Контракт на ПРО Коня

[shikotan2]

Господа подскажите а почем нынче контракт на про коня?

[brosko]

А зачем нам знать цену в валюте, если в россии все товары в рублях.

[kev]

изначально, напомню, шла речь о простом: о стоимости клика в контракте на конях ПРО.
А мы, как всегда, обо всем, но не по теме))

[brosko]

Надо калибровку сделать в таком случае :-)

[brosko]

kev, не совсем этично открыто обсуждать то, что обсуждается индивидуально.

[mrak]

Сообщение от Desp

Контракт это не экономия денег, это экономия нервов, контроль качества и стабильность в работе.(Ну может это только мне повезло с сервесом)

Да, да, да 100 раз да.

Сообщение от Asad

В чем проблема то, если аппарат гарантийный?

И дальше что? Вы будете ждать неделями пока что то приедет потом поменяют, а это мля не то. Или поменяли а через день опять вылезло. И что опять ждать с москвы гарантийщика?

[mrak]

Сообщение от kev

изначально, напомню, шла речь о простом: о стоимости клика в контракте на конях ПРО.

Я вам сразу и ответил.

Сообщение от mrak

Зависит от кликов в месяц и с какой ноги встал официал. Вообщем звоните и разговоры говорите с ними.

Сообщение от brosko

не совсем этично открыто обсуждать то, что обсуждается индивидуально.

Тоже правильно.

[Asad]

Сообщение от Desp

Вот например, уходит цвет тиража раз в месяц или в два месяца, что вы будете делать ? (вся расходка новая, тоесть 100% новая)
Апарат на гарантии

А что делать, если на гарантийном авто раз в 1000 км. уходит развал колес? Если калибровка является процедурой доступной пользователю, то сделаю ее по инструкции, если нет, напишу заявление на устранение дефекта по гарантии, придут и исправят.

[mrak]

Сообщение от Asad

Если калибровка является процедурой доступной пользователю, то сделаю ее по инструкции, если нет, напишу заявление на устранение дефекта по гарантии, придут и исправят.

Сами делаем, вообще как бы раз в день надо.

[Asad]

Сообщение от mrak

Да, да, да 100 раз да.

А если без эмоций, какие услуги входят в стандартный клик-контракт? Это, надеюсь, можно обсуждать?

Сообщение от mrak

И дальше что? Вы будете ждать неделями пока что то приедет потом поменяют, а это мля не то. Или поменяли а через день опять вылезло. И что опять ждать с москвы гарантийщика?

Т.е. если аппарат на контракте, то деталь меняют мгновенно, сразу ставят ту что надо и через день ничего снова не вылезает, а если на гарантии, то тянут, специально меняют не то и криво ставят, чтобы на следующий день что-то вылезло? Где логика? И зачем ждать кого-то с Москвы, разве организация, обслуживающая клик-контракт, не является официальным сервисом, обеспечивающим гарантийное обслуживание в том числе?

[mrak]

Сообщение от Asad

А если без эмоций, какие услуги входят в стандартный клик-контракт? Это, надеюсь, можно обсуждать?

Какие услуги? Полный контракт или какието изыски? Если полный то вы платите только за клик и все. Остальное не ипет.

Сообщение от Asad

Т.е. если аппарат на контракте, то деталь меняют мгновенно, сразу ставят ту что надо и через день ничего снова не вылезает, а если на гарантии, то тянут, специально меняют не то и криво ставят, чтобы на следующий день что-то вылезло? Где логика? И зачем ждать кого-то с Москвы, разве организация, обслуживающая клик-контракт, не является официальным сервисом, обеспечивающим гарантийное обслуживание в том числе?

Вы тут в кучу все намешали ничего не поняв.

[Asad]

Сообщение от mrak

Вы тут в кучу все намешали ничего не поняв.

Ну я Вас еще раз процитирую:

Сообщение от mrak

И дальше что? Вы будете ждать неделями пока что то приедет потом поменяют, а это мля не то. Или поменяли а через день опять вылезло. И что опять ждать с москвы гарантийщика?

Это Вы про гарантийный ремонт, как я понял, писали. А при контракте наооборот все, так что ли: запчасти все всегда в наличии, меняют сразу то что надо, при чем ошибки исключены настолько, что назавтра ничего не вылезает по-новой, а сервисник приезжает не из москвы, а сидит и ждет в соседней комнате, когда что-то у контрактной сашины навернется? Если они также по гарантии не обслуживают, то надо им по башке стучать, только и всего.

[Asad]

Сообщение от mrak

Если полный то вы платите только за клик и все. Остальное не ипет.

Т.е. при полном контракте в клик входит оплата за замену запчастей, которые и так уже оплатили и купили вместе с машиной и которые должны меняться по гарантии?

[kefir]

расходные материалы гарантии не подлежат
в смысле - ресурсные части, заменяемые отдельно

[Asad]

Сообщение от kefir

расходные материалы гарантии не подлежат
в смысле - ресурсные части, заменяемые отдельно

Так Вы их в кучу не мешайте. Ресурсные запчасти не только подвержены износу, они могут еще внезапно ломаться. Одно дело вал постепенно стирается, другое дело на 30% ресурса подшипник полетел или датчик какой или термоэлемент в печке. Вот сгорит лампа в новой печке через 100 листов, Вы что, умоетесь и пойдете новую покупать, или все же начнете претензии поставщику предъявлять? Тут на форуме описывалось, что на прошках даже фотовалы по гарантии меняли.

[Socialist]

Сообщение от Asad

Вот сгорит лампа в новой печке через 100 листов, Вы что, умоетесь и пойдете новую покупать, или все же начнете претензии поставщику предъявлять? Тут на форуме описывалось, что на прошках даже фотовалы по гарантии меняли.

Asad, Замена ресурсных частей не отходивших свой срок - это не заводская гарантия, а скорее отношения клиента с продавцом. Приедет инженер, чтобы определить гарантийный случай это или нет. Он может сказать что у вас напряжение питания резко скакнуло и лампа перегорела (тогда случай не гарантийный) или обнаружить на лампе жирные отпечатки пальцев какого-нибудь китайца, который на заводе печку собирал (тогда случай гарантийный и если продавец хочет поддерживать с вами хорошие отношения, то вам поменяют лампу, а если не хочет, то будут ссылаться на то, что ресурсные детали гарантийной замене не подлежат). Потребителю очень сложно доказать, что его случай подпадает под гарантию.
Дружите с продавцом (или с сервисом, который сделает заключение в нужную для вас сторону).

[mrak]

Сообщение от Asad

запчасти все всегда в наличии, меняют сразу то что надо, при чем ошибки исключены настолько, что назавтра ничего не вылезает по-новой, а сервисник приезжает не из москвы, а сидит и ждет в соседней комнате, когда что-то у контрактной сашины навернется? Если они также по гарантии не обслуживают, то надо им по башке стучать, только и всего.

Почти.

[Forrest]

Летом работал в другом офисе, там конь 6000L . По контракту всё включено. Цена 8 евроцентов за клик. Скажу что это очень удобно...

Но я когда представил, что за год допустим напечатаю 500.000 кликов, помножил на евроценты.... и охренел это всё равно что 1 раз в 6 месяцев мне новый аппарат ставят, а старый на запчасти забирают.

Вообщем взял новый 1060 и на контракт решил не ставить

[Desp]

Сообщение от Asad

А что делать, если на гарантийном авто раз в 1000 км. уходит развал колес? Если калибровка является процедурой доступной пользователю, то сделаю ее по инструкции, если нет, напишу заявление на устранение дефекта по гарантии, придут и исправят.

Вот про калибровку только не надо....
Я хотел коротко описать проблемы и плюсы их решений.
Калибровка....
Ждете сервисника он приезжает через три-двадцать четыре дня, проблема ушла сама, он пишет чистый бланк претензий на пачку брака говорит что ОТКАЛИБРУЙТЕСЬ и уезжает. Но как только он сел в поезд/самолет/авто
Начинает опять лезть брак по непонятным причинам.

Я не работал с маленькими принтерами( так вышло с норитси сразу за про ксерокс) я считаю что на прозе должен быть контракт.

[Asad]

Сообщение от Socialist

Asad, Замена ресурсных частей не отходивших свой срок - это не заводская гарантия, а скорее отношения клиента с продавцом. Приедет инженер, чтобы определить гарантийный случай это или нет. Он может сказать что у вас напряжение питания резко скакнуло и лампа перегорела (тогда случай не гарантийный) или обнаружить на лампе жирные отпечатки пальцев какого-нибудь китайца, который на заводе печку собирал (тогда случай гарантийный и если продавец хочет поддерживать с вами хорошие отношения, то вам поменяют лампу, а если не хочет, то будут ссылаться на то, что ресурсные детали гарантийной замене не подлежат). Потребителю очень сложно доказать, что его случай подпадает под гарантию.
Дружите с продавцом (или с сервисом, который сделает заключение в нужную для вас сторону).

Тут есть два момента. Первый, это то, что в нашей стране такие задачки, типа гарантийный или нет случай, при разногласии сторон решаются независимой экспертизой. Будь то пара обуви или часть оборудования. Дружеские отношения с сервисом в данном случае - это просто вопрос доверия к сервису как к эксперту, который может определить и честно озвучить причину поломки. С другой стороны и сервис должен быть уверен в клиенте, что он не ворует у него путем того, что под шумок печатает на фанере плашками 100-100-100-100.
Момент второй, который мне не совсем понятен. Вот приходит сервисмен к клиенту и видит сгоревший к фигам аппарат, т.к. на него две фазы подали. А клиент типа "ничего не знаю, ничего не видел". При полном контракте придется сервису за свой счет все менять?

[Desp]

Сообщение от brosko

А зачем нам знать цену в валюте, если в россии все товары в рублях.

Вы один из тех кто удивляется почему весь импортный товар подорожал в рублях?