XEROX 7500 не принимает малиновый картридж

[Andrew009]

Добрый день!

В общем проблема такая
1) Закончился малиновый два дня назад принтер написал замените картридж с малиновым тонером
2) Засыпали тонер
3) Вставили/поменяли на новый чип
4) Принтер написал вставлен чип XEROX
5) Сразу после этого сразу пишет замените картридж с малиновым тонером
6) Повторили раза три с пункта 3 результат пункт 4 и пункт 5 замените картридж с малиновым тонером
7) Почистили все шнеки (ничего не заклинено всё вращается легко)
8) Проверили тонер по всему пути везде он проходит
9) Повторили ещё раза два с пункта 3 результат пункт 4 и пункт 5 замените картридж с малиновым тонером
10) Попробовали поменять чип на черном цвете там всё прошло гладко и чип был принят
11) Т.К. все запасы чипов закончились, купили ещё чипы в BIGCMYK
12) Повторили с пункта 3 результат пункт 4 и пункт 5 замените картридж с малиновым тонером (((

Можете помочь в этом вопросе?

[Andrew009]

сейчас разобрали до блока с деввелопером
туда тонер не поступает
получается что когда мы принтер включаем и меняем тубу с новым чипом он не вращает шнек подачи вообще (шнек как я писал выше работает)
даже не пытается!

попробуем досыпать тонер в блок вручную

[Первопечатник]

А шнек проверяли из сервисного меню?

[Andrew009]

Сообщение от Первопечатник

А шнек проверяли из сервисного меню?

А это как? Подскажите пожалуйста!

[Первопечатник]

Зажимаете вверх, потом ок, потом вниз. Все не отпуская. Потом меню сервис диагностика. И потом крутите моторы диспенсере из меню проверки моторов. Я с телефона, неудобно портянку писать. На форуме были темы, поищите

[Первопечатник]

Если вручную шнек вращаете и он крутится значит шнек обломался, либо шестерню съело

[Andrew009]

Сообщение от Первопечатник

Если вручную шнек вращаете и он крутится значит шнек обломался, либо шестерню съело

Это всё проверили ещё вчера при чистке и попытке диагностировать причину сжигания чипов! Первое на что подумал застрял шнек! Но он идеально вращается все шестерни целы а в собраном состоянии идеально не вращается!

[Andrew009]

Сообщение от Первопечатник

Зажимаете вверх, потом ок, потом вниз. Все не отпуская. Потом меню сервис диагностика. И потом крутите моторы диспенсере из меню проверки моторов. Я с телефона, неудобно портянку писать. На форуме были темы, поищите

Спасибо будем пробовать!

[Andrew009]

Сообщение от Первопечатник

Зажимаете вверх, потом ок, потом вниз. Все не отпуская. Потом меню сервис диагностика. И потом крутите моторы диспенсере из меню проверки моторов. Я с телефона, неудобно портянку писать. На форуме были темы, поищите

Попробовали из сервисного меню вроде всё крутится, был досыпан тонер в девелопер напрямую, поменяли чип и опять он видит что вставлен картридж ксерокс и сразу после этого пишет что он пустой, сейчас для интереса поменял синий чип ПРИНТЕР также сказал что вставлен картридж ксерокс и показал его полным! Получается проблема только с розовым цветом, чипы розовые пробовали трёх разных видов!

[Andrew009]

Сейчас поменяли местами коннекторы датчиков тонера которые на блоке с девелопером стоят! По логике этим проверяем работоспособность датчика. Ожидалось если датчик не работает то синий цвет скажет что пустой, этого не произошло, а так же осталась надпись что надо заменить розовый! Поменяли для теста чип в розовом и он вновь написал что установлен картридж ксерокс и сразу написал замените его!

АПДЕЙТ: Ещё меняли местами малиновую и желтую платку которая контактирует с чипом! Тоже ничего не дало.

Так же проверили тонер, он нормально проходит в блок с девелопером.

[HFSI]

Andrew009, сбрось в заводские на всякий случай

[Andrew009]

Сообщение от HFSI

Andrew009, сбрось в заводские на всякий случай

Уже сбросил не помогло (((
Думаю прошивку поменять попробовать но пока не нашёл достаточно информации!

[nik22]

Однозначно шнек. Было такое. Поменяли шнек и все заработало. Это больное место у 7500.

[Andrew009]

Сообщение от nik22

Однозначно шнек. Было такое. Поменяли шнек и все заработало. Это больное место у 7500.

Со шнеком точно всё окей
Дважды перепроверил, на всякий случай прочистил, тонер идет!
Фишка в том, что мы меняли коннекторы датчиков синего и малинового тонера местами, проблема осталась на малиновом, а на синем не появилась, значит не в подаче тонера проблема а в чем то другом... Все аппаратные возможные проблемы были проверены шнек, подача тонера, датчик тонера на блоке девелопера, плата контакта с чипом (но может я чего упускаю), в голове остается только программная ошибка либо что то сгорело в основной плате либо другой электронике( (стабилизатор стоит)

[Adem]

У нас разок такое было когда начали использовать чипы другого производителя, может в этом проблема ? т.е. у вас в цветах CYK стоят старые-одинаковые, а в M ставите другие новый привоз !

[nik22]

Сообщение от Andrew009

Со шнеком точно всё окей

Разбирали блок, смотрели?

[Первопечатник]

Кстати ещё вариант. Вставьте папу заведомо неправильных чипов. В смысле другой цвет. Он должен ругацца. А потом правильный. Тоже был такой помнится глюк

[Andrew009]

Сообщение от Adem

У нас разок такое было когда начали использовать чипы другого производителя, может в этом проблема ? т.е. у вас в цветах CYK стоят старые-одинаковые, а в M ставите другие новый привоз !

Сначала сжёг все старые потом новые!

[Andrew009]

Сообщение от nik22

Разбирали блок, смотрели?

Конечно! это первое что было сделано после того как первый чип просто так сожгли!

[Andrew009]

Сообщение от Первопечатник

Кстати ещё вариант. Вставьте папу заведомо неправильных чипов. В смысле другой цвет. Он должен ругацца. А потом правильный. Тоже был такой помнится глюк

leasantry:le asantry:

КОРОЧЕ ВСЁ РАЗРЕШИЛОСЬ!

Пишу поэтапно последние действия после которых всё заработало!!!

1) Психанул отключил питание от принтера.
2) Достал плату с оперативной памятью просто посмотрел на неё и убедился что DDR3 которые у меня есть не подходят
3) Включил принтер минут через 15, ничего хорошего просит малиновый тонер
4) Решил поменять последний чип который ещё не пробовал в желтой тубе (на этот момент черный и синий уже были поменяны и принтер показывал их полными) поменял чип
5) Из-за того что последние тесты делались со снятыми крышками передними и скотч малярный который держал левый концевик отошёл, немного помучался с порядком их нажимания потому, что принтер не понимал что дверца якобы закрылась, после этого принтер ожил поставил ДВА! знака вопроса на желтый и !РОЗОВЫЙ! тонеры и начал калибровку! После калибровки показал и желтый и розовый тонер полным! А так же распечатал тестовую страницу из меню.

Сейчас собираем должно всё работать