21.04.2016, 18:51 | #1 |
Местный
Регистрация: 29.10.2013
Адрес: Сибирь матушка
Сообщений: 1,623
Репутация: 25
|
Отдел продаж
Созрел на данное деянии. Исключительно классика - холодные звонки и встречи Начнем с того кого лучше брать, какого возраста, какой план, какой план звонков надо делать работнику и кто его должен составлять и т.д. Опыта практически ноль в руководстве данного отдела. |
21.04.2016, 20:21 | #21 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Так... днем ходить с плакатом, а ночью делать? Или ночью ходить с плакатом, а днем сирокопировать?
|
21.04.2016, 20:43 | #22 |
Местный
Регистрация: 08.05.2014
Адрес: Челябинск
Сообщений: 396
Репутация: 5
|
Самое продуктивное- продвижение в интернете, а хотя нет, кто то правильно сказал в какой то из тем, с чем я безоговорочно согласен- сарафанное радио, а звонки, лично придерживаюсь мнения, что без них никак, да, из 100 продуктивных будит 3-5, а иногда и 0, НО терпение и труд- все перетрут!
|
21.04.2016, 20:53 | #23 |
Местный
|
Я думаю сделать коммерческое предложение нескольких видов и разослать по различным организациям, школам, детсадам и т.п. База адресов уже есть, осталось только все сделать. Пока все в голове на уровне идеи. Конкретики никакой нет. Да и спектр услуг узковат.
А для отдела продаж, мне кажется, у нас не тот размах что ли. Хотя, нужно пробовать, а там видно будет. |
21.04.2016, 20:56 | #24 |
Местный
Регистрация: 08.05.2014
Адрес: Челябинск
Сообщений: 396
Репутация: 5
|
"отдел продаж"- как то пафосно звучит)
|
21.04.2016, 20:59 | #25 |
Местный
Регистрация: 29.10.2013
Адрес: Сибирь матушка
Сообщений: 1,623
Репутация: 25
|
Так что ............... |
21.04.2016, 21:00 | #26 |
Местный
Регистрация: 03.01.2012
Адрес: Ижевск
Сообщений: 120
Репутация: 6
|
посетила меня такая же идея как и ТС два месяца назад, снял соседнее помещение 11 кв по 180 руб за кв, прикупили два стула, два стола и две тумбы, компютеры соответственно, инет, телефон, подали объявления на авито и пошли звонки по поводу работы, вот только дальше звонков дело не продвинулось, так как всем надо оклад под 20 000 руб проценты и готовую клиентскую базу. Так что забил я на это. от аренды отказался, проще эти деньги на яндекс директинг потратить и то пользы больше
|
21.04.2016, 21:03 | #27 |
Местный
Регистрация: 29.10.2013
Адрес: Сибирь матушка
Сообщений: 1,623
Репутация: 25
|
MAKK 2, ну начнем с того что, у человека уже есть место рабочее. Базу готов сам собирать.
Хотя наверное давайте тему закроем. Просто в ЛС спрошу кого хочу и там сам решу. Просто думал для одиночек тоже интересно. А тут все как обычно ............. |
21.04.2016, 21:07 | #28 |
Пользователь
Регистрация: 27.03.2016
Адрес: рф
Сообщений: 73
Репутация: 0
|
Отдел продаж имеет смысл, если есть, что продавать, если есть фишка, выгодно отличающая вас от других.
Иначе все сойдет на нет очень быстро. Поясню. Продать можно что угодно, можно быть гениальным продажником, но если в итоге выяснится, что продали гуано (дороже, медленнее, некачественнее), продажи пойдут на нет. Надо что-то иметь в тылу - мощный комплекс, качество, узкую нишу (лучше вообще закрытую), стабильный демпинг за счет чего-то, и т.д. и т.п. Грубо, то, что при наличии времени, вы сами, лично, проанализировав рынок, сможете продать кому угодно нуждающемуся и поиметь с ним долгие и стабильные отношения. Если этого нет и самому вам вам предложить заказчику нечего, и вы уповаете на талант продажника, все это фигня, отдел не нужен. Ну тяга нужна. По людям. От 30 и выше, если человек продает, уйдет в более денежную нишу, если у вас не сможет реально зарабатывать. Я бы начал с молодежи после вуза (работы нет, азарт есть), только их натаскивать надо. Должна быть система. Вообще, представьте, что вы и есть неофит в фирме, ничего не знающий - и сформулируйте: что, кому, почему он должен продавать, укажите сегмент, просто сделайте для себя конспект. Я бы с этого начал. Причем надо понимать, что любой региональный рынок - ограничен, и менеджер продающий постепенно превратится в принимающего. А что касается сбежавших на вольные хлеба, знаю реальныю историю - ушел, открыл, поработал год-два, повесился. Продавать, это еще не весь бизнес. PS. Мне вот, как ни печально, такой отдел не нужен. Ну и Бакшта почитайте, что-ли, Боевые команды продаж. |
21.04.2016, 21:21 | #29 |
Пользователь
Регистрация: 27.03.2016
Адрес: рф
Сообщений: 73
Репутация: 0
|
|
21.04.2016, 21:38 | #30 |
Местный
Регистрация: 08.08.2008
Сообщений: 2,825
Репутация: 304
|
Я - сам теоретик. Люблю слушать умных людей, которые чего-то добились в бизнесе.
Все они говорят, что при таком мелком бизнесе, как у нас, владелец должен стоять у прилавка, работать с клиентами. Т.е. не фиг выпендриваться, а надо самому "окучивать" клиентов. |
|
21.04.2016, 21:40 | #31 |
Местный
|
Это точно. У нас сфера чисто на пожрать
|
21.04.2016, 21:51 | #32 |
Местный
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,026
Репутация: 137
|
Когда сам продаешь тоже плохо. Начинаешь снижать цену еще чего делать бесплатно. Хорошему наемному работнику все равно, может иногда сделать скидку, но обычно цены по прайсу. Может какая-то часть клиентов уходит, но и клиенты там по 3 копейки.
|
21.04.2016, 22:26 | #33 |
Пользователь
Регистрация: 27.03.2016
Адрес: рф
Сообщений: 73
Репутация: 0
|
|
21.04.2016, 22:26 | #34 |
Местный
|
Отдел продаж дело нужное. Денег он в моменте не приносит. Но он формирует клиентскую базу постоянных клиентов - юр лиц. Что бы он заработал нужен опыт организации такого отдела. Без опыта потратите денег и будете всем говорить что такие продажи не работают...
Устройтесь сами продажником на месяц-два в какую нибудь контору с холодными продажами, скопируйте организационную модель и пробуйте сами. |
21.04.2016, 22:27 | #35 |
Местный
Регистрация: 22.09.2008
Адрес: РФ
Сообщений: 589
Репутация: 81
|
1) менеджер должен иметь % в разы больше чем оклад, иначе он не особо мотивирован
2) оборудование должно соотвествовать уровню продаж, смысла нет лезть к клиенту, который работает с конкурентом, который на порядок мощнее, ибо он вас может придавить демпингом 3) слаженная работа производства, поставщиков, дублирование особо значимого оборудования 4) реклама, мы пользуемся 2гис, яндексом, пару щитов 6х3 м по пути следования, ну и прочие справочные. 5) пиар, типа информационного спонсора на мероприятиях, в первую очередь для маркетологов. 6) социальные проекты, хотя тут больше имиджевое 7) собственные буклеты, скотч, пакеты, ручки, конторский транспорт и т.д. с брендированием Когда это все наработано и большинство конкурентов не страшны, уже не особо важен уход определенных менеджеров, т.к. клиент привязывается больше к типографии, а не к менеджеру. Да и оставшиеся менеджеры с удовольствием попилят клиентов ушедшего менеджера. Вот как то так. |
21.04.2016, 22:47 | #36 |
Местный
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,697
Репутация: 162
|
слежу за темой очень интересно ))
|
21.04.2016, 22:48 | #37 |
Местный
Регистрация: 08.08.2008
Сообщений: 2,825
Репутация: 304
|
А давайте разберёмся, что такое отдел продаж и чем он должен заниматься.
Я так понимаю, что у него должны быть примерно такие функции: - Продажа полиграф. продукции - Планирование и прогнозирование продаж - Формирование спроса на продукцию - Изучение конъюнктуры рынка - Оформление документации по сделкам с покупателями и поставщиками Это должно быть отдельное подразделение, во главе которого стоит начальник отдела. Или мы что-то другое обсуждаем? Если у меня несколько менеджеров, то это не значит, что у меня есть отдел продаж. ИМХО конечно. |
21.04.2016, 23:04 | #38 |
Местный
|
Судя по первому сообщению ТС, он хочет создать дополнительный канал привлечения клиентов. Помимо тех что приходят по рекламе..
Холодные звонки,встречи.. это сложное напрвление, в котором надо разбираться, как это работает. |
21.04.2016, 23:08 | #39 |
Местный
|
В 80% типографиях "как мне кажется" это не отдел продаж, а отдел оформления заказов )
|
21.04.2016, 23:11 | #40 |
Местный
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,697
Репутация: 162
|
Точно подмечено. Принципиальная разница. Вопрос конечно же в активности. У себя в городе ни одной типографии с отделом продаж не встречал. Везде довольно унылое зрелище. Обработка входящих заявок максимум. Звонки по старым клиентом из под палки, по указу директора, время от времени. Никаких стандартов работы с клиентом, никакого контроля за качеством работы менеджера. Абсолютно ничего. С точки зрения работы с клиентами полиграфический сектор, особенно в сфере офсета, полнейший аутсайдер.
|
Опции темы | |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |