Аська на сайте

[KALENDAR.RU]

Как и обещал вчера Михаилу - показываю новую фишку, очень полезную для тех, кто использует сайт для привлечения клиентов.
Если зайти на мой основной сайт www.irm1.ru, то справа вверху, в шапке есть кнопка "он-лайн консультант".
Как это работает:

1. Если у посетителя появляются вопросы, то он может нажать на эту кнопку, откроется окно типа аськи и он может пообщаться с одним из менеджеров, находящихся в данный момент в системе. Если никого в системе нет, кнопки не видно (хотя можно сделать так, чтобы кнопка оставалась, в этом случае сообщение посетителя отправится на мыло)

2. Любой из менеджеров, у кого появилась свободная минутка. может зайти в систему и посмотреть, кто колобродит на сайте. При этом видно:

- город, откуда пришел посетитель
- поисковик, через который он зашел
- сайт, с которого он пришел (если не через поисковик)
- ключевой запрос, который он задал в поисковике (что именно его интересует)
- айпишник.

Видя это, менеджер может САМ ВЫЗВАТЬ ПОСЕТИТЕЛЯ и предложить помощь по конкретному вопросу. При этом у посетителя открывается окошко аськи прямо на сайте.

Я тестировал эту систему еще перед НГ: ежедневно захватывал минимум одного заказчика. Особенно хорошо идут ОПЕРАТИВНЫЕ ЗАКАЗЫ (цифровые визитки и т. д.)

ИМХО, такая фишка намного лучше любых веб-ту-принт.

[ILIAS]

В данном варианте только посетитель может вызвать. Отслеживания лазания по твоему сайту нет, да это и понятно, сервис чата организован через сайт провайдера, активизируется по клику на "баннере", html код, которого ты получаешь в настройках своего аккаунта. Можно заводить группы отделы, можно в качестве "банера", по которой кликает пользователь для вызова использовать свои картинки, причем разные для режима on-line и off-line и вообще можно иметь разные картинки. Размещатьих можно в нескольких местах, дается html код, который можно просто вставить в код страницы на своем сайте, куда захочешь. Насчет анимированных картинок не уверен, что можно, надо проверить на работе. Провайдер услуги предлагает платную услугу call центра, тогда его операторы будут отвечать на запросы, когда сотрудники не могут отвечать на вопросы. В этом случае предлагается предоставить некие стандартные ответы.
У самого провайдера на сайте http://siteheart.ru/ есть чат - on-line помощь, где можно вызвать сотрудника и он ответит на все вопросы по настройкам и вообще по сервису. Я пользовался, получил мгновенный и четкий ответ. Очень понравилось. Вообще система вроде бы заточена под платежи типа через систему Виза и т.п.. Какой интерес провайдеру давать бесплатный сервис чата - не знаю, пока не понял. Вроде никаких ограничений нет. Сервис подвисал всего 1 раз за несколько дней, причем буквально на несколько секунд.

[KALENDAR.RU]

Уф, Вы меня утешили - значит я не зря платил деньги
Все дело в том, что мой опыт активного пользования системой в течении трех месяцев показал, что настоящий эффект достигается, если ты сам вызываешь посетителя. Почему-то мало кто обращает внимание на кнопку и нажимает ее.
Кроме того, мне очень понравилась новая фишка: можно поставить автовызов, если у тебя нет времени смотреть за посетителями и задавать им конкретный вопрос, видя, что именно они разглядывают на сайте.
Конечно, это несколько хуже, но если нет времени - деваться некуда.
Работает это так: ты ставишь установку, например, посылать вызов всем посетителям, которые пробыли на сайте более двух минут и им всем автоматически приходит сообщение, например "Здравствуйте, я менеджер ИРМ-1 Вася Пупкин,чем могу помочь"

Вобщем, если активно вызывать посетителя - эффект возрастает в десятки раз, заказы через систему идут ежедневно (при нормально раскрученном сайте)

[ILIAS]

Да надо будет попробовать. Правда пока сайт наш совсем не раскручен, хотя деньги уплочены и немалые.
Автоматический вызов ... да это интересно.

[ILIAS]

Тут еще дело было в том, что по их акции был "сайт в подарок". Дизайн сайта, конечно, оставляет желать ..., но он на полноценной CMS. Я новичок в этой области. А как еще раскручивать сайт? Ежедневно набивая его кучей нового, пусть никому не нужного контента?

[Михаил]

1. ставить ссылки в инете на сайт с ключевым словом
2. Постоянно дополнять/менять контент сайта

[PavelM]

KALENDAR.RU, Вы (ты?) не зря платили деньги. По крайней мере я всегда с сомнением относился к тем сервисам в интернете, которые собирают информацию о моих посетителях. Какой бы ты маленький не был - это твоя информация, а в Вашем случае - тем более.

ILIAS, "полноценных" CMS в настоящее время пруд-пруди, в том числе бесплатных, на которые можно натянуть любой дизайн сайта.
А платить за раскуртку сайта можно, если ты понимаешь:
- что будет делать подрядчик
- как оплаченные деньги влияют на результат.

В противном случае это вроде исполнения заказа "напечатайте мне открытку". Что за открытку каким тиражом, на какой бумаге? Ты же не возьмешься за работу, пока не оговоришь все детали.

[Михаил]

Сообщение от ALEXsei

поясни пожалуйста , это как ? и зачем ?

Именно количеством ссылок, их весом и деоается ранжирование в поисковиках и в каждый апдейт выклыдывается новая верия по данному слову. пример такой ссылке есть на этом форуме внизу ссылкой на форум красная горка.

[ILIAS]

Сообщение от PavelM

А платить за раскуртку сайта можно, если ты понимаешь:
- что будет делать подрядчик
- как оплаченные деньги влияют на результат.

По договору гарантируется попадание в "десятку" в выдаче в поисковиках яндекс, гугль, мэйл по утвержденному списку ключевых слов. И удержание в этой десятке в течение определенного времени.
Говорится только о "легальных" методах.

[PavelM]

Сообщение от ILIAS

гарантируется попадание в "десятку"

И как результат?
А какова ответственность подрядчика если не попадет в десятку? Чем "гарантируется"

[ILIAS]

Результата пока нет. Гарантии возврата денег прописаны в договоре.

[PavelM]

Сообщение от ILIAS

Результата пока нет

И скорее всего не будет
А добиваться возврата денег по договору можно долго-долго...

Все это конечно ИМХО.

[ILIAS]

Сообщение от PavelM

И скорее всего не будет

Вы хотите сказать, что сайты, которые постоянно находятся в первой десятке не раскручиваются за деньги? А как? Силами принятых на постоянную работу оптимизаторов? SEO копирайтеров?

[Сталкер]

данный форум ссылается на Красную горку. А так как у этого форума большой вес в глазах Яндекса, то и форум Красная Горка также поднимается в рейтингах.

[KALENDAR.RU]

Господа - продвижение сайта в поисковиках (и не только) - большая, важная и ОТДЕЛЬНАЯ тема. Я бы ее создал, перенес туда эту часть обсуждения и продолжил бы там..

[rkowalyov]

Сообщение от ALEXsei

ты думаешь получится обсудить это ? мне кажется это больше эмоциональный вопрос чем практический . Этим нужно "жить" .

согласен - холостой самоликбез получится, в то время как этому вопросу конкретно посвящено много острозаточенных умных и не очень ресурсов.

а у нас все-таки отраслевой форум и не вижу смысла ни "верхушки" срезать по теме, ни уж тем более углубляться. Полиграфилической безграмотности хватает выше крыши!

[Михаил]

ALEXsei, Конечно, именно, то что на красной горке стоит ссылка сюда и дает форуму поднятие.

[Михаил]

Сообщение от ALEXsei

дата посетителей в сутки хитов в сутки
09-03-2009 566 962
04-03-2009 625 1,070
27-02-2009 665 1,148
24-02-2009 715 1,244
19-02-2009 765 1,332
14-02-2009 833 1,456
04-02-2009 1,091 1,891
30-01-2009 1,115 1,904
24-01-2009 1,118 1,894

Нужно считать не ХИТЫ (количество показов страниц) а ХОСТЫ (уникальные айпишники)

Хитов как правило в 25 раз больше чем ХОСТОВ (уников)

[ILIAS]

а "посетители" разве не тоже самое, что ХОСТЫ?

[ILIAS]

Сообщение от KALENDAR.RU

Господа - продвижение сайта в поисковиках (и не только) - большая, важная и ОТДЕЛЬНАЯ тема. Я бы ее создал, перенес туда эту часть обсуждения и продолжил бы там..

Я обеими руками - "ЗА"! Только мне лично сказать пока особо нечего. Могу только пообещать делиться своими впечатлениями о своем уже проплаченном, но еще нереализованном проекте по ходу продвижения.

Сообщение от rkowalyov

холостой самоликбез получится, в то время как этому вопросу конкретно посвящено много острозаточенных умных и не очень ресурсов

Мне кажется конкретная специфика играет большую роль. У нас же тут цели и задачи в общем-то наверное одни и те же, довольно узкие.
Примерно так, как мне кажется:
Как сделать так, чтобы сайт приносил новые заказы по полиграфии.
Я понимаю, что сайт может нести другие функции, служебные (для удобства уже имеющихся клиентов), имиджевые. Просто для солидности. Чтобы на вопрос
- А у Вас сайт есть?
следовал ответ:
- Да, конечно! http://.....
- Ух ты! Круто! Как все красиво и удобно! Респект!Теперь точно с Вами будем работать!

[ILIAS]

Сообщение от ALEXsei

Надо у календарь ру спросить , это же статистика его сайта :-)

Как это вообще возможно, вот так взять и получить подробную статистику по чужому сайту?