c9850 посторонний цвет

[lore404]

Здравствуйте
Недавно приобрели C9850, вроде печаталось все хорошо, но толи после замены мажентового тонер-картриджа, толи по какой то другой причине — стал появился странный дефект. При печати через мультифункциональный лоток на плотной бумаге 250/300 гр даже просто ч/б текст или изображение появляется мажента — немного но этого хватает как говорится. Плюс вся бумага приобретает легкий мажентовый оттенок. Через другие лотки нет такого. Открыл посмотрел — мажентовым тонером были испачканы некоторые детали — протер вроде дефект стал меньше — но все равно не исчез полностью. Подскажите как поступить? Как правильно почистить машину — или может дело вообще не в этом? Тонер-картриджи покупаем у официального дилера.

[урри]

похоже на то, что печатали на глянце или меловке!

[lore404]

было вроде такое... с этим связанно?

[урри]

Конечно! Именно из-за печати на меловке или глянце сиё и возникает, фон то бишь!
А что, говорите, кроме фона исчо появилось?

[lore404]

Вот к пример печатаю черный, чисто 0-0-0-100 черный текст на листе а получается как будто смешанный черный то есть появляется мажентовая окантовка у букв. Но не на всем листе а только в одном месте - но стабильно

[урри]

а он калибровку делает?

[lore404]

Оки? Не знаю - вроде не пишет ничего про калибровку