|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
25.02.2014, 21:47 | #1 |
Местный
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,137
Репутация: 96
|
Недовольный клиент и печать на холсте.. как правильно дать ответ?
|
26.02.2014, 12:32 | #21 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Возврат денег невозможен по причине умышленной порчи изделия.
(он же его при вас специально его ногтем корябал?) ЗЫ. А если клиент готовую продукцию ножницами почикает и потом предъявит типа - а чего оно легко так ножницами порезалось? Или он этот холст в стиралке захочет постирать... ЗЫ. ЗЫ. Слово "Умышленной" можно не писать... Щас подумал - вот, в магазах продают всякие готовые картины... Интересно, если её гвоздем всю исцарапать, а потом обратно её принести - что на это продавцы ответят?... Последний раз редактировалось санёк; 26.02.2014 в 12:37.. |
26.02.2014, 12:47 | #22 | |
Местный
Регистрация: 29.02.2012
Адрес: казахстан
Сообщений: 153
Репутация: 4
|
Цитата:
|
|
26.02.2014, 12:49 | #23 | |
Местный
Регистрация: 29.02.2012
Адрес: казахстан
Сообщений: 153
Репутация: 4
|
Цитата:
|
|
26.02.2014, 14:01 | #24 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
Ну, да... Клиент холст искорябал и денег взад хочет, а я "Утрирую"...
Так, все таки - в чем разница между картинкой напечатаной тобой на холсте и картинкой купленной в магазе? |
26.02.2014, 14:25 | #25 | |
Местный
Регистрация: 12.10.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 306
Репутация: 8
|
Цитата:
Да, бывает брак, и иногда отдаешь не посмотрев (не увидев), перепечатал, отдал, забыл! Ну а если ты экономишь на материалах, будь готов расплачиваться! |
|
26.02.2014, 14:28 | #26 |
Местный
Регистрация: 29.02.2012
Адрес: казахстан
Сообщений: 153
Репутация: 4
|
|
26.02.2014, 16:34 | #27 |
Местный
Регистрация: 29.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,604
Репутация: 247
|
Если у меня клиент такой попадается (когда я раньше печатал) то всегда отдавал деньги и посылал куда подальше.
Некоторые из них потом все-равно приходили второй раз, поняв что они не правы. Устриавать разборки по конретному заказу имеет смысл если только этот заказ сделает вам 10% месячного оборота. Иначе - не веливка потеря, пусть мозги конкурентам выносит. |
26.02.2014, 17:51 | #28 | |
Местный
Регистрация: 12.10.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 306
Репутация: 8
|
Цитата:
|
|
26.02.2014, 18:02 | #29 | |
Заблокирован
Регистрация: 13.01.2009
Адрес: Челябинск
Сообщений: 6,615
Репутация: 170
|
Цитата:
Но, для сохранения клиента, если он важен для предприятия, можно "пойти на встречу клиенту", при этом, естественно, за свой счет. |
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |