Epson SureColor SC-S30610 или почему я отговариваю всех НЕ ПОКУПАТЬ Епсон.

[Полиграфистиk]

Итак. Мною был приобретен в конце 2012 года Epson SureColor SC-S30610.
Вместе с ним шло два комплекта чернил. 8 картриджей. В марте принтер перестал нормально печатать, в следствии чего по ВИНЕ ЕПСОНА был простой 10 дней, который мне никто так и не компенсировал!

Почему так случилось!? Потому, что самим Епсоном была выпущена бракованная партия черных чернил, которые выводили Епсон из строя! На Епсоне это знали и предупредли представительство! Представительство все провтыкало и не предупредило дилеров! В результате все проданные принтеры (информация от менеджеров-продажников) были проданы с бракованными чернилами! То есть клиентам заведомо поступали бракованные чернила, НИ ПРОДАВЦЫ, НИ СЕРВИС ПРО ЭТО НЕ ЗНАЛИ!

Поскольку так случилось, что расход черного был минимальный, в марте еще стоял первый картридж, то время было много и чернила начали действовать! Принтер вышел из строя!

Мало того, чернила, купленные в МАРТЕ, то же были из бракованной серии!!! То есть ЕПСОН даже пальцем не пошевелил, чтобы отозвать бракованную партию чернил!

Епсону наплевать на покупателей, пусть льют бракованные чернила! Именно это по факту получается!

Идем дальше! Приехавший сервисник даже не знал об этой проблеме! И целый день промучался! Хотя, если бы его предупредили, то Епсон сэкономил бы время ремонта и свои деньги! Но и на это ему наплевать!

Потом пошло самое веселье! Мне заявили, ЧТО ЗАПЧАСТЕЙ НЕТ и ждать их надо 8 недель! Возникает вопрос! Продано больше десятка принтеров в огромной стране! ПОЧЕМУ НА СКЛАДЕ НЕТ НИ ОДНОЙ ЗАПЧАСТИ ДЛЯ РЕМОНТА??? Они что, вечные и никогда не ломаются эти принтеры! В результате двухдневных разбирательств кто виноват, что принтеры продаются, а ни одной запчасти нет виноватых не нашли! Оказалось, что продавцом список необходимых запчастей давно отправлен на Епсон, но тех несколько месяцев их так и не поставили!

Я написал письма везде, куда можно было! В результате, запчасти передали из Москвы поездом. И через несколько дней приступили к ремонту. В результате было поменяно две печатные головы, помпа и демпфер. Через 10 дней, после обращения в сервис и кучи потраченных нервов принтер запечатал! Свою халатность Есон никак компенсировать не хотел, хотя ее факт признал!
Другими словами - провтыкал Епсон - расплачивается покупатель!

Подведем итог!

Если Вы захотели купить принтер, который с первого дня продажи настроен на самоуничтожение, Вам все равно, что сервис ничего не знает и не умеет, Вам все равно, что запчастей на складе нет, Вам все равно когда и как будет печатать принтер - тогда Епсон это ваш выбор!

[Михалычъ]

Синий забился после того, как инженер полез к демпферам! Как сейчас, вроде все ок, ТТТ! Только что звонил, спрашивал.

Закончились палочки для чистки головы. И маленькие и большие. Чем дальше чистить? Обычными ватными?

[Podsh]

Замачивай старые.
С этими палочками тоже прикол ещё тот...Накуя,скажите,палочки-если нельзя прикасаться ими к соплам? Читает этот форум кто-нить из сервиса Ипсона? Ответить на вопрос слабо?
Вот если у меня как раз промеж двух рядов сопел волосина прилипла? И вайпер её не снимает ни вкакую?

[Михалычъ]

Я все старые выбрасываю.

[Мохначев Павел]

Чистящие палочки продаются "на каждом углу" - пачками по 100 штук.
"Чисто гипотетически" можно смоченной в сольвенте палочкой для чистки к "подошве" прижимать!! Но именно что прижимать, но не возить. Хотя никто так делать не рекомендует.

[Евгений dc]

Сообщение от Михалычъ

Обычными ватными?

обычные ватные - волосатые. эпсоновские без волосные.

Сообщение от Podsh

Вот если у меня как раз промеж двух рядов сопел волосина прилипла? И вайпер её не снимает ни вкакую?

вызывать сервис

[Михалычъ]

Только звонил на Епсон. Комплект "палочек для обслуживания принтера на год" стоит 30 долларов.

[Мохначев Павел]

Сообщение от Михалычъ

Только звонил на Епсон. Комплект "палочек для обслуживания принтера на год" стоит 30 долларов.

Поставляется с отдельным инженером, который сертифицирован на доставку палочек)))

Лучше сразу выяснить сколько там палочек в упаковке, а то окажется что их там "целых 10 штук", а это по сути на год не хватит.

[Михалычъ]

Куплю - узнаю! Принтер на гарантии. Поэтому пусть ип палочки будут оригинальными. Я ж уже спалился на Епсоне, позвонив и сказав что родные закончились)

[Мохначев Павел]

Ты можешь купить такие же родные и в Roland и в Mimaki. Они ничем не отличаются. Можешь даже купить "оригинальные китайские"))) А если поискать, можно найти на "длинной" рукоятке, чтоб на расстояние полуметра чистить

[Podsh]

Сообщение от Михалычъ

Синий забился после того, как инженер полез к демпферам!

Сообщение от Михалычъ

С принтером приехало два комплекта чернил. Это пошел второй.
На тесте полностью пропал один из двух столбиков циана С1 и один из двух столбиков черного BK2. Все остальное как надо.
Вчера вечером все было хорошо, принтер выключили, утром включили и на тесте выдезла эта картинка. Куча всевозможных прочисток в течении дня ничего не дала.

Последний раз редактировалось Mихалыч; 09.04.2013 в 20:42..

Михалыч, ты определись всё-же как было...если не трудно,конечно
Судя по твоему тесту- http://forum.trade-print.ru/attachme...1&d=1365584770 - синий щёлкнул до приезда инжера.

[d_Serg]

извините за оффтоп...

Сообщение от brosko

А займись разведением коней, очень выгодное дело, один конь стоит десятки а то и сотни тысяч баксов.

Сообщение от Михалычъ

Броско, буквально недавно думал об этом. Даже помещение конюшни нашел.

Коллеги, Вы чего? Какие лошади? Вы с этим бизнес-проектом опоздали на пару веков
В конце сентября (ТТТ) выложу фотоотчет и распишу бизнес-план СОВРЕМЕННЫХ РЕШЕНИЙ вложения личных средств
Потерпите чуток - не тратьте свои кровные на всякую фигню

[brosko]

нет уж, лучше мы по старинке

[Евгений dc]

Сообщение от Михалычъ

родные закончились)

в ушах ковыряетесь что ли? у нас третий или четвертый год, 6000ку, еще штук 6-8 осталось

Сообщение от Podsh

синий щёлкнул до приезда инжера.

он надеется на то что форум читает эпосн, "история переписывались"

[Мохначев Павел]

Да, если инженеров по этому видео учат - то да, они на "подошву" бошки ничего прижимать не будут

[brosko]

самая большая ошибка епсона, что они не сделали ванночку для периодического отмачивания головы. Махание палочками тока усугубляет ситуацию, после каждой чистки дюзы пропадают и нужно приложить немало усилий, чтобы пробить дюзы после операции, которая казалось бы призвана обеспечивать обратное, то бишь очищать голову.

[Мохначев Павел]

На самом деле это стандартная процедура для всех интерьерников, не зависимо от производителя. И у Mutoh и у Roland и у Mimaki - плюс минус так же сделано. Только вот у них чистка выбиванием дюз не заканчивается, обычно.

ну по чути тож самое. Единственное парковка сделана единой "подошвой", а не поканально (точнее по парно).
Ну и на видео не очень видно, по факту же у Roland сделаны вайперы по другому. Их там две штуки - один чистит по краям (резиновый), второй проезжается вдоль подошвы головки (фетровый)