Помогите выявить виновного работника ?

[titan-print]

Вообщем ситуация такая, менеджер скинул макет в cdr в папку к печатнику и попросил сделать с этого файла цветопробу , печатник рипует весь файл вырезает из него кусок 30*30см и печатает цветопробу, отдает менеджеру.
Менеджер согласовывает цветопробу с заказчиком, заказчик утверждает макет , но просит изменить фон одного элемента в макете, менеджер заходит у печатника в папку с файлом который в cdr, меняет там фон и говорит печатнику печатай все согласовали, не изменив и не прописав что макет подвергся корректировке, печатник берет уже заранее отрипованный макет и печатает.
После печати выясняется , что отпечатан первый вариант , а не тот который корректировался.
Чья тут вина ? с кого мне вычесть стоимость брака , печатали баннер 6*3 метра, который мы продаем за 4500руб.

[mrak]

Сообщение от titan-print

А она мне говорит я же не знала, что он его уже зариповал ))

Ну так отправите на производство ее. У нас все менеджеры знают от и до как, что и из чего производиться.

[titan-print]

mrak,
она знает что такое риповка, она не знала что именно этот файл уже зарипованнный лежал,
знают у меня все менеджеры кто вам сказал то что не знают ?, и пленку катать умеют и на плоттере резать если нужно будет и в типуху офсетную я их возил и шелкуху видили и тампонку. не говоря о нашем собственном производстве а у нас чего только нет ))

[PrintExpress]

Сообщение от Mallard

С директора. Неправильная организация производственного процесса.

точно

[mrak]

Сообщение от titan-print

она знает что такое риповка, она не знала что именно этот файл уже зарипованнный лежал,

Ну и как бы он распечатал бы пробник без риповки? Значит не полностью понимает процесс.
Ну бог с ним. Я бы оштафовал на стоимость с.с. ее.

[Usama]

А ещё у меня сегодня работник покосячил термоплёнку - вырезал, не отзеркалив. Никаких штрафов не получил.

[Alecko5]

Сообщение от voron_76

Когда печатник будет печатать, если ему начать макеты вычитывать и сверять?

ну зачем всех за идиотов то держать?!!!
час назад печатник все переводил в цмик, штрифты-кривые и пр. т.е. все сделал по умному-плашку сделал - в цвет попал с первого раза, а через час моя твоя непонимай - номер редакции смотреть где незнай и комментарии не читай? Э, н-е-е-е-т косяк его есть и немаленький - он крайнее звено в этом процессе - т.е. всех должен (да так и по факту) контролировать- ведь портил он, а если б проверил то не испортил бы.
Особенно с учетом того что это баннер, да и печатается он не так уж и быстро.

[Mallard]

Сообщение от titan-print

подскажите как это исключить

Оформлять пробу отдельным заказом. Папки, в которой рабочие файлы дизайнера и файлы на печать должны быть разные. В печатной папке в файлы изменения не вносятся! Вообще, все шаги должны быть отмечены на бумаге, потому как в случае "я ему говорил, а он забыл" крайнего даже при желании не найти. Ну и до кучи файлы на печать уходят в нативном формате, в кореле то есть.
ИМХО Работники - люди, им свойственно забывать и ошибаться. Вешаньем на них косяков ничего не решить, лучше сделать процесс удобным. А вот за нарушение этого процесса - карать по всей строгости!

[farmacevt]

На месте печатника я бы послал в ответственный момент руководителя за несправедливый штраф. Или вдруг голова дорогая на плоттере полетит. Если история ничего не умалчивает, не виноват он.

Первым - мог и менеджер протянуть язык и сказать. Если такие запарки есть время от времени, можно каждый раз скидывать файл как новое задание без учёта пробных, даже если не изменялось.

[Стивен]

Если первый раз - разбор полетов для пресечения таких инцидентов в будущем. Если повторно, то назначаешь виновного и наказываешь. Но в данной ситуации косяка за печатников я не вижу.

[XXL]

Очень странно что у вас: "менеджер заходит у печатника в папку с файлом который в cdr, меняет там фон" — это вообще как? Это входит в перечень обязанностей менеджера?

[quest]

Сообщение от titan-print

А она мне говорит я же не знала, что он его уже зариповал ))

Не можете/не хотите отлаживать техпроцесс, тогда примите хотя бы правило: движение макета через workflow - однонаправленное.

Менеджер -> hot folder -> печатник.
Любое изменение макета - инициируется новая цепочка.

[titan-print]

Сообщение от Adelko

Первое из косяков что я вижу - почему печатник сам проводит какие-то операции обрезания над файлом? Печатник должен в соответствии с поступившим техзаданием отпечатать имеющийся файл как есть. В тз должно быть указано - материал, режим печати, профиль. У нас цветопроба это отдельный полноценный макет. Его отдельно печатают, отдельно сдают. Проблем нет.

З.ы. как же я НЕНАВИЖУ, когда директора начинают вычитать стоимость потерь фирмы с сотрудников. Типа, мы из-за твоей оплошности материала запороли на 10 000 руб, теперь ты их должен и мы будем их вычитать из твоей зарплаты. Варварство! Сотрудник накосячил - оштрафуй! На 500 руб, на 1000 руб, на 2000 руб. Соразмерно его вине и соразмерно его зарплате. БЕЗ привязки к покрытию расходов. Просто за неисполнение приказов руководство, за нарушение инструкций. Либо даже запись в трудовую соответствующую. Мне вот в таких случая все время представляется, как сотрудник какого-нибудь нефтяного или газового гиганта совершает ошибку. Пусть у него зарплата даже в 200 000 руб, но ошибку он совершает на миллионы. Тоже будут вычитатать из зарплаты? ))) Все Федя, ты пустил газ не по той трубе и теперь с учетом возмещения потерь конторе, ты по сути наш раб на еще ... мы тут подсчитали - на 120 лет.

Так как решение сделать цветопробу было принято уже после того как файл переслали печатнику, до ему не составило труда вырезать кусок и сделать цветпробу, зачем лишнее движения у нас дизайнеры загружены именно дизайном. Т.е не вижу в этом не чего страшного.

Теперь по вычету , всегда вычитал и буду вычитать испорченный материал с рас????я..в и дибилов и штрафовать за потеренное время и срыв сроков сдачи заказа. если человек ошибся это одно если это распи...во это другое.

Про нефть и газ вы не путайте теплое с мягким , дибил который может совершить такую ошибку априори не может работать в этом секторе бизнеса ну не как, понимаете.

[titan-print]

Сообщение от XXL

Очень странно что у вас: "менеджер заходит у печатника в папку с файлом который в cdr, меняет там фон" — это вообще как? Это входит в перечень обязанностей менеджера?

Нет не входит, в эту папку только скидываются файлы на печать и только лишь, просто ей видите с ее слов так проще было сделать. чем искать этот файл в общей базе, редактировать его там и перезаливать на печать.
Сейчас думаю как лучше сделать , что бы папка у печатника была недоступна для редактирования некому кроме его.

[октябрята с струйником]

Так без прав на редактирование туда наверное и записать ничего нельзя будет.

[titan-print]

Мохначев Павел, Adelko,

Наказание должно быть прописано "регламентом исполнения"

Скинте "рыбу" в личку , я подправлю под себя.

[titan-print]

Сообщение от октябрята с струйником

Так без прав на редактирование туда наверное и записать ничего нельзя будет.

вот в этом и вопрос ) вот и ломаю голову, понимаю что нужна защита от дурака а как сделать не знаю.

[kefir]

Обязать печатника копировать файл к себе, а из папки удалять.

[quest]

Сообщение от titan-print

вот в этом и вопрос ) вот и ломаю голову, понимаю что нужна защита от дурака а как сделать не знаю.

Только что попробовал на XP: в свойствах "Безопасность" каталога для конкретного пользователя прописываете запрет на "Чтение и выполнение" - там сразу ещё несколько галочек автоматом выставятся - и разрешение на "Запись". Получаете каталог, в который пользователь зайти не может, но файлы туда прекрасно перетаскиваются.

[Volodei75]

Сообщение от titan-print

просто ей видите с ее слов так проще было сделать. чем искать этот файл в общей базе

Сейчас осень, через неделю, ветер может порвать баннер.
Заказчик прибежит, за новым, со словами срочно сделайте такой-же.
А в архиве (в базе) лежит не исправленный макет.
Манагер - неглядя (подзабыв) отправит без цветопробы (а зачем, ведь делали уже) печатнику. И снова - "так проще было сделать".
И кто тогда будет отвечать?

[Mogilev]

Я бы обоих оштрафовал.