Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Технический раздел - ремонт принтеров, копиров > KONICA MINOLTA

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 14.02.2019, 13:37   #1
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
По умолчанию Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде

в продолжение темы конченного города-героя Волгоград.
я уже писал, как у нас работает сервис, напомню.

Единственный АСЦ Konica Minolta в Волгограде - Альфа Компьютер.
Имеет ОДНОГО инженера по ПРО машинам.
Я уже писал, напомню, упала машина в вечную калибровку - звоню в АСЦ, а мне сообщают, хз что делать, наш инженер не знает что это может быть и вообще, он щас уходит в отпуск, попробуйте позвонить нам через 2 недели, будем думать. Классно, да? Konica Minolta открестилась от АСЦ этого, мол, мы ниче сделать не можем.

Перед НГ приезжал их инженер - мнет у нас хвост на тонкой бумаге. Разобрал пол печки - предположил, что надо менять подшипник, бушингу и ролик в ленте, естественно, у них ничего нет в наличии. Мы договорились, что я куплю и продолжим.
Щас приходят к нам запчасти мы просим инженера на продолжение диагностики, а нам выставляют счет на 7500 на сложный ремонт. Я в а???, пытаюсь узнать что такое сложный "сложный ремонт" мне пояснить так и не смогли, отправляя на свой сайт, а там нет ни слова про это.
на вопрос, несут ли они ответсвенность за слова своего инженера о причине неисправности - ответили что нет.
ахеренный город, отличный сервис!

мне интересно, если я куплю новую КМ, то как работать на контракте?

я хочу уехать из этого города.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2019, 13:46   #2
Capitalist
Profi
 
Регистрация: 28.11.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,164
Репутация: 331
По умолчанию Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде

Chernov, переезжай в Питер) мы тебя там починим)
кстати выгоднее чем в Мск переезжать - квартиры и комм недвижимость в продаже и аренде более чем на 30% дешевле чем в Москве.
Capitalist вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2019, 13:53   #3
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
По умолчанию Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде

Цитата:
Сообщение от Capitalist Посмотреть сообщение
Chernov, переезжай в Питер) мы тебя там починим)
кстати выгоднее чем в Мск переезжать - квартиры и комм недвижимость в продаже и аренде более чем на 30% дешевле чем в Москве.
ну, ты обещал хорошую цену на экосольную расходку, а на BS3 дали среднюю по рынку - 122евро =(

не поеду в Питер.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2019, 13:53   #4
abd09ru
Местный
 
Аватар для abd09ru
 
Регистрация: 12.04.2013
Адрес: Москва-КЧР
Сообщений: 1,653
Репутация: 61
По умолчанию Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде

Chernov, поверь в Москве не лучше! коня нет но вот ХП оф сервис еще хуже чем ты описал! до работы они все говорят любую поломку починим, после того как оплатишь счет, вот тут и начинается, не бэ не мэ не кукареку!
abd09ru вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2019, 13:55   #5
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
По умолчанию Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде

Цитата:
Сообщение от abd09ru Посмотреть сообщение
Chernov, поверь в Москве не лучше! коня нет но вот ХП оф сервис еще хуже чем ты описал! до работы они все говорят любую поломку починим, после того как оплатишь счет, вот тут и начинается, не бэ не мэ не кукареку!
ну, я ради интереса в конику позвонил, мне сказали ремпкомплект есть в наличии, инженер может приехать сегодня и заменить, стоимость - 9т.р. это прям сама коника минольта, а не "партнер". думаю, "партнеры" ну на 1/3 дешевле цену дадут. а на прямую инженер раза в 2 скажет дешевле цену.

а со всякими хулитами, кюасерами, кэнонами, тошибами - я в жизни не свяжусь, а живя в этой дыре, то и подавно.

эх, завтра придется час времени уделить и замены самому произвести. яж не ????утый 7500 за это отдавать.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2019, 14:13   #6
dia pason
Местный
 
Аватар для dia pason
 
Регистрация: 03.02.2011
Адрес: Жуковский
Сообщений: 1,557
Репутация: 97
Отправить сообщение для dia pason с помощью ICQ
По умолчанию Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде

Chernov, Слушай, Саня! Ты же свою машину из такого говна поднял и насколько я помню сам. Неужели после этих манипуляций тебе еще нужен сервис?
dia pason вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2019, 14:26   #7
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
По умолчанию Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде

Цитата:
Сообщение от dia pason Посмотреть сообщение
Chernov, Слушай, Саня! Ты же свою машину из такого говна поднял и насколько я помню сам. Неужели после этих манипуляций тебе еще нужен сервис?
на самом деле там все просто было, ну или почти все. т.к. я не имел опыта общения с этой тахникой, то было множество вопросов.
инженер бы ее за пару дней в чувства привел.

с ннкоторыми вещами я не сталкивался, да и наш инженер тоже, но у него всяко опыта больше
то же замятие хвоста или периодическле выскакивание замятия захвата. а у меня головняков щас столько, что проще заплатить. но не 7500 за час работы.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2019, 15:55   #8
avs60
Местный
 
Аватар для avs60
 
Регистрация: 22.10.2012
Адрес: Алтай, деревня
Сообщений: 2,233
Репутация: 125
По умолчанию Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде

Цитата:
Сообщение от Capitalist Посмотреть сообщение
Chernov, переезжай в Питер)
Зря... Чернов и Питер вес засерит )))
Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
а у меня головняков щас столько
да тыж с форума не вылазишь ))) Подними жопу с табуретки да поработай, Чернов! ))) Глядишь и геморой свой поубавишь )))
avs60 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2019, 16:59   #9
arussy
Местный
 
Аватар для arussy
 
Регистрация: 12.01.2013
Адрес: Махачкала
Сообщений: 1,015
Репутация: 55
По умолчанию Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
что проще заплатить. но не 7500 за час работы.
У нас это мечта (ну где его найти за такую сумму)
arussy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2019, 18:16   #10
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
По умолчанию Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде

arussy, даже я знаю сервисника в Махачкале )))
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2019, 20:21   #11
alla18ud
Местный
 
Регистрация: 31.01.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 784
Репутация: 7
По умолчанию Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде

Цитата:
Сообщение от Capitalist Посмотреть сообщение
Chernov, переезжай в Питер) мы тебя там починим)
кстати выгоднее чем в Мск переезжать - квартиры и комм недвижимость в продаже и аренде более чем на 30% дешевле чем в Москве.
Прикол, вызывал, вашего инженера, застревала бумага, приходил инженер заменил, ролики подачи в лотках, взял кучу денег, ушел. Бумага как застревала, так и застревает. И это в пик сезона...... Пока сам не сделал, бумага застревала. Прикол или правда?
alla18ud вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2019, 20:35   #12
Kender
Местный
 
Регистрация: 02.09.2015
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,842
Репутация: 89
По умолчанию Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде

В СПб и МСК конечно инженеров и сервисов больше. Главный плюс, что среди них реально найти хороших инженеров. Но надо искать. Я например один раз обратился к официалам - денег взяли и ничерта не сделали. Поэтому по Xerox я обращался к знакомому инженеру и через форум нашел еще одного специалиста приличного. По КМ знаю как минимум 2х нормальных инженеров.
Kender вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2019, 20:46   #13
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
По умолчанию Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде

Цитата:
Сообщение от Kender Посмотреть сообщение
В СПб и МСК конечно инженеров и сервисов больше. Главный плюс, что среди них реально найти хороших инженеров. Но надо искать. Я например один раз обратился к официалам - денег взяли и ничерта не сделали. Поэтому по Xerox я обращался к знакомому инженеру и через форум нашел еще одного специалиста приличного. По КМ знаю как минимум 2х нормальных инженеров.
вот что регионам делать? вот наш нищий Волгоград, АСЦ один и ахеревший, других сервисников нет...
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2019, 20:52   #14
konicavod
Местный
 
Аватар для konicavod
 
Регистрация: 09.05.2015
Адрес: http://konicavod.3bb.ru
Сообщений: 879
Репутация: 44
По умолчанию Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
АСЦ один и ахеревший, других сервисников нет...
может вам стоит открыть новый бизнес по ремонту КМ.
за полцены. )
konicavod вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2019, 20:59   #15
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
По умолчанию Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде

Цитата:
Сообщение от konicavod Посмотреть сообщение
может вам стоит открыть новый бизнес по ремонту КМ.
за полцены. )
мне больше нравится идея покинуть этот чудный город.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2019, 21:01   #16
konicavod
Местный
 
Аватар для konicavod
 
Регистрация: 09.05.2015
Адрес: http://konicavod.3bb.ru
Сообщений: 879
Репутация: 44
По умолчанию Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
мне больше нравится идея покинуть этот чудный город.
а потом страну...
а потом планету...
галактику...

Дешевого и качественного сервиса не бывает ни где.
konicavod вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2019, 22:22   #17
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
По умолчанию Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде

Цитата:
Сообщение от konicavod Посмотреть сообщение
а потом страну...
а потом планету...
галактику...

Дешевого и качественного сервиса не бывает ни где.
с дорогим и не несущим ни какой ответсвенности я встречался. а когда это единственный сервис в городе, то совсем печально.

написал в конику, но ей глубоко похеру на своих пользователей.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.02.2019, 23:08   #18
zen
Местный
 
Аватар для zen
 
Регистрация: 09.02.2009
Адрес: www.SureLab.ru
Сообщений: 3,600
Репутация: 181
Отправить сообщение для zen с помощью ICQ Отправить сообщение для zen с помощью Skype™
По умолчанию Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
написал в конику, но ей глубоко похеру на своих пользователей.
задача производителя, конкретно президента и совета директоров - рост стоимости акций (компании). А не выгода для покупателя ее услуг (товаров).



ты добровольно отдашь свои денежки, и еще скажешь спасибо
zen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.02.2019, 00:05   #19
hatrix
Местный
 
Регистрация: 11.03.2011
Адрес: Russia
Сообщений: 777
Репутация: 44
По умолчанию Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде

zen, в любом бизнесе очень важно понимать что такое клиентоориентированность, а не только извлечение прибыли.
Chernov, интересно, сколько ты готов предложить за ремонт своей печки? Просто ради любопытства.
hatrix на форуме   Ответить с цитированием
Старый 15.02.2019, 01:58   #20
mrak
Местный
 
Аватар для mrak
 
Регистрация: 11.11.2010
Адрес: CCCP
Сообщений: 8,273
Репутация: 211
Отправить сообщение для mrak с помощью Skype™
По умолчанию Re: Конченный сервис Konica Minolta в Волгограде

Цитата:
Сообщение от Chernov Посмотреть сообщение
вот что регионам делать? вот наш нищий Волгоград, АСЦ один и ахеревший, других сервисников нет...
Один я наверное доволен сервисом КМ.
mrak вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 204 195 210 237 243 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 123 37 144 145 146 179 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 255 207 217 218 219 220 221 222 223 224


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023

Все вопросы по сотрудничеству:

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 13:03. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика