Требуют перепечатать 200 визиток

[Ruanda]

Давече случай был... Заказали 200 визиток, макет от заказчика. Я их решил отпечатать на бумаге люми 300 гр, остались пачки белой и матовой. Детали заказа не обговаривались. Просто принесли макет, нам нужно 200 визиток, неважно глянцевых или матовых. Всё. Сегодня занес их, было по пути. Позже звонит заказчик и говорит, что их не устраивают визитки, почему они так гнутся, мы хотим мол нормальные визитки. Я задумался, завтра буду общаться...

Как вы поступаете в таких ситуациях, если что-то не устраивает заказчика после отдачи заказа?

[Pavel Pe4atnikov]

Если вашей вины нет, предложите за их счет хоть на шифере из баллончика напечатать

[Chernov]

у нас картон дороже люмии матовой 300гр. мы все визитки на ней печатаем.

[abd09ru]

Ruanda, я в таком случае говорю! если не уточняется бумага! то печатаем стандарт! а стандарт это меловка 300гр! любой пусть сайт откроют и глянут! и еще бывает иногда говорю что не обладаем экстрасенсорными навыками! был у меня клиент который заказал на меловке матовой 300гр а потом пощюпав образцы тачкавера удивленно начал капризничать почему не на такой бумаге! она же тоже матовая! а вообще шлю по дальше особо умных клиентов!

[Pavel Pe4atnikov]

с тачкавером улыбнуло ))

[White Wolf]

Давно сделал разделение на эконом(чё есть в наличии из 190-210гр попроще, то и будет), стандарт(картон 300гр кристал боард 2ц) и вип(расчёт персонально).
Первый и второй вариант фиксированный ценник и обязательно говорю клиенту на чём будет отпечатано. Если клиент "а я думал" о чём то другом, это его проблемка.
Если вдруг (бывает в запарке) не на том отпечатал и клиента не устроило, то за свой счёт перепечатываю.

[abd09ru]

Сообщение от Pavel Pe4atnikov

с тачкавером улыбнуло ))

а меня как улыбнуло когда он спрашивал эт пол года назад визитки за комплект у меня стоили 250руб)))) а тачкавер на тот момент около 400р за комплект)))

[Pavel Pe4atnikov]

abd09ru, Если что у меня на 350гр 600р, а на таче 4+0 1000р...

[PrintExpress]

дело в люми. она очень тонкая и как заманитель визитосного картона совсем не катит. невия или титан были бы вполне и заказ был бы сдан.

[kefir]

PrintExpress, а санбрайт как в сравнении с перечисленными вами бумагами?

[Chernov]

Сообщение от PrintExpress

дело в люми. она очень тонкая и как заманитель визитосного картона совсем не катит. невия или титан были бы вполне и заказ был бы сдан.

глянцевая - да, матовая - нет, она достаточно толстая.

[abd09ru]

люми мат немного менее плотнее макси а он немного уступает санбраит, зато по белизне все в точности наоборот!

[Partner]

upm maxisilk гораздо твёрже. люми действительно какая то бумажка не для визиток

[mrSana]

sunbrite значительно жестче чем maxi upm, но блин на заливках вся в каких-то мелких пятнах, и последние поставки в пачках по 100 листов SRA3, всё норовит в трубочку свернуться. Но для визиток норм, всем нравится, дороговатая только.

[B300FUN]

Сообщение от Ruanda

почему они так гнутся, мы хотим мол нормальные визитки

я бы спросил, что заказчик имеет в виду под этим вот "гнутся", а то может ему не нравится не толщина или жёсткость бумаги, а остаточный сгиб визиток после печати на цифре и резки?

[alexei59]

Все по разному щупают визитки,приезжали с соседней области ,там ценят чем толще тем лучше,купили 300 односторонний толщиной 508мк,как он в хер полезт ума не дам...
Так в основном два параметра:толщина/жесткость и тактильные ощущения(как тачкавер и похожие),тиснение,вкрапления в картон уже народ не интересуют.

[dmitriyk]

У нас постоянно спрашивают, с ламинацией будут или нет, подразумевая матовую фотобумагу с ламинатом.

А так, во всяких магазинах и прочих организациях, раздатки лежат, половина на струе криво порзана, много на снегерке на той же струе или чб лазере.

Видите ли жесткость не нравится.

[pvova]

Надо не думать. Надо делать. На визитках бумага 300 гр., меловка. И усё в сад. Пусть доказывают обратное. Покажи им пачку бумаги, этикетку и т.д.
А дальше всё в письменном виде.

[Ruanda]

Я думаю завтра заказчика привезти к себе, показать пальцем на пачку бумаги и т.д. Потому что он думает я решил на нем сэкономить, буквально подсунув какую-то тонкую плохую бумагу. Хотя я цену дал более чем демократичную. Тут как всегда - я друг того, вон того, который брат вот той сестры... Печатал на глянцевой люми, ее много. Перепечатаю на матовой, отдам как уже будет.

[Ruanda]

Сообщение от B300FUN

я бы спросил, что заказчик имеет в виду под этим вот "гнутся", а то может ему не нравится не толщина или жёсткость бумаги, а остаточный сгиб визиток после печати на цифре и резки?

Не нравится именно то, что бумага вроде как тонкая на ощупь, если ее гнуть, то она гораздо податливее конкурентов. Картон который везет Краснодар плотнее. Теперь после комментариев думаю брать другую бумагу. Хотя когда мне сказали, про "нормальные" визитки, чет даже грустно стало. В субботу напечатал, в воскресенье сам занес. И все не так...