Новая проблема на С451

[GAlex]

Аппарат во время печати попросил заменить синий тонер, но тонер был полный, вставили обратно. Аппарат пишет замените тонер-картридж, но в трее аппарата на значке тонер полный, в Вебинтерфейсе пишет тонер полный, но требует замены синий тонер-картридж. Картриджи меняли и ничего не промогло. Сбросили из сервиса насторойки, прошили аппарат. Теперь пишет замените синий имидж-юнит, имидж меняли на другой - не помогает. На аппарате определяет имидж-юнит новый и требует замены.

[polyprint]

Значит аппарат тонер перестал просить? Пробовали ставить другой абсолютно новый синий юнит? Режим "Но стоп" для юнитов ставили?

[GAlex]

Пробовали с пробегом 40%. Сейчас прикол - были тонеры пустые, теперь показывает все по 100%. В сервис-меню не пускает, кнопка Утилиты не срабатывает.

[Dexter81]

ШИТЬ!!!!

[GAlex]

Прошивали, не помогает. Перезрузили несколько раз - тонер снова определяется правльно. При загрузке аппарата - начинает загружаться и вылетает сообщение о замене юнита.

[polyprint]

Юнит абсолютно новый ставили? Похоже новая прошивка блокирует вход в сервис, пока новый не будет установлен. Было уже такое ,только на другом аппарате. Остается, либо старую прошивку искать , либо юнит новый ставить.

[AndreyBG]

Сообщение от polyprint

Юнит абсолютно новый ставили? Похоже новая прошивка блокирует вход в сервис, пока новый не будет установлен. Было уже такое ,только на другом аппарате. Остается, либо старую прошивку искать , либо юнит новый ставить.

Новая - это какая? У них у всех есть номера.
Если не ошибаюсь вы описывали подобную проблему на с250/252p.
Не сталкивался ни там, ни там...
А если включить аппарат с открытой крышкой и попробовать зайти в сервис?

Вот блин, какие-то проблемы нехорошие стали появляться....

[Dexter81]

Утилиты счетчик при включении

[polyprint]

Сообщение от AndreyBG

Новая - это какая? У них у всех есть номера.
Если не ошибаюсь вы описывали подобную проблему на с250/252p.
Не сталкивался ни там, ни там...
А если включить аппарат с открытой крышкой и попробовать зайти в сервис?

Вот блин, какие-то проблемы нехорошие стали появляться....

Так вот не известно, какую прошивку человек залил и какая у него была до этого. И Dexter81 говорит шить, знать сталкивался. Старую надо шить, новые они с приколами.

[GAlex]

В сервис-меню входит, но это ничего не решает, прошивки шили 3 разных. Юниты ставили 2 разных. Перешивали NVRAM. В понедельник будем провода прозванивать. Обнаружили еще может быть одну причину - был оторван провод синего цвета в имидж-ините, который идет к чипу определению концентрации смеси девеловера-тонера в юните.