Как реагировать на такой запрос?

[Shori]

Заполняли бы вы такую таблицу от неизвестного РА?

[BestOrel]

Я как всегда не в тему спрошу - у нас гроза тут хорошая, заземление я только на плоттер и ноут сделал.... Народ, выручайте - нужен лазер не дорогой (тираж доделать ) и 1-2 л800 ....

[Maximus]

Три отписавшихся готовы работать с заказчиком, остальные выдвигают условия или сразу шлют нахер. Ну и слава Богу, гладишь еще на один iGen скоплю.

Мало того, что обсчитаем табличку, так еще есть и временной норматив для ответа.

[device]

Прекрасно )) часть заказов мы тоже обсчитаем, на остальные пункты - укажем, что для хорошей цены - нужен макет. Продавать по табличке - бесполезняк, проще в офис пригласить, оборудование показать, кофейку попить))

А так - эксперимента ради - пробуем запустить проект ПЛАТНЫХ просчетов в полиграфии)) сделали пару вариантов http://giro3.ru/ и www.htpt.ru (да простят меня за рекламу) буду рад комментам

[device]

Прекрасно )) часть заказов мы тоже обсчитаем, на остальные пункты - укажем, что для хорошей цены - нужен макет. Продавать по табличке - бесполезняк, проще в офис пригласить, оборудование показать, кофейку попить))

А так - эксперимента ради - пробуем запустить проект ПЛАТНЫХ просчетов в полиграфии)) сделали пару вариантов http://giro3.ru/ и www.htpt.ru (да простят меня за рекламу) буду рад комментам

[Asketh]

Сообщение от mrak

Сообщение от Asketh
Каждый чих сотрудника - гони монету.
Больше одного раза не обращаюсь к таким.
Это как так ? Вас что задарма должны обслуживать? С таким подходом тогда клиент просто должен приходить и отдавать деньги. Вот за просто так.

Ну, вы же понимаете прекрасно, что никто бесплатно не работает.
Все операции производимые сотрудниками оплачиваются.
Но получать деньги за свою работу можно и без грубости в адрес заказчика.

[zeppelin]

Грубость - однозначно плохо и губительно для бизнеса. Но вопрос же был чисто в заполнении таблички, которую РА,
если это вообще РА, что есть еще большой вопрос, мог и должен был сам заполнить для себя, ему/ей же это надо.

Другое дело, что отказывать тоже нужно уметь конечно же. Допустим, выставлять за это счет не очень вежливо, согласен.
Притом, что один хрен никто за это платить и не платил бы, понятно изначально. Легче всего было приврать,
что "При всем моем безмерном желании вам помочь, сударыня, нет возможности заполнить предложенную вами табличку,
ввиду нестабильной экономической ситуации по стране и миру, и вследствие этого плавающей цены на бумагу, которая
напрямую влияет на цены в графах, представленной вами, таблички, а посему, даже если я ее заполню, то возможно,
через день-два, цены будут уже неактуальны, но Вы всегда, в любое время дня и ночи, можете позвонить нам по любым
своим заказам, по телефону дыр-дыр-дыр и мы оперативно Вам их просчитаем. Искренне Ваш, и т.д."

Не, ну конечно каждый сам решает как и что делать. Вопрос остался открытым))

[mrak]

Сообщение от Asketh

Но получать деньги за свою работу можно и без грубости в адрес заказчика.

За грубость у нас сначала штрафуют, а если не поняли то увольняют.

[Nikit0s]

Сообщение от goodprint

Не нужны полиграфистам клиенты, еще раз убеждаюсь.

Однозначно!
Просто надо чтобы текущими продажами менеджеры занимались, а не хозяин бизнеса.
Да и вообще что-то в последнее время серьезно думаю чтобы нанять человека который занимался бы конкретно продажами. Что-то на грани между руководителем отдела продаж и маркетологом.
Который фотографировал бы образцы продукции, писал тексты, занимался бы всеми сайтами, группами, и попутно еще бы работал с менеджерами -- обучал бы новых, не давал закиснуть старым и прочее и прочее. Контролировал бы наличие актуальных образцов и прайсов во всех офисах, да просто проверял бы чтобы во все офисы приятно бы было заходить клиентам...
Пока что готовлю список должностных обязанностей.
Понимаю что трудно будет такого найти готового, но, как говорят у нас в деревне -- "Зубов бояться -- в рот не давать"

[Pavel Pe4atnikov]

Сообщение от Nikit0s

Однозначно!
Просто надо чтобы текущими продажами менеджеры занимались, а не хозяин бизнеса.
Да и вообще что-то в последнее время серьезно думаю чтобы нанять человека который занимался бы конкретно продажами. Что-то на грани между руководителем отдела продаж и маркетологом.
Который фотографировал бы образцы продукции, писал тексты, занимался бы всеми сайтами, группами, и попутно еще бы работал с менеджерами -- обучал бы новых, не давал закиснуть старым и прочее и прочее. Контролировал бы наличие актуальных образцов и прайсов во всех офисах, да просто проверял бы чтобы во все офисы приятно бы было заходить клиентам...
Пока что готовлю список должностных обязанностей.
Понимаю что трудно будет такого найти готового, но, как говорят у нас в деревне -- "Зубов бояться -- в рот не давать"

стотыщпиццот!
Тоже надо бы такого. Скажи потом где таких дают
И инструкцию тоже скинь

[Pavel Pe4atnikov]

Сообщение от device

А так - эксперимента ради - пробуем запустить проект ПЛАТНЫХ просчетов в полиграфии)) сделали пару вариантов http://giro3.ru/ и www.htpt.ru (да простят меня за рекламу) буду рад комментам

а прикольно

[mrak]

Сообщение от Nikit0s

Однозначно!
Просто надо чтобы текущими продажами менеджеры занимались, а не хозяин бизнеса.
Да и вообще что-то в последнее время серьезно думаю чтобы нанять человека который занимался бы конкретно продажами. Что-то на грани между руководителем отдела продаж и маркетологом.
Который фотографировал бы образцы продукции, писал тексты, занимался бы всеми сайтами, группами, и попутно еще бы работал с менеджерами -- обучал бы новых, не давал закиснуть старым и прочее и прочее. Контролировал бы наличие актуальных образцов и прайсов во всех офисах, да просто проверял бы чтобы во все офисы приятно бы было заходить клиентам...
Пока что готовлю список должностных обязанностей.
Понимаю что трудно будет такого найти готового, но, как говорят у нас в деревне -- "Зубов бояться -- в рот не давать"

У меня уже второй год такой человек в структуре. Я думал у тебя тоже давно есть. Готового не найдешь. Мы нашли после института. Директора его воспитывали в нужном направлении Выдержал

[санёк]

Кстати, насчет этой таблички...
Сегодня сижу у своих девченок в офисе, и заходит клиент.
Я в начале особо не прислушивался, но потом слышу озвученную цену, разговор по бумаге и начало "торгов" . Мол, мне вообще то надо 4 вида визиток по 50 шт.... Вот, давайте выф мне напечатаете по цене двух видов по 100 шт... Ведь общее же количество все равно будет 200 шт...
Менеджер, конечно, отказалась, сказав, что данного вида визитки печатаются только минимум по 100 штук... Он снова в старую песню - 4 вида по 50... И так минут пять...
Я послушал его уламывания и "Без проблем, напечатаем дороже на 30%. Почему дороже? Так раскидывать на листе визитки надо, отправлять на печать 4 раза надо..."
- Это, что так сложно?!
- Нет, но это дополнительное время и затраты... Или приносите макет с уже полностью заполненым листом А4 под наши требования и мы напечатаем по цене двух комплектов.

Все было сказано в спокойном тоне... В результате он забрал выложенные деньги, обозвал меня хамлом и ушел...

Так, вот по этой табличке - потом будут мозг колупать - почему 50 листков с разных макетов гораздо дороже чем 50 с одного? Ведь и там и там 50 листов!!!

[Adelko]

Блиииин, это все ОЧЕНЬ неправильно. Не надо ничего людям объяснять, пояснять в смысле, что это трудно, а это легко, а вот если так сделаете то будет легче.

Есть утвержденный руководством прайс за подписью и печатью, там написано, что в таком случае цена вот такая, а вот в таком случае цена вот такая, - а мы просто сотрудники, которые не имеют права от прайса откланяться и знать не знаем почему он именно такой, а не другой.

[Pavel Pe4atnikov]

Сообщение от Adelko

Есть утвержденный руководством прайс за подписью и печатью, там написано, что в таком случае цена вот такая, а вот в таком случае цена вот такая, - а мы просто сотрудники, которые не имеют права от прайса откланяться и знать не знаем почему он именно такой, а не другой.

А че прикольно. Продолжение диалога Санька с тем клиентом по рецепту Adelco:
-... "вот в таком случае цена вот такая, - а мы просто сотрудники, которые не имеют права от прайса откланяться и знать не знаем почему он именно такой"
- хорошо, позовите начальника
... Санек сам с собой:
- Санек, а Санек, скази Саньку почему у меня и тебя прайс вот такой ))))))

Adelco, это уже раздвоение/растроение личности

[Adelko]

А зря вот ржешь между прочим. Я неоднократно говорил, что я просто сотрудник и не могу влиять на формирование прайса. Потому что сам по натуре человек мягкий и при общении с настроенным по боевому клиентом легко могу дать слабину. А так, отмазался, что ты по шапке получишь от вышеостоящего и все. Клиент поскрипит зубами и либо закажет либо гордо удалиться. Нельзя давать повода для дискуссий никогда!!

А вообще я несомненно в этом вопросе прав. Ну посмотри вокруг на любые виды нормального бизнеса. Вот пришел ты в макдональдс и представь стал приставать к его сотрудникам почему вот это стоит столько, а вот это столько. Представь себе их лица )))))

[mrak]

Надо озадачиться как у меня такие проблемы решают

[санёк]

Сообщение от Adelko

Вот пришел ты в макдональдс и представь стал приставать к его сотрудникам

...дайте мне два кофе по пол стакана)))

[Алекс Виппер]

Сообщение от санёк

...дайте мне два кофе по пол стакана)))

и четверть бургера. Только чето у вас дорого, давайте по моей цене, я постоянно буду к вам ходить!

[Asketh]

Сообщение от Adelko

Я неоднократно говорил, что я просто сотрудник и не могу влиять на формирование прайса.

Тож так делал.
Помогает с непрошибаемыми.

[Murik]

санёк, а чем отличается визитки 4 по 50 от 2 по 100? мне серьезно интересно, чем и насколько обосновывается разница в цене.