|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Пользователи | Календарь | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |
|
Опции темы |
06.11.2015, 12:38 | #1 |
Местный
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 937
Репутация: 28
|
Помогите выявить виновного работника ?
Менеджер согласовывает цветопробу с заказчиком, заказчик утверждает макет , но просит изменить фон одного элемента в макете, менеджер заходит у печатника в папку с файлом который в cdr, меняет там фон и говорит печатнику печатай все согласовали, не изменив и не прописав что макет подвергся корректировке, печатник берет уже заранее отрипованный макет и печатает. После печати выясняется , что отпечатан первый вариант , а не тот который корректировался. Чья тут вина ? с кого мне вычесть стоимость брака , печатали баннер 6*3 метра, который мы продаем за 4500руб. |
06.11.2015, 13:38 | #21 |
Местный
Регистрация: 12.04.2013
Адрес: Москва-КЧР
Сообщений: 1,653
Репутация: 61
|
titan-print, а почему учитывается продажная цена банера а не его сс?
|
06.11.2015, 13:59 | #22 | |
Местный
Регистрация: 08.09.2008
Адрес: Россия
Сообщений: 411
Репутация: 11
|
Цитата:
Процесс должен быть отработан таким образом, чтобы исполнители делали все в полуавтоматическом состоянии, не особо задумываясь. и у них не было вариантов накосячить. В папке "принт" должен лежать ТОЛЬКО финальный файл, один единственный! В данном случае косяк директора и менеджера. |
|
06.11.2015, 14:24 | #23 |
Местный
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 937
Репутация: 28
|
SvyatSvyat,
все верно отрипованный уже лежал на станции в рипе, вариант 50/50 предложил манагер, я сейчас пытаюсь понять у общественности как бы поступили вы. mrak, Бланк выдается и в нем прописывается, что требуется цветопроба и пока цветопроба не согласована, заказ не печатается, при этом бланк находится у печатника. если изменяется размер макета или материал печати, бланк переделывается. |
06.11.2015, 14:31 | #24 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
|
06.11.2015, 14:31 | #25 |
Местный
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,175
Репутация: 368
|
|
06.11.2015, 14:32 | #26 |
Местный
Регистрация: 07.02.2009
Адрес: Дубна
Сообщений: 4,402
Репутация: 151
|
Формально виноват менеджер. Печатник не гадалка что там и где без его ведома в файле поменяли. Ему что было сказано - печатай-согласовано. У него файл на рипе подвешен. Нафига перериповывать?!
|
06.11.2015, 14:33 | #27 |
Местный
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
|
|
06.11.2015, 14:36 | #28 |
Местный
Регистрация: 07.02.2009
Адрес: Дубна
Сообщений: 4,402
Репутация: 151
|
Последний раз редактировалось grunn; 06.11.2015 в 14:38.. |
06.11.2015, 14:45 | #29 |
Местный
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 937
Репутация: 28
|
|
06.11.2015, 14:54 | #30 |
Местный
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 937
Репутация: 28
|
|
|
06.11.2015, 15:04 | #31 |
Местный
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,697
Репутация: 162
|
Поддержу высказавшихся в пользу взыскания с администратора всего процесса, то есть с вас. Недостаточная организованность, недостаточная формализованность.
Первое из косяков что я вижу - почему печатник сам проводит какие-то операции обрезания над файлом? Печатник должен в соответствии с поступившим техзаданием отпечатать имеющийся файл как есть. В тз должно быть указано - материал, режим печати, профиль. У нас цветопроба это отдельный полноценный макет. Его отдельно печатают, отдельно сдают. Проблем нет. З.ы. как же я НЕНАВИЖУ, когда директора начинают вычитать стоимость потерь фирмы с сотрудников. Типа, мы из-за твоей оплошности материала запороли на 10 000 руб, теперь ты их должен и мы будем их вычитать из твоей зарплаты. Варварство! Сотрудник накосячил - оштрафуй! На 500 руб, на 1000 руб, на 2000 руб. Соразмерно его вине и соразмерно его зарплате. БЕЗ привязки к покрытию расходов. Просто за неисполнение приказов руководство, за нарушение инструкций. Либо даже запись в трудовую соответствующую. Мне вот в таких случая все время представляется, как сотрудник какого-нибудь нефтяного или газового гиганта совершает ошибку. Пусть у него зарплата даже в 200 000 руб, но ошибку он совершает на миллионы. Тоже будут вычитатать из зарплаты? ))) Все Федя, ты пустил газ не по той трубе и теперь с учетом возмещения потерь конторе, ты по сути наш раб на еще ... мы тут подсчитали - на 120 лет. Нее это ерунда. Менеджер это менеджер. Менеджер не печатник, даже подготовленный менеджер не будет знать всех нюансов и тонкостей. Не рассчитывайте на это. Это тупостью и раздолбайством никак нельзя назвать. Совершенно нормальный вариант действий с ее стороны. Последний раз редактировалось Adelko; 06.11.2015 в 15:07.. |
06.11.2015, 15:11 | #32 |
Местный
Регистрация: 12.04.2013
Адрес: Москва-КЧР
Сообщений: 1,653
Репутация: 61
|
titan-print, вы поступили грамотно! продав со скидкой! ну немного вздрючкануть манагера всеж надо))) хотяб словесно!
|
06.11.2015, 15:22 | #33 |
Местный
|
А тута не прав. Какое-то взыскание надо сделать полюбому. Чтобы люди, всё таки поняли свою вину. Хотя бы эту скидку 30% и учесть при штрафе. То есть от неё плясать. А то расслабяться.
|
06.11.2015, 15:26 | #34 |
Местный
Регистрация: 28.07.2009
Адрес: г.Каменск-Уральский
Сообщений: 937
Репутация: 28
|
Adelko,
Спасибо, я чуть позже отвечу на ваш пост, а пока скажите на сколько я должен себя наеб...ть в этом случае ? в деньгах ? |
06.11.2015, 15:29 | #35 |
Местный
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,376
Репутация: 463
|
titan-print, вы себя уже того. На размер скидки)
|
06.11.2015, 15:31 | #36 |
Местный
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,697
Репутация: 162
|
Попытки переложить финансовую ответственность с себя на сотрудников я считаю недальновидной политикой. Но вот штрафовать можно и нужно. Но это не подстраховка себя от на..ки сотрудником, а форма взыскания к оному, за нарушение тех или иных пунктов трудового договора.
|
06.11.2015, 15:34 | #37 |
Местный
|
Косяк администратора: WITы(автоматом написал - вобщем в работе по русски) и Endы (по идее не так, но чтоб понятно мысль стало) в одной папке, разрешил манагеру шарится в папке печатника (создайте общую папку, в которую и из которой переносятся файлы уже в персональную, ну а вобщей удаляются)
Косяк манагера делала правки в файле печатника, она б ещё и в кошелек к нему залезла (хотя уже смотрю целится) Косяк печатника - любитель халявы. Сказано рабочий - должен делать рабочий, сказано в печать - берет файл и проверяет если файлы общие. (Хотя может и было сказано, что ты этот файл не удаляй - вероятнее всего он и пойдет, но было сказано или не было сказано об этом не сказано) По правде говоря если файл отриповался нормально я б и сам по новой риповать не стал :-), но открыть проверить файл-это уже в привычку вошло (а ведь я сам их и делаю!) Так что люлей дать всем, лишить премии, наказать, потом поощрить за какие-нить изменения процесса исключающего данную ситуацию. |
06.11.2015, 15:42 | #38 |
Местный
|
|
06.11.2015, 15:44 | #39 |
Коммерческий агент
Регистрация: 03.03.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 3,144
Репутация: 72
|
Наказание должно быть прописано "регламентом исполнения", т.е. для начала должен быть это регламент создан, всем участникам процесса досконально обЪяснен и потом, они должны расписаться, что поняли.
И если нарушено звено регламента - то страдает нарушитель. P.s. менеджеру выговор и внимательно следить за его работой, потому как поступил как настоящий продавец - стал торговаться и выбивать скидку, а значит продавать умеет. |
06.11.2015, 15:46 | #40 |
Местный
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,697
Репутация: 162
|
|
Опции темы | |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |