oki c9655, артефакты через 55 мм

[bsdprint]

Добрый вечер, знатоки!

Я тут у вас впервые, так что прошу пардону, если что не так...

Новый OKI 9655 (возраст 1 неделя, напечатано 25 листов) вдруг стал выдавать артефакт типа горки по ближнему длинному краю листа SRA3 цвета cyan с интервалом 55 мм. Судя по FAQ Colour on KudesNIK.NET проблема в тонеропередающем ролике. Всего были распечаты несколько тестовых страниц, да несколько pdf-ок. Всё печаталось на 90-граммовой бумаге DNS premium. Картриджи родные, стартовые.

Вопросы следующие.
1. С чего бы это вдруг?
2. Насколько я понимаю политику партии и oki, надо менять фотовал?
3. Гарантийный ли это случай?
4. Если ли у кого сервис-мануал?

Спасибо!
Борис

[ya tolko u4us]

Я думаю, что для начала неплохо бы было скан выложить и указать направление движения листа.
А вообщето на мой взгляд случай гарантийный.Позвоните в фирму, в которой приобретался принтер и сообщите о дефекте. По идее должны по гарантии заменить драм.

[bsdprint]

Добрый день!

Вот сканы печати тестовой страницы из WinXP (на обратной стороне тоже присутствуют артефакты):
test001.pdf
test002.pdf
А вот чёрно-белая печать происходит без проблем.

Куда копать?

[bsdprint]

(Сканировал и отправлял ответ до того, как пролучил ответ) Добавляю к моему ответу со сканами: движение вдоль короткой стороны листа.

[ya tolko u4us]

Помоему там не тонерный ролик глючит , а сам фотовал (тот , что зеленый). Посмотрите нет ли на нем повреждений в этом месте. Если бы был тонерный ролик ,то расстояние какое то хотя бы имелось между "артефактами", а тут сплошной глюк по всему листу. В любом случае обращайтесь по гарантии. Пусть меняют барабан! Самому не стоит ковыряться,тем более аппарат гарантийный!

[bsdprint]

На самом валу в самом начале по кругу есть голубой тонер. И на транспортной ленте -- тоже есть тонер. Вот пара фотографий с немного разных углов.

Решаем вопрос с техподдержкой поставщика.

[MIED]

Сообщение от ya tolko u4us

Пусть меняют барабан!

+1

[Павлин]

Сообщение от bsdprint

Добрый день!

Вот сканы печати тестовой страницы из WinXP (на обратной стороне тоже присутствуют артефакты):
Вложение 6261
Вложение 6262
А вот чёрно-белая печать происходит без проблем.

Куда копать?

Добрый вечер! Попробуйте подергать контакты - бывает, что помогает(контакты под драмом(.

[ya tolko u4us]

Сообщение от Павлин

Добрый вечер! Попробуйте подергать контакты - бывает, что помогает(контакты под драмом(.

Только дергайте не очень сильно, чтобы потом техслужба вас за кое что не подергала ))) Серьезно,лучше не трогайте ничего ,а дождитесь сервис! А то потом оправдываться придется долго и доказывать, что так и было ))

[alex76]

Здравствуйте я и есть Ваша техподдержка, в личку ответ Вам уже отправил.
Сразу не смог, извините сегодня целый день у клиента плотно по Xerox 7750 работал. В целом идея у ребят правильная. От себя повторюсь. Мех повреждения или посторонние предметы в барабане. Возможно бумага под стоп лезвием. Отработка не удаляется,а сыпется обратно на бумагу или ленту. Если удастся удалить корректно - Ваша взяла, если нет меняйте барабан. Ркомендую начать с последнего.

[faust]

у меня такое было, решилось заменой фотовала

[bsdprint]

Механичеких помех обнаружить не удалось. Манипуляции с контактами не помогли.

Обнаружилась такая же проблема с жёлтым цветом. На отпечатках видно не было, а вот на транспортном ремне очень видно. Выкладываю фото скана (печать А4 широкой стороной к принтеру), где видна проблема с голубым цветом. Кстати, сейчас идёт уже сплошная полоса.

Обратились в сервисный центр, на следующей неделе приедут. Будут новости -- сообщу. Всем спасибо!

[tecsa]

bsdprint, Всё просто - драмы транспортировались в вертикальном положении, и, вероятно, пару раз стукались в вертикальном направлении. Попробуйте распределить отработку и тонер равномерно... и смазать ракель (окисью цинка...).

[alex76]

Давайте говорить правильно. Принтер транспотрировался без упаковки и несколько раз сильно стукался передней стороной (где индикатор) о бетонный пол. ТАК???

[tecsa]

alex76, не принтер, а именно драмы...
И вообще, из гар. случаев по драмам 1) отсутствие предохранителя, 2) не та региональная прошивка, 3) очень длительное хранение...
Баги кастомера - повтор 57 мм - поставить новый тонер; просыпание как в данной теме - перед установкой потрусить драм (тонер трясут, а драм не нуно?); при установке без тонера, пальцами защелку крышки над барабаном выщелкивают; и т.д.
98% неисправностей драмов - шаловливые руки юзеров.

[alex76]

tecsa, Я испытаю к Вам чувство уважения с подозрением. Вы такие спичи задвигаете, что даже у меня уши в трубочку сворачиваются ВЫ КТО?
ОКУДА Вы все это знаете? Киньте ссылку.
Как-то пришел покупатель в салон машину покупать и ну продавца (мой друг) "по умному выкручивать" и такую характеристику проверит и сякую. А продавец чувствует что-то нетак, а в толк взять не может. Остановили они машину (катались значит) двигатель работает. И тут покупатель и говорит, а давайте уровень масла в двигателе проверим.
УРА - ЗАКРИЧАЛ ПРОДАВЕЦ - РАСКУСИЛ. ЛОХ! ЛОХ!
Так и ушел покупатель ни с чем, не получилось....
А скажите ка мил человек, что такое региональная прошивка в драме

[bsdprint]

Сообщение от tecsa

bsdprint, Всё просто - драмы транспортировались в вертикальном положении, и, вероятно, пару раз стукались в вертикальном направлении.

Не думаю. Принтер был новый, упаковка не вскрывалась. Драмы -- внутри принтера, транспортные фиксаторы -- на месте.

Сообщение от tecsa

Попробуйте распределить отработку и тонер равномерно... и смазать ракель (окисью цинка...).

Поскольку всё новое, предпочитаю пока обращение в СЦ.

[bsdprint]

Сообщение от tecsa

alex76, не принтер, а именно драмы...

Так ведь и принтер, и драмы -- новые!

Сообщение от tecsa

И вообще, из гар. случаев по драмам 1) отсутствие предохранителя, 2) не та региональная прошивка, 3) очень длительное хранение...

1. Я пока начинающий пользователь, поэтому не очень понял, что за гарантийный случай "отсутствие предохранителя"?
2. Региональная прошивка чего? И как её увидеть?
3. Это вряд ли -- модель-то достаточно новая.

Сообщение от tecsa

Баги кастомера - повтор 57 мм - поставить новый тонер; просыпание как в данной теме - перед установкой

55 мм было в начале, теперь (спустя три десятка листов) уже сплошая полоса. Может быть отработка попадает на транспортный ремень.

Сообщение от tecsa

потрусить драм (тонер трясут, а драм не нуно?); при установке без тонера, пальцами защелку крышки над барабаном выщелкивают; и т.д.
98% неисправностей драмов - шаловливые руки юзеров.

Драмы уже стояли в принтере. Действительно, их не трясли перед использованием.

[bsdprint]

Новости из СЦ: приходил мастер. После тщательного осмотра согласился на гарантийную замену голубого и жёлтого узлов фотобарабана. Обещал, что через неделю можно будет заехать к ним в офис и получить новые.
Вот теперь думаю, как быть с тем порошком, что уже засыпан в теперешний...

[Evsey83]

А ничего не делать. Вам же только драмы дадут, тонер-картриджей не дадут. Я бы использовал бракованные драмы в качесдве доноров на запчасти (зарядовый, шестеренки всякие и т.д.). Хотя можно разобрать бракованные драмы и высыпать находящийся там тонер для использования далее. Но это чревато облаком тонера на всем окружающем...