Про(!)клятая Т серия

[aza]

Т 7000, приехал инженер менять голову, до замены был промыт тракт, заменен дампер кит и помпа,осталось только голову вложить.Чернила оригинал. Появились каналы Y1,Y2,M1,M2,P1,P2. С2 и М2 -лихорадит(дюзы местами с проплешанами).С1 и М1 не появились, снимаем дампер кит,дампер С1\М1 пустой, чернила не закачал,прокачали шприцом, все равно С1 и М1 не появляются. Дампер кит прижимали плотно. В чем может быть проблема и как снять с него проклятье?

[aza]

Сообщение от Pitlord

пытаться его отремонтировать самостоятельно, не надо. Дать наводку сервисному инженеру? Так он с усам, да и на месте ему видней

сегодня инженер впервые видел этот принтер,они работают по мануалу и то что им говорит Москва. и после каждой операции снимают нврам и отправляют в москву,как он влияет
вообще на работу??

[Pitlord]

Сообщение от aza

в канал с1 м1 ( у них общий демфер)

наверно, демпфер менять будут сначала.
где эти каналы в самой голове, не с края, случайно? Потом посмотреть на подошву надо как-то, не снимая головы, после прочистки. Как хорошо его лезвие очищает. я б с этого начал.

[Стивен]

aza,
А Вы его прям на ИП брали? Я просто зная этот прикол всегда покупаю все как обычный физик, не уложились в 45суток, меняйте на новый или деньги взад (хотя со скачком курса деньги взад вариант не очень)

[Chernov]

Сообщение от aza

отправляют в москву,как он влияет
вообще на работу??

чтоб лишить вас гарантии при первой возможности...

Сообщение от Стивен

Я просто зная этот прикол всегда покупаю все как обычный физик, не уложились в 45суток, меняйте на новый или деньги взад (хотя со скачком курса деньги взад вариант не очень)

а с ПРО техникой такое проканывает? типа КМ С6000 или экосольвентника?

[Стивен]

Chernov,
Не знаю. Но представь, приходиш как физик, в руках пакет с ручками набитый налом покупать прошку, а тебе отказываются ее продать :-)

[Mogilev]

Сообщение от nitl

Меня тут сегодня один наш местный манагер свято уверял, что в Т-серии дело не в голове, а в парковке, и что их инженеры меняют не голову, а парковку и все сразу гуд. Говорил, что в следующих аппаратах (которые Т5200, Т7200) эту проблему решили. Смотрел я в его ясные очи и очень сильно сомневался... Или есть в его словах правда?

Правильно сказал. Парковка слабое звено, из-за нее все напасти. Как только в моем поменяли - пол года все отлично, затем начинают пропадать дюзы МК1, МК2 по нарастающей и затем уже все остальные цвета подтягиваются.

Верю что в Т7200 эту проблему доработали. Если нет - обязательно вам расскажу через пол года.
Заметил, что Т7200 работает чуть тише чем мой Т3000. И отрезает очень не шумно бумагу.

[aza]

Сообщение от Стивен

Не знаю. Но представь, приходиш как физик, в руках пакет с ручками набитый налом покупать прошку, а тебе отказываются ее продать :-)

тебе его продадут и еще обрадуются что нал) а когда случится какаято херь ,то будет суд и тебе придется доказывать что ты его использовал в личных целях,рефераты на прошке печатать(хоть ты и не обязан это делать,бремя доказывать что то лежит на ответчике,но такой у нас по крайней мере суд) и тебя отправляют в арбитраж)

[aza]

Сообщение от Pitlord

где эти каналы в самой голове, не с края, случайно?

каналы с левого края,я еще подумал что дампер не прижали,но потом заново собрали-разобрали.

[Mogilev]

Сообщение от Стивен

Chernov,
Не знаю. Но представь, приходиш как физик, в руках пакет с ручками набитый налом покупать прошку, а тебе отказываются ее продать :-)

Так бывает?))) Видимо не к тем ходите.

[Mogilev]

Сообщение от aza

вот в том то и хрень ,то что сегодня на прочистки слил комплект оригинала по 110мл, танк залочился,инженер ушёл писать письмо эпсону в Москву,а это ещё время.,тем более ремонт длится с ноября 14 года, а так как ты Ип то ремонт может длится хоть 10 лет. (

вот что меня интересует, а можно ли с Эпсоновцев стребовать комплект картриджей и памперс. Ведь это их АВТОРИЗИРОВАННЫЙ инженер не решил проблему и израсходовал при ремонте расходные??? Реально?

[zen]

Сообщение от Mogilev

вот что меня интересует, а можно ли с Эпсоновцев стребовать комплект картриджей и памперс. Ведь это их АВТОРИЗИРОВАННЫЙ инженер не решил проблему и израсходовал при ремонте расходные??? Реально?

1. у Epson сущестауют специальные сервисные картриджи для этих целей

2. ваше предоставление расходки добровольно, вероятнее всего такие требования не выдвигались, сервис попросил, вы согласились

[losyasha]

ППЦ, что значит добровольно!? Сервисмен такой вопрос в принципе задавать не должен, есть у него есть специальные картриджи для этих целей!

[zen]

Сообщение от losyasha

ППЦ, что значит добровольно!? Сервисмен такой вопрос в принципе задавать не должен, есть у него есть специальные картриджи для этих целей!

ложный постулат формирует ложные выводы

картридж существует, но у сервис инженера его нет, мало того, он возможно даже не знает о его существовании

[Chernov]

мне меняли по гарантии ПГ много раз и каждый раз, АСЦ устанавливали НОВЫЕ картриджи, самостоятельно, я не просил их об этом...

[zen]

Сообщение от Chernov

мне меняли по гарантии ПГ много раз и каждый раз, АСЦ устанавливали НОВЫЕ картриджи, самостоятельно, я не просил их об этом...

это взаимовыгодно

объем работы выше
больше прибыль
выше лояльность клиента

[Chernov]

Сообщение от zen

это взаимовыгодно

объем работы выше
больше прибыль
выше лояльность клиента

хз, что это, у меня с АСЦ отличные взаимоотношения были, я им принтер, документы и коньяк, а они не задавали лишних вопросов... если, какая то операция шла не по гарантии (единицы) - оплачивал без разговоров и споров...

[Mogilev]

Сообщение от zen

1. у Epson сущестауют специальные сервисные картриджи для этих целей

2. ваше предоставление расходки добровольно, вероятнее всего такие требования не выдвигались, сервис попросил, вы согласились

Вот сразу видно разводил. Какие картриджи, для каких целей? Впервые слышу. Сервисмен приезжает и тиснет кнопки для тестов и прокачек. пользователь об спецкартриджах даже не в курсе.

Добровольно мы только покупаем технику, все остальное от безысходности. Приехал Сервисмен за 200 км без спецкартриджей и что дальше?

[Mogilev]

Сообщение от Chernov

я им принтер, документы и коньяк, .

Видимо коньяк решает. А я не хочу коньяк никому покупать, я принтер купил, с какого хера мне их поить?

[zen]

Сообщение от Mogilev

Вот сразу видно разводил. Какие картриджи, для каких целей? Впервые слышу. Сервисмен приезжает и тиснет кнопки для тестов и прокачек. пользователь об спецкартриджах даже не в курсе.

Добровольно мы только покупаем технику, все остальное от безысходности. Приехал Сервисмен за 200 км без спецкартриджей и что дальше?

[Podsh]

Сообщение от Mogilev

можно ли с Эпсоновцев стребовать комплект картриджей и памперс. Ведь это их АВТОРИЗИРОВАННЫЙ инженер не решил проблему и израсходовал при ремонте расходные??? Реально?

Вполне. Я просто озвучил эти мысли сервису- они, связавшись с Массквой- решили вопрос положительно. Мне выдали новый промывочный, циан и чёрный.
Это в том разе, еси у тебя гарантийный случай.