KONICA MINOLTA c200 сканирование на e-mail

[Blizzard89]

Здравствуйте!
Ранее успешно настраивал сканирование данного МФУ на локальную электронную почту с помощью CMS. Но после переезда МФУ на новое место, сброса всех сетевых настроек и чистой ОС возникли проблемы.
С отправкой на печать проблем нет, пинг от ПК до аппарата проходит успешно. Настраивал все вроде бы также, как и раньше, но при попытке сканирования на почту минуты через 3 печатается лист с отчетом об ошибке EA005. Единственное, что смущает, это результат эхо тестирования (с меню администратора) на IP компьютера с CMS: после 20 сек загрузки показывает, что пинг не проходит. Пробовал подключать сетевой кабель напрямую - результат тот же. При этом пинг от МФУ на другие IP локальной сети, за которыми закреплены другие принтеры, проходит успешно.

Настройки сети:
ПК с CMS:
195.xx.xxx.109; 255.255.255.192; шлюз 195.xx.xxx.65
KONICA MINOLTA c200:
195.xx.xxx.110; 255.255.255.0; шлюз 195.xx.xxx.109

В CMS SMTP и POP3 привязан к IP ПК. Outlook, настроенный для CMS успешно отправляет и получает письма.

В веб интерфейсе МФУ ничего настроить нельзя. В меню администратора настроено SMTP 195.xx.xxx.109, адрес admin@domain.local; POP3 195.xx.xxx.109, имя пользователя admin, пароль верный; собственное имя домена admin@domain.local
Адрес отправки скана admin@domain.local

Подскажите, в чем может быть проблема?

[Socialist]

Обновите прошивку и сканируйте по SMB прямо в папку на компьютере. А что есть CMS? Обычно полиграфисты понимают под этой аббревиатурой Color Management System (систему управления цветом).

[Socialist]

Сообщение от Blizzard89

Настройки сети:
ПК с CMS:
195.xx.xxx.109; 255.255.255.192;

Может я конечно ошибаюсь, но мне кажется, что ПК с такой маской подсети должен иметь IP в диапазоне от 195.хх.ххх.193 до 195.хх.ххх.254

[Blizzard89]

Сообщение от Socialist

Обновите прошивку и сканируйте по SMB прямо в папку на компьютере.

А возможно это сделать без обращения в сервисный центр? Руководство очень неохотно выделяет деньги на такие услуги, а убедить их будет сложно, учитывая, что сканирование работало и со старой прошивкой.
Прочитал в сервисном мануале о процедуре обновления прошивки:
Способ с флешкой не пойдет, т.к. нет ни флешки, ни привода для ее чтения/записи, да и сам файл прошивки в сети не нашел.
Способ с обновлением прошивки через интернет включает в себя ввод логина, пароля и URL адреса, а где их взять в мануале не указано.

Сообщение от Socialist

А что есть CMS?

CMS - Courier Mail Server (извините, сам не полиграфист)

Сообщение от Socialist

Может я конечно ошибаюсь, но мне кажется, что ПК с такой маской подсети должен иметь IP в диапазоне от 195.хх.ххх.193 до 195.хх.ххх.254

Выходит наоборот: 193+ адреса не пингуются с ПК. Вообще, сетевые настройки ПК продиктованы интернет-провайдером, отступать от них нельзя.

[Blizzard89]

Что вообще есть "эхо тестирование" в меню администратора? Если это просто пинг, то как такое возможно, что ПК пингует аппарат, а аппарат ПК - нет. При этом другие IP адреса той же сети xxx.xx.xxx.111 и xxx.xx.xxx.112 пингуются эхо тестированием успешно. И должен ли ПК вообще пинговаться МФУшкой для успешного сканирования на почту?

[Blizzard89]

Решил проблему, включив общий доступ к файлам и принтерам в настройках ОС.