km c224e

[powerlion]

Отказывается печатать с обеих машин (подключен по сети, PCL)
Собственно после покупки был отпечатал 1 лист из корела (2-сторонний), потом я долго настраивал его для сканирования по сети. Сканирование настроил, захотел напечатать с компьютера - кукишь. Задания он получает, в журнале они появляются вот в таком виде:
No. Job Type Document Name/Address Time Stored No. of Copies Result
199 Print Nata цвета.pdf 17:58 0 Deleted Due To Error
Что за ошибка? Пробовал менять компьютеры, результат тот же.
С флэшки печатает.
Помогите!

[konicavod]

возможно, ошибка в самом документе.
для диагностики откройте microsoft word?, напишите какой-нибудь текст и отправьте на печать.
результат сообщите здесь.

[Socialist]

Сообщение от powerlion

Что за ошибка?

У ошибки должен быть двузначный код. По этому коду в таблице Network Error Code можно определить, почему принтер не печатает. Чтобы он отображался, надо зайти в режиме администратора Maintenance - Network Error Code Display Setting - Error Code Display - ON.
Либо через веб интерфейс в пользовательском режиме зайти на вкладку Direct Print, проверить настройки и отправить какую-нибудь пдф-ку на печать. Если напечатается - косяк в драйвере.

[powerlion]

Сообщение от konicavod

возможно, ошибка в самом документе.
для диагностики откройте microsoft word?, напишите какой-нибудь текст и отправьте на печать.
результат сообщите здесь.

не печатает пробную страницу

[powerlion]

Сообщение от Socialist

У ошибки должен быть двузначный код. По этому коду в таблице Network Error Code можно определить, почему принтер не печатает. Чтобы он отображался, надо зайти в режиме администратора Maintenance - Network Error Code Display Setting - Error Code Display - ON.
Либо через веб интерфейс в пользовательском режиме зайти на вкладку Direct Print, проверить настройки и отправить какую-нибудь пдф-ку на печать. Если напечатается - косяк в драйвере.

Включил как тут написано, код ошибки "0".
Принтер удалял, устанавливал заново. Единственно на что подозрение:
изначально в сети были адреса 1.1 теперь 0.1
Но в порте этого и остальных принтеров я адрес менял на новый, остальные принтеры работают (оки и НР), а этот - нет. Директ принт печатает.

[Socialist]

Сообщение от powerlion

Директ принт печатает.

Это хорошо. Поскольку в этом режиме драйвер не участвует, виноват скорее всего он. Задания по сети на принтер приходят, принтер напрямую их понимает, через драйвер - нет. Вывод - переустановите драйвер, поставьте PS вместо PCL наконец.
ЗЫ. Насчет двузначных кодов я был неправ, от одной до пяти цифр.

[powerlion]

Сообщение от Socialist

Это хорошо. Поскольку в этом режиме драйвер не участвует, виноват скорее всего он. Задания по сети на принтер приходят, принтер напрямую их понимает, через драйвер - нет. Вывод - переустановите драйвер, поставьте PS вместо PCL наконец.
ЗЫ. Насчет двузначных кодов я был неправ, от одной до пяти цифр.

Поле код ошибки пустое.
PS драйвер что то не хочется, читал что у KM основной режим - PCL, а PS - эмулируется. И потом - PCL драйвер работал! Есть у коники сброс на заводские установки всего и сразу?

[Socialist]

Сообщение от powerlion

PCL драйвер работал! Есть у коники сброс на заводские установки всего и сразу?

Вы можете определить момент, когда драйвер перестал работать? Какие настройки Вы тогда меняли? Лучше вспомнить что менялось в настройках и откатить их, чем сбрасывать всё оптом. Сброс конечно есть (System1 - Initialization - Clear All Data), но после него надо провести все процедуры, указанные в руководстве по инсталляции, сетевые настройки тоже сбросятся, файлы помощи (интерактивная подсказка) нужно будет залить заново. Оно Вам надо?

[powerlion]

Сообщение от Socialist

Вы можете определить момент, когда драйвер перестал работать? Какие настройки Вы тогда меняли? Лучше вспомнить что менялось в настройках и откатить их, чем сбрасывать всё оптом. Сброс конечно есть (System1 - Initialization - Clear All Data), но после него надо провести все процедуры, указанные в руководстве по инсталляции, сетевые настройки тоже сбросятся, файлы помощи (интерактивная подсказка) нужно будет залить заново. Оно Вам надо?

Конечно, не надо!
Я менял сетевые настройки самой машины, менял адреса всей сети:
Когда все работало у нее был адрес 192.168.1.77, сейчас 192.168.0.224.
Соответственно у компьютера был адрес 192.168.1.3 стал 192.168.0.111.
А настраивал главным образом сканирование по сети. Успешно. Теперь он у меня сканер А3.

[powerlion]

Официальный сервис предложил подключить принтер напрямую, потом прислал PS драйвер, апофеозом было предложение прислать инженера за 4500 + ремонт за 7000р. Обалдели чтоли совсем?!

[Socialist]

powerlion, Вы все-таки поставьте PS драйвер для проверки, это Вас ни к чему не обязывает. На компьютере может стоять сколько угодно драйверов принтера, а печатать Вы будете через тот, который пожелаете. Какая версия драйвера у Вас установлена сейчас?
Может при установке драйвера что-то пошло не так? Опишите пожалуйста поподробнее каким образом Вы его устанавливаете.

[powerlion]

Сообщение от Socialist

powerlion, Вы все-таки поставьте PS драйвер для проверки, это Вас ни к чему не обязывает. На компьютере может стоять сколько угодно драйверов принтера, а печатать Вы будете через тот, который пожелаете. Какая версия драйвера у Вас установлена сейчас?
Может при установке драйвера что-то пошло не так? Опишите пожалуйста поподробнее каким образом Вы его устанавливаете.

PS драйвер, присланный "ТП" я поставил, как и ранее - добавить принтер, сетевой, нашел конику, установка из папки, тыкаю папку. Он устанавливается, как и в первый раз. Горит активным принтером. Задания драйвер получает, отправляет на принтер. Принтер задания принимает и игнорит. Хоть бы код ошибки писал.
PCL драйвер у меня в принципе работал изначально; перестал работать после плясок с IP и настройкой FTP, SMB и прочего. Поскольку я в этот период не пробовал печатать, не могу точно сказать: сделал вот это, печатать перестал.

[Digital Print]

А может он в ящик отправляет. Тогда и печатать не будет.

[Socialist]

Сообщение от powerlion

добавить принтер, сетевой, нашел конику,

При установке выберите "локальный" ("сетевой" принтер подразумевает, что он расшарен в сети кем-то другим и печать будет идти через компьютер этого кого-то), потом создайте TCP порт с IP адресом вашего принтера и укажите папку с драйверами.

[powerlion]

Сообщение от Socialist

При установке выберите "локальный" ("сетевой" принтер подразумевает, что он расшарен в сети кем-то другим и печать будет идти через компьютер этого кого-то), потом создайте TCP порт с IP адресом вашего принтера и укажите папку с драйверами.

Попробую не согласится с вами. "Сетевой" означает принтер не локально шнуром по USB подключенный, а по протоколу TCP/IP. Будь то принтер, подключенный к другому компьютеру в локальной сети или отдельно стоящий принтер с сетевой картой. Хотя, странноватые разработчики этого агрегата возможно думают по-другому.
Что то подсказывает мне, что искать решение нужно не на стороне компьютера, а в самом аппарате - он с обоих компьютеров не печатает, а раньше печатал!

[Socialist]

Можете и не соглашаться. Но ведь Вам надо чтобы принтер печатал? Или охота просто поспорить?

[Vladimir24]

Сообщение от powerlion

Когда все работало у нее был адрес 192.168.1.77, сейчас 192.168.0.224.

Сообщение от powerlion

Что то подсказывает мне, что искать решение нужно не на стороне компьютера, а в самом аппарате

Какая увлекательная тема. На какой странице будет принято решение сменить айпишник?

[Socialist]

Vladimir24, а зачем? Тогда с таким трудом настроенное сканирование перестанет работать.

Сообщение от powerlion

Когда все работало у нее был адрес 192.168.1.77, сейчас 192.168.0.224.
Соответственно у компьютера был адрес 192.168.1.3 стал 192.168.0.111.

Надо правильно установить драйвер принтера.

[Alexey20101972]

А я то стоим клиентам по удалёнке объясняю, как драйвер настроить (если админ ..удак и не в состоянии ip зарезервировать) и со сканированием тоже если у них пароль раз в месяц меняется, а тут

Сообщение от powerlion

4500 + ремонт за 7000р.

надо и мне также делать .
А Вы создай tcp ip ну не понятно же . оказывается производитель, виноват во как.

[konicavod]

Пошаговая инструкция по установке драйвера