История одного заказа ((( - Страница 3 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес
byrcb460

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 23.09.2009, 16:27   #1
Михаил
Администратор
 
Аватар для Михаил
 
Регистрация: 19.06.2008
Адрес: Александров
Сообщений: 6,206
Фабрика История одного заказа (((

Итак, что было: печать каталога А4 135 гр блок 4+4 + 200 гр обложка 4+4, односторонняя глянцевая ламинация обложки, всего 122 полосы, 100 штук. всего 3050 листов СРАЗ.

Этот заказчик уэе 3й раз печатает, и каждый раз были проблемы с макетом...

Была сделана 50% предоплата Б/Н.

Заказ нужно было сдать 20 сентября (воскресенье)

10 сентября 2009 года поступил звонок, я тут же выдал стоимость работ и громко и четко дал понять что макеты мне нужны 14 сентября (понедельник) бло помню что в придидущие 2 раза был по срокам прижат, и получил ответ что зуб даю макет будет.

.........................................шло время.....
...понедельник...
...вторник....
...среда....
...четверг, о чудо, мне прислали ссылки на файлы, всего 5 гигов, закончил скачивать в 19 часов, тут же стал лепить спуск и примерно в 22 часа пошли первые листы, в 23.40 примерно выдал ошибку 10-356, все, больше печатать не мог, утром в пятницу начал обзвон в поисках деталей - тока под заказ на понедельник, переговорив с 4мя сервисменами был получен ответ что так просто ошибку не понять - причина может быть в 4х деталях...переразместил 30 каталогов на KM6500, пришлось рвать когти в Москву и закончили примерно в 20.00, тем самым не успел отдать на КБС, а заказчик названивает каждые 30 минут и нервно орет. Вечер, пятница, КБС обломилось. Надеясь починить машину, всю субботу крутил гайки, разбирал двигатель, печку - результатанет, купить БУ запчасти также не удалось. Утром в воскресенье выехал на КБС, а там не вышел человек (или заболел) и КБС снова обломилось, невезет заказу. Утром в понедельник выяснилось что корешок слишком узкий и макет обложки переделали и перепечатали, заламинировали, и отдали заказчику, долго же мне их пришлось убеждать что это напечатано на добротной машине 6500, они махали передо мной моими придидущими каталогами с DC12 и говорили что там печать лучше, но оно так действительно и есть. Ладно, забрали 30 штук, я им еще раз объяснил что еслиб дали макет в понедельник то такого облома бы на выходных небыло бы. Остаток я договорился отпечатать на IGEN3, притом там это должно было напечататься примерно за 80 минут (2100 СРА3 4+4 135 гр.) там скорость 27 СРА3 4+4 в минуту, плотность значения не имеет - хоть 350 гр. Приехав, начали запускать, начались замины, в итоге печатали почти 5 часов, испортили уйму бумаги, печатник уже изматирился сказал что такое первый раз чтоб так долго и так проблематично печаталось. Закончили в 23.00 примерно, но тут опять облом - куда девать тираж, там где ждут на КБС уже закрыты, а там где IGEN3 открываются в 10.00 утра, и эти листы были доставлены к дому директора и тупа на ночь загружены в его паркетник. Вечером когда печатали обложку (там же где и КБС) на DC250 приехал Юрий (из Терема) и откалибровал машину, в итоге цвет на второй части тиража обложки стал другим, все уже начали ржать над этими 100 каталогами, дизайнер 3 часа подгоняла цвет под первый тираж, получилось. К обеду все было перепечатано и сделано. И как оказалось эта часть им не нужна, тк на выставке им и 20 штук хватает (пускание пыли в глаза) и что заберут в 20.00 часов. В итоге на заказ ушло почти 4 дня мотаний...
Михаил вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.12.2009, 18:13   #41
Бей
Местный
 
Аватар для Бей
 
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,335
Репутация: 1455
По умолчанию

Вчера под вечер приходит клиент.
Вот на флешке файл в PDF, 113 стр. ч/б и в брошюру на пластик, заберу через час.
Уходит. Начинаю печатать.
Отпечатал, брошюрую.
Блин горелый, в середине, 12 стр. не отпечатано, а вместо них пустые листы (хорошо заметил). С чего это может быть? Хорошо заметил, перепечатал и сброшюровал.
Итого = 655 рублей.
Бей вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.12.2009, 18:18   #42
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,799
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

Хорошие у вас цены... у нас раза в 3 дешевле было бы. И забрал бы человек через 5 мин.
А можно попросить расписать ценообразование именно этого заказа?
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.12.2009, 18:30   #43
Бей
Местный
 
Аватар для Бей
 
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,335
Репутация: 1455
По умолчанию

Boroda, а ты в 5 минут управишься? Сомневаюсь. Я предложил 15-20 минут посидеть подождать, но клиент сам предложил через час зайти (живет в соседнем доме).
Печать ч/б 113 стр. по 5 руб. = 565 руб.
Переплет (91 - 120 стр.) = 90 руб.
Итого = 655 рублев.
Бей вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.12.2009, 18:40   #44
Boroda
Местный
 
Аватар для Boroda
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Украина / Чехия
Сообщений: 9,799
Репутация: 862
Отправить сообщение для Boroda с помощью ICQ Отправить сообщение для Boroda с помощью Skype™
По умолчанию

Ну... я думаю управимся. Печать - 3 минуты. Начинать дырявить под спираль можно не дожидаясь. Ну ладно, пусть не 5, а 10 мин. Ну да и не в скорости дело. Пусть хоть 20.

Цены мне ваши нравятся.

У нас:
Печать 113 * 2 руб = 226 руб
Переплет ок. 30 руб
Итого 250.
И то из-за курсов и округлений получилось больше. В реальности меньше.
Boroda вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.12.2009, 18:49   #45
Бей
Местный
 
Аватар для Бей
 
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,335
Репутация: 1455
По умолчанию

Я тоже управился-б меньше чем через 15-20 минут, но опыт предупреждает, что время надо называть с запасом (на всякое непредвиденное). Как раз непредвиденным было то, что не все страницы были распечатаны и пришлось все перепроверить и допечатать.

Последний раз редактировалось Бей; 17.12.2009 в 18:56..
Бей вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.12.2009, 19:13   #46
Бей
Местный
 
Аватар для Бей
 
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,335
Репутация: 1455
По умолчанию

Я тут подумал о демпинге наоборот.
Х * Y = МОЁ
Где:
Х - тираж
Y - цена (включая себестоимость)
МОЁ не хочу уменьшать
Х - тираж, не от меня зависит
Y - цена (включая себестоимость). Вот тут надо думать.
Последние 2 месяца - заметный рост заказов. Надо думать, какой более дешевый вариант ч/б распечатки использовать.
Кстати и брошюровка прибавилась значительно.
Бей вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.12.2009, 20:10   #47
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,195
Репутация: 765
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

О проклятых заказах.
Есть у меня клиент, местная станция ТО. Делали им наружку (правила приема авто на ТО) - перезаказ, все прошло нормально. Потом еще что-то печатали, еще. Короче заказывают мало и редко. Недавно заказали схему движения по территории. Я как обычно перезаказываю (дело было в среду), обещают на следующее утро. Приезжаю - не готово, будет в обед. Звоню - не готово, будет к вечеру. Я плюю и уезжаю к себе в Воткинск (заказал в Ижевске). Приезжаю в пятницу - не готово, что-то с плоттером. Спрашиваю когда? - в понедельник 100%. Приезжаю в понедельник (а клиент мне каждый день названивает и капает на мозг, потому что я ему пообещал в четверг) - НЕ ГОТОВО, оказалось залили какие-то хреновые чернила, которые просто растекаются по пленке кляксами. И ведь не позвонили козлы, хотя просил если что не так пойдет. Начинаю обзванивать всех печатников, чтобы напечатать срочно. Одни соглашаются, договариваюсь по времени, сказали что подождут. Еду, опаздываю на несколько минут (минут на 5-7), они уже успевают отправить на печать баннер 10 метровый. Звоню другим - не могут, в лучшем случае на следующий день. Находятся люди, которые соглашаются напечатать в течение 2 часов. Отвожу им флэшку, договариваемся по времени. Через некоторое время звонят, уточняем что печатать. Ура! Отправляют на печать. Еду к родителям, обедаю, собираюсь к ним, приезжаю - не готово (а напечатать надо было схему размером 1х1,25 м), говорят жди еще 2 часа. Жду, проходит 2 часа, звонок - "у нас отключили электричество, включат часа через 2"...Собираюсь, еду в Воткинск, день потерян. Договорились, что отправят автобусом на следующее утро. Звоню утром - "щас отправим и перезвоним". Проходит 2 часа, звоню - "мы отвезли к другому человеку, он отправит, мы не при делах". Звоню ему - "Я в регпалате, буду до конца дня, так что пусть они сами отправляют". Звоню им, объясняю ситуацию, обещают отправить. Жду, звонок - "мы на автостанции, отправляем с такой-то машиной, будет через час". Через час приезжаю на автостанцию, жду. Проходит 10 минут, 15, 20, 30,40. Машины нет. Через 50 минут приехала машина. Заказ забрал. ЗАНАВЕС.
Итог: Клиенту заказ обошелся 625 рэ, я истратил 250 на печать, 100 - таксисту, который привез на автостанцию и 500 на бензин, а также дохрена потерянного впустую времени....
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.12.2009, 10:11   #48
Alex_P_Alex
Местный
 
Аватар для Alex_P_Alex
 
Регистрация: 05.03.2009
Адрес: Миасс
Сообщений: 268
Репутация: 92
Отправить сообщение для Alex_P_Alex с помощью ICQ
По умолчанию

MaxMaster, насчет этого могу сказать, что перезаказывать что-либо у других вообще чревато разными неприятностями. Порой приходится отвечать перед своим заказчиком за как бы "свои" косяки, а по сути, за косяки другой фирмы. Это в спорных случаях, если сам уже принял работу, а заказчик придирается к какому-нибудь пузырьку на табличке или ему показалась, что буква не ровно висит... По срокам лично контролировать можно только свое производство, а фирма-партнер в крайнем случае разведет руками. Они ведь не знают, что вы клиенту мамой поклялись отдать заказ к такому-то сроку. Кроме того, фирмы у которых вы перезаказываете что-либо, всегда могут увести крупного заказчика. Даже если они в другом городе. Ваш клиент может рано или поздно узнать, что у вас нет своего оборудования и не желая переплачивать вам как посреднику, начнет искать производителя. Несмотря на все вышесказанное, многим так или иначе приходится что-либо перезаказывать и это неизбежно. У меня в основном это касается широкоформатной печати. Скажем, баннер отпечатанный в другой фирме я натяну на каркас и повешу сам. То есть, широкоформатка для меня своего рода материал в исполнении заказа. Точнее, полуфабрикат. А вот одни мои конкуренты, которые отдавали сборку квартальных календарей другой фирме, на следующий год остались без части этих заказов (по информации сотрудника из фирмы, собиравшей календари).

Так что искренне желаю вам экономить бензин, деньги и время и вкладывать все сэкономленное в развитие своего собственного производства.
Alex_P_Alex вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 189 204 191 261 195 203 208 237 243 248 259 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 246 123 37 144 145 146 179 238 252 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 262 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 253 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 255 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2022

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 01:02. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика