Требуют перепечатать 200 визиток

[Ruanda]

Давече случай был... Заказали 200 визиток, макет от заказчика. Я их решил отпечатать на бумаге люми 300 гр, остались пачки белой и матовой. Детали заказа не обговаривались. Просто принесли макет, нам нужно 200 визиток, неважно глянцевых или матовых. Всё. Сегодня занес их, было по пути. Позже звонит заказчик и говорит, что их не устраивают визитки, почему они так гнутся, мы хотим мол нормальные визитки. Я задумался, завтра буду общаться...

Как вы поступаете в таких ситуациях, если что-то не устраивает заказчика после отдачи заказа?

[kefir]

Ruanda, что за картон, кто поставщик?

[brosko]

Сообщение от Ruanda

Не нравится именно то, что бумага вроде как тонкая на ощупь, если ее гнуть, то она гораздо податливее конкурентов. Картон который везет Краснодар плотнее. Теперь после комментариев думаю брать другую бумагу. Хотя когда мне сказали, про "нормальные" визитки, чет даже грустно стало. В субботу напечатал, в воскресенье сам занес. И все не так...

А не надо стараться угодить клиенту, надо просто нормально работать.

[abd09ru]

глянец микронов 230 против 285 матовой! у люми! хотя если есть термо пресс можно немного их поджарив сделать чуть более жесткими!

[санёк]

Сообщение от Ruanda

Детали заказа не обговаривались. Просто принесли макет, нам нужно 200 визиток, неважно глянцевых или матовых. Всё. Сегодня занес их, было по пути. Позже звонит заказчик и говорит, что их не устраивают визитки, почему они так гнутся, мы хотим мол нормальные визитки.

Ответ элементарный: "Это самые обычные визитки которые мы печатаем по несколько тысяч штук в месяц. Если Вам они не нравятся Вы можете в следующий раз приехать к нам и выбрать конкретную бумагу для своих взиток."

Второй раз приезжать к заказчику для разборок не надо. Он мотание туды-сюды не оплачивал (наверное)

[PrintExpress]

Самый лучший материал для визиток - мелованная глянцевая бумага Titan 300г/м, производитель - корейский Hansol. Она достаточно жёсткая и отлично идёт в цифре. И даже на 5501/6000 нет "удара", если в помещении нормальное увлажнение и бумаге дали вылежаться.

[ILIAS]

Сказать, что за эту цену визитки на такой бумаге. Если нужно толще - то нужна доплата. Если согласится на доплату - переделать, т. к. вообще-то надо было обговаривать/показывать бумагу перед печатью или договариваться, что клиент полагается на твое усмотрение. Если будет говнится и настаивать, что надо перепечатывать на более толстой бумаге без доплаты - переделать, но недвусмысленно намекнуть, чтобы больше не приходили.

Такой клиент нам не нужен.

[brosko]

Надо накрыть клиенту поляну, накормить напоить на десять тысяч, чтобы он забыл о своих 200 рублях )))

[Chernov]

Сообщение от санёк

самые обычные визитки которые мы печатаем по несколько тысяч штук в месяц

=)))

Сообщение от PrintExpress

мелованная глянцевая бумага Titan 300г/м, производитель - корейский Hansol

а кто ей торгует?

[brosko]

Дубль. А дубля в волгограде нет )))

[ILIAS]

не увидел на сайте дубля Hansol

[brosko]

Александр браун

[Chernov]

Сообщение от brosko

Дубль. А дубля в волгограде нет )))

в Волгограде ничего нет, мы с МСК бумагу заказываем.

[brosko]

А чего не с нью-йорка? )))

[Chernov]

Сообщение от brosko

А чего не с нью-йорка? )))

я патриот!!

[brosko]

Кристал борд, голд-стар, титан, одно и тоже практически, графический картон.

[brosko]

В волгограде все есть. Хз зачем ипаться с доставкой из мск, когда под рукой все лежит. Та разница, которая может быть, для цифропечати вообще ничто.

[brosko]

В волгограде отличная китайская меловка hi-kote. Вообще всем рекомендую.

[Chernov]

Сообщение от brosko

Кристал борд, голд-стар, титан, одно и тоже практически, графический картон.

ааа, если кристал-борд, то это нифига не бумага, это картон. не плохо катон, но резать надо волокнами поперек, иначе хвост бьет сильно.

Сообщение от brosko

В волгограде все есть. Хз зачем ипаться с доставкой из мск, когда под рукой все лежит. Та разница, которая может быть, для цифропечати вообще ничто.

я уже писал про это, повторяться не вижу смысла. нам удобнее и дешевле из МСК везти.

Сообщение от brosko

В волгограде отличная китайская меловка hi-kote. Вообще всем рекомендую.

кто ей торгует? фабула?

[brosko]

Европапир. Цены ниже береговских. Но для тебя будет дороже, наценка за патриотичность )))

[brosko]

Картон, волокнами поперек ))). А отходы куда?