Помогите выявить виновного работника ?

[titan-print]

Вообщем ситуация такая, менеджер скинул макет в cdr в папку к печатнику и попросил сделать с этого файла цветопробу , печатник рипует весь файл вырезает из него кусок 30*30см и печатает цветопробу, отдает менеджеру.
Менеджер согласовывает цветопробу с заказчиком, заказчик утверждает макет , но просит изменить фон одного элемента в макете, менеджер заходит у печатника в папку с файлом который в cdr, меняет там фон и говорит печатнику печатай все согласовали, не изменив и не прописав что макет подвергся корректировке, печатник берет уже заранее отрипованный макет и печатает.
После печати выясняется , что отпечатан первый вариант , а не тот который корректировался.
Чья тут вина ? с кого мне вычесть стоимость брака , печатали баннер 6*3 метра, который мы продаем за 4500руб.

[titan-print]

Сообщение от kefir

ну да, если клиент забирает заказ, значит он его удовлетворяет, а в таком случае оснований для скидки нема

Перечитайте еще раз мой 71 пост

[brosko]

Так я и говорю, что клиент показывающий "свою волю" хреновый клиент. И почему надо выполнять его волю? Почему 30, а не 150 и плюс себя розгами?

[brosko]

titan-print, это НОРМАЛЬНЫЕ отношения. А вот то что вы написали, это тупые ПОНТЫ. Сегодня такой суперклиент не вошел в ваше положение, а завтра вы в его.

[titan-print]

Сообщение от brosko

Так я и говорю, что клиент показывающий "свою волю" хреновый клиент. И почему надо выполнять его волю? Почему 30, а не 150 и плюс себя розгами?

Я же говорю не мой клиент, печатлся через РА , мы вышли на него напрямую обьяснили что и как, он пошел на принцип перепечатывайте и все тут , брак готов забрать с 30% или оставляйте себе, Ра даже договариватся с ним не захотело перепечатывайте говорит и все тут. я уже сам проявил инициативу и вышел на него напрямую.

Ну и понятно что с РА с этим сейчас уже не работаем, ну т.е будем печатать но не по спец цене.

[brosko]

В итоге у вас же прибыль даже выше, чем должна была быть.

[titan-print]

Сообщение от brosko

В итоге у вас же прибыль даже выше, чем должна была быть.

и ЧТО мне сейчас премию выписать печатнику с менеджером из за этого ?

если бы я не сказал выйти на прямого заказчика некто бы на него и не вышел и оставили бы этот баннер себе.

Что мне на тормозах это все спустить ?

[Pitlord]

Сообщение от brosko

это НОРМАЛЬНЫЕ отношения

Думаю, клиенту не до смеха потом было, даже, если он с Вами посмеялся сначала, иначе, это какая-то "нездоровая фигня" получается
У нас, например, клиент брак не видит и не увидит никогда, надеюсь, всё внутри решается, брак не показывается, не отдаётся, не продаётся, не впаривается. Может, потому что объёмов нет полиграфических

[brosko]

titan-print, а я выше и написал, что такое возможно только с залетными клиентами. Не знаю почему, но обычно им на вас насрать. Ну собственно из этого посыла и обратная реакция идет, то есть вам тоже насрать на них. Одно непонятно, почему цвет шрифта поменяли только после вашей распечатки. Ведь раз они такие идеальные, то должны были бы все отрепетировать на береге.

[brosko]

titan-print, выговор с занесением в личную карточку )))

[voron_76]

Сообщение от titan-print

Прихожу к этому же решению, оштрафовать на сумму скидки которую пришлось сделать для клиента. т.е 1500 руб поделят пополам честно и логично )

Я бы на месте печатника после такого при первой же возможности послал такого работодателя далеко и с ветерком, потому что платить за чужие косяки - это никакой зарплаты не хватит.
А если работник не может послать такого рабодателя... тогда зачем весь этот опрос? Чтобы корова меньше ела и больше давала молока, её всего лишь надо меньше кормить и больше доить.

[brosko]

Pitlord, какие все идеальные ну надо же, а кругом все в говне почему то ))). Я сам люблю чтобы все было идеально, и резчик готов был оплатить повторную печать, но зачем бежать впереди лошади. Сначала обговорил с клиенткой, показал, сам посмотрел. Поля чуть не одинаковые по ширине. Решили что пойдет. Клиенту залетному вообще вы ничего не разъясните, а постоянные все же готовы войти в ваше положение. На взаимопонимании вся жизнь строится.

[Pitlord]

brosko, подумал, что если б был заказ, тыщ на 15, хотя бы, где расходка, тыщ на 7, на котором получился бы какой-то незначительный брак, скорее всего, обсудил бы и я с клиентом скидку.

[titan-print]

Сообщение от brosko

titan-print, а я выше и написал, что такое возможно только с залетными клиентами. Не знаю почему, но обычно им на вас насрать. Ну собственно из этого посыла и обратная реакция идет, то есть вам тоже насрать на них. Одно непонятно, почему цвет шрифта поменяли только после вашей распечатки. Ведь раз они такие идеальные, то должны были бы все отрепетировать на береге.

мы делали цветопробу плашки баннера, пораррельно шло согласование макета у РА с заказчиком, после того как сделали цветопробу и согласовали с Ра а они в свою очередь с заказчиком, РА дает отмашку типо все заеб...сь только замените весь текст на баннере с черного на белый и печатайте.
Вот она и заменила ))

[brosko]

Скидку бы обсудил, но вот печатнику надо штраф писать или выговор? Вот в чем вопрос.

[brosko]

titan-print, да это понятно. Ты не понял моего вопроса. Если клиент такой весь идеальный, то почему замену цвета должны делать вы? А потом вы и виноватыми оказались.

[brosko]

Плашка небось была красная. Ясен пень, что по красному лучше писать вывороткой, собственно как по всем непастельным цветам. В ра должны были это сделать самостоятельнь. А вообще, это такая ерунда.

[titan-print]

да плашка красная, макет делали мы, а не РА , шрифт менялся с желтого на белый

[titan-print]

Сообщение от brosko

titan-print, да это понятно. Ты не понял моего вопроса. Если клиент такой весь идеальный, то почему замену цвета должны делать вы? А потом вы и виноватыми оказались.

а ты перечитай мой первый пост и поймешь, что даже если бы макет делали не мы, вина все равно была бы наша ))

[brosko]

Еще круче ))). Ну взяли бы баллон белой краски и перекрасили ))). Нормальный клиент из-за такой ерунды никогда бы не уперся. Вопрос тока, а чего делало ра?

[Pitlord]

Сообщение от brosko

надо штраф писать или выговор? Вот в чем вопрос

последнее китайское предупреждение