ДС 12 принт-картридж (проблема)

[Lesnik]

Образовалась проблема, после почти кап ремонта дуси, на копи катр.(уже с новым логотипом ксерокс), через 500 оттисков появляется светофоры (но это пол беды), так-же появляется черная полоска на бумаге по всей длине листа. Ракель на копике не снимает до конца оставшийся тонер (на разных копиках в разных местах). Что делать и как уйти от проблемы?

[Михаил]

Никак не уйти, это западло от ксерокса, таким образом топят DC12, это началось год назад примерно.

[man]

и что теперь так у всех будет?

[maxivillus]

Сообщение от Михаил

Никак не уйти, это западло от ксерокса, таким образом топят DC12, это началось год назад примерно.

Альтернативы совсем никакой нет?

[ЦифраМиг]

Поставить ракель от старого барабана.Я так выходил из подобной ситуации.
А в ксероксе или дилеры скажут - У вас с машиной проблемы, от этого и прошило барабан.Вызывайте инженера ( в Мск 4500 руб.) и если инженер и отведет домики с носителем (юстировка), а потом все равно появятся дырки, то 4500 никто уже не вернет ))))Вот так все продумано

[Serega]

Вот блин в РБ тоже творится, хорошо что у нас были старые изношеные копики еще с 2001 года на складе, так их терь использую, т.к. новый копик прошило на 70й копии. И что терь делать, жалко отказываться от дисишки-это же просто всеядный аппарат!!!

[Archi]

Хватит врать...
Ксерокс меняет по гарантии барабаны на любой аппарат до 2 тыс копий, если потом пробило на светофоры, и если у Вас, Сергей, прошило барабан на 70-ой копии - я Вам немедленно его поменяю... Но за аппаратом смотрите, всё же...
Ну неужели нету в Москве такого понятия как Damage Report???

[Archi]

С 2001 года не могли лежать на складе копики... Купили первый агрегат в 2004-2005 году...

[man]

Сообщение от Archi

Хватит врать...
Ксерокс меняет по гарантии барабаны на любой аппарат до 2 тыс копий, если потом пробило на светофоры, и если у Вас, Сергей, прошило барабан на 70-ой копии - я Вам немедленно его поменяю... Но за аппаратом смотрите, всё же...
Ну неужели нету в Москве такого понятия как Damage Report???

Извините, но отвечу за коллегу. Меняет не кто не спорит (наверное...), но это только в том случаи если все покупать у официалов и стоять на покопийном контракте... Или нет?

[Archi]

Меняет меняет... да, необходимо покупать у официалов, и не стоять на покопийном контракте... у неофициалов хорошие голландские картриджи, у них такой проблемы нету...

[Serega]

да как-то возили мы этот копик для обмена по гарантии, но непоменяли нам его...

[ЦифраМиг]

Потому что тонер, копик,масло не будут менять никогда. Меняют железки и плати если что.А расходку не будут менять.

[Nhegfr]

Сообщение от Archi

Ну неужели нету в Москве такого понятия как Damage Report???

Может в Москве и есть... А я о таком не слышал вообще от чего то. Просветите на тему что это собственно такое?

А по сути темы: если уж всё на самом деле так массово, то от чего б не накатать официальную коллективную "претензию" Ксероксу? Может в таком случае услышим какие то комментарии производителя... Хотя маловероятно конечно, но если ничего не писать - то точно ничего не услышим.

[Archi]

Значит рассказываю как поступаем мы (премьер-партнер компании Xerox в Беларуси):
1 раз столкнулся с тонером - в банке йеллоу была примесь серого порошка какого-то - пеменяли сразу
чаще всего с копиками беда... мы не меняем их по гарантии в машинах, которые не проходили ТО полгода и более, потому что юстировка и чистка машины реально помогают... но если в машине у которой все более менее с обслуживанием ляснулся копик до 2 000 прогонов листов - по Damage Report меняется сей девайс, причем Xerox полностью компенсирует наши затраты по данной процедуре...
если есть вопросы - задавайте
Damage Report: официальная форма у Xeroxа, согласно которой официальный сервисный центр заполнив ее, признал заводской брак производителя и, соответственно, меняет р/м или запчасть
ПС Сергей, Вы прекрасно знаете почему не поменяли Вам копик тот
ППС ЦифраМиг, а что, были проблемы с тонерами и маслом?

[ЦифраМиг]

Сообщение от Archi

ЦифраМиг, а что, были проблемы с тонерами и маслом?

нет, но это расходка и менять ее маловероятно будут, если и возникнет проблема.

[Михаил]

Archi,Хорошо, тогда ответьть мне на вопрос:

Я сыплю 3й год 6060 тонер, а недавно перешел на 7000-8000, и не добавляю девелопера.

Раньше фотики из Нидерландов крутились по 40 000 А3 на тонере 6060 притом пробег у машмны поболее 600 000 (!!!)

Машина переведена на контрактную.

И теперь Мексиканские фотики пробиваются на ура, сразу.

Я стал ставить от 6060 фотики и от 7000-8000, и почему то они не пробиваются?! так не в машине дело, сэр!

[man]

Сообщение от Михаил

Я стал ставить от 6060 фотики и от 7000-8000, и почему то они не пробиваются?! так не в машине дело, сэр!

а как умудрились? раскажите? пилили?

[Archi]

Отвечу за Михаила, пилили
Дело и в машине и в копи-картриджах, просто надо же как-то приучать пользователя следить за машинами
Вывод: дело в копиках, я же не отрицал этого
Я к тому что меняют всё по гарантии, просто не доводят эти сведения поставщики до вас, это же для них бюрократия
И масло и тонера - всё меняется ПО ГАРАНТИИ

[Михаил]

Еще раз повторяю - копики от 6060, 7000 не пробиваются, от 12й пробиваются, вывод?! )))

[man]

Сообщение от Михаил

Еще раз повторяю - копики от 6060, 7000 не пробиваются, от 12й пробиваются, вывод?! )))

вывод очевиден, что тут скажешь... будем пилить.