я не понимаю очем речь. Менялись ли все 4 проявки на 600К на всех аппаратах, которые стоят на покопийке по все России? Такой информацией я не владею. Я не работаю в представительстве КоникаМинольта. Да и там, я думаю, не знают.
Из тех машин, про котрые я знаю - нигде не менялись. Но там максимум 1000К.

мы меняли их уже несколько раз, в том числе и на покопийных машинах.
не знаю как у остальных, у нас они входят в рамки покопийки

Аксенов Александр · 09.08.2010, 14:32

polyprint, я без негатива, рад что понял.

abc · 10.08.2010, 01:13

Цитата:

Сообщение от ILIAS

Я не понимаю очем речь. Менялись ли все 4 проявки на 600К на всех аппаратах, которые стоят на покопийке по все России? Такой информацией я не владею. Я не работаю в представительстве КоникаМинольта. Да и там, я думаю, не знают.
Из тех машин, про котрые я знаю - нигде не менялись. Но там максимум 1000К.

Все таки там 600K. И замена их в безусловном порядке прописана производителем в SM. Вот и я не понимаю - чего ты не понимаешь. Менять надо!))

abc · 10.08.2010, 01:18

Цитата:

Сообщение от ILIAS

Если клиент на контракте, то ему до фени меняют там что-то по регламенту или не меняют.

Ага, расскажи об этом владельцам авто. Они глупые суетятся, меняют там что-то. Масло, фильтра, свечи. А ведь им должно быть до фени.

04.08.2010, 18:16	#1
Grover Пользователь Регистрация: 03.03.2010 Адрес: Donbass Сообщений: 32 Репутация: 0	Bizhub c6500 Вопрос к сервисникам Здравствуйте Такой вот вопрос: Просят взять на обслугу Bizhub c6500, в добавок к моим машинам Xerox DC12, DC250, DC2060. Не нравиться клиенту как работает сервис Минолты, да и контракт дороговат. По железу все понятно, по расходке тоже, вроде все можно купить самостоятельно, а вот по сервисной доке и диагностике какие могут быть проблемы? Известно, что у Xerox заморочки c PWS, а как у Минолты? Нужен ли какой диагностический софт? Достаточно ли одной доки, она вроде в PDF? Если кто сможет поделиться сервисным мануалом (в личку), буду премного благодарен.

08.08.2010, 01:10	#24
ILIAS Местный Регистрация: 10.08.2008 Адрес: StPetersburg Сообщений: 9,090 Репутация: 1015	Если клиент на контракте, то ему до фени меняют там что-то по регламенту или не меняют.

08.08.2010, 01:21	#25
Grover Пользователь Регистрация: 03.03.2010 Адрес: Donbass Сообщений: 32 Репутация: 0	Любой контракт от производителя где включено все не взирая на бренд Минолта это, OKI или Xerox в самом зародыше не выгоден потребителю, а поставщик не есть меценат и себе в убыток работать не будет. Выгодно в одном случае, если оборудование будет херачить 24ч. в сутки. Но есть вариант... купить две машины

08.08.2010, 05:47	#27
polyprint Местный Регистрация: 17.09.2009 Адрес: Россия Сообщений: 1,246 Репутация: 20	Grover, Воо, похоже на правду, а то заливали: нравится- не нравится , жуй моя красавица. Старшие товарищи все растолковали. Вас вот тут http://forum.trade-print.ru/konica-m...5hh-s65hh.html не хватало. Дали бы перцу.

08.08.2010, 12:19	#29
PavelM Местный Регистрация: 13.01.2009 Адрес: Московская область Сообщений: 3,136 Репутация: 188	Это скорее камень в огород Xerox - делают аппараты более сложные в сервисе

08.08.2010, 13:09	#31
polyprint Местный Регистрация: 17.09.2009 Адрес: Россия Сообщений: 1,246 Репутация: 20	Совет: закрой варежку. Не позорь славное имя инженера.

09.08.2010, 08:53	#34
Аксенов Александр Местный Регистрация: 08.03.2010 Адрес: Воронеж Сообщений: 391 Репутация: 7	polyprint, тебе что не дают, что ты такой агрессивный? В какую тему не зайдешь один негатив от тебя.

09.08.2010, 10:53	#36
ЦифраМиг Profi Регистрация: 24.06.2008 Адрес: Москва Сообщений: 7,214 Репутация: 1049	Господа, давайте быть сдержанными.Обсуждение только по теме.Спасибо за внимание!

09.08.2010, 14:32	#38
Аксенов Александр Местный Регистрация: 08.03.2010 Адрес: Воронеж Сообщений: 391 Репутация: 7	polyprint, я без негатива, рад что понял.