НР сервисники лохи педальные

[Doc.Dru]

Вобщем педальные!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Так развели ни за что человека-заменой ленты все решили-хотя ребята так испугали клиента

[Chernov]

Сообщение от pechatnik.su

Chernov, вот что за херню ты сейчас сморозил?

херня? они на авито не особо дороже этой суммы стоят... смысл ремонтировать то, что можно купить за такую же сумму, ну или чуть дороже + у тебя будет тумбочка с запчастями.

[Chernov]

Если вы хотите обсерать какие то АСЦ, СЦ, то вы пишите конкретно какой АСЦ\СЦ чем вам жизнь испортили, а не просто - АСЦ НР лохи педальныне, а по делу ничего, и второй рядом - да да- они такие...

Повторюсь еще раз - есть что сказать - говорите конкретно. начинаете воду толочь - лучше в лес сразу.

З.Ы. а ТС, на месте администрации, я бы бан влепил за такое название темы

[pechatnik.su]

да я не про принтер...)))

а вааще - сервисник - пользаку никуя не товарищ... за редкими, счастливыми, исключениями...

[Chernov]

Сообщение от pechatnik.su

да я не про принтер...)))

а вааще - сервисник - пользаку никуя не товарищ... за редкими, счастливыми, исключениями...

я уже давненько в нашими АСЦ подружился, они мне и сервис манулаы дают и ПО от принтеров, и прошивки... по этому и говорю, не надо всех под одну гребенку...

[Nitromax]

Чувак тему создал, кого-то поматюкал, непонятн кого и за что. И пропал.

А вы сцепились, как дети малые.

[pvova]

Ну да. Вы на время посмотрите. Типа выпил 50 граммов. Ну и давай всем оплеухи.

[Asketh]

Сообщение от Chernov

по этому и говорю, не надо всех под одну гребенку...

Очевидно все таки надо.
Вот скажите, люди добрые, сервисный центр вообще должен называть какие-то сроки в которые должен быть произведен ремонт?
Или можно просто сказать, что как сделаем, так и сделаем?

По мне, так даже во втором случае, людей надо предупреждать,
что под этим самым "как сделаем" имеются ввиду МЕСЯЦЫ!!!

Вы как хотите, а я это нормальным не считаю.

[Chernov]

Сообщение от Asketh

Очевидно все таки надо.
Вот скажите, люди добрые, сервисный центр вообще должен называть какие-то сроки в которые должен быть произведен ремонт?
Или можно просто сказать, что как сделаем, так и сделаем?

По мне, так даже во втором случае, людей надо предупреждать,
что под этим самым "как сделаем" имеются ввиду МЕСЯЦЫ!!!

Вы как хотите, а я это нормальным не считаю.

у меня ни разу такого не было... хотя мы и живем в жопе (Иркутская обл.)... Срок ремонта - не более 45 рабочих дней (это по гарантии), при не гарантийном ремонте, если все запчасти есть в наличии - день, максимум неделя, если запчасти есть в наличии на складе в Москве - 2 недели, если нет... то от 2 недель, до полу года... и это не от СЦ зависит, а от почты, таможни и т.д.

[abd09ru]

Chernov, случайно не с Нижне-Удинска ты?

[Chernov]

Сообщение от abd09ru

Chernov, случайно не с Нижне-Удинска ты?

Братск

[andypo]

abd09ru, дружище, а все сервисеры стали лохами после твоих неудачных попыток скрестить Canon и HP, или я ошибаюсь?

[Asketh]

Сообщение от Chernov

то от 2 недель, до полу года... и это не от СЦ зависит, а от почты, таможни и т.д.

Я понимаю, такое бывает, но говорить об этом как-то надо или нет?
Или можно просто забрать технику, мол - оставляйте, сделаем.
А потом пол года на любой вопрос отвечать - вот когда сделаем,
тогда и заберете.
Если б мы так заказы выполняли...

Не знаю, это получается очень сильно от региона зависит,
но меня уже типает.
Если хоть что-то сломалось и мы не можем это самостоятельно починить,
то надо покупать технику на замену этой.
Потому что отвоз в СЦ абсолютно не отличается от того, что ты этот принтер просто подарил кому-то.

[Chernov]

Asketh, по этому я и говорю, что не стоит всех под одну гребенку...
в моем случае, обычно происходит так - если могу восстановить работоспособность сам - то хвала мне, если нет звоню в СЦ, объясняю ситуацию, мне подсказывают что посмотреть, если сам не догоняю, перезваниваю и спрашиваю по срокам и цене, обризовывают ситуацию, если это это то столько то, если то, то столько то, а дальше - вскрытье покажет... после вскрытия говорят сроки и стоимость. если что то во время ремонта идет не по плану - перезванивают и говорят что и как...

По этому и говорю, не надо всех под одну гребенку ровнять, если в этом АСЦ так, то на нем, мир же клином не сошелся, верно? это же не значит, что в другом АСЦ в точности так же? Вот и говорю, если обсираете кого то, то конкретику давайте. А не так, что я влупил в ремонт своего принтера 50т.р. (хотя он сам принтер стоит 50т.р.), а мне его не починили, ах они козлы... Кто не починил? в чем была не исправность? Почему такие сроки ремонта? АСЦ делает все по чудесной книжечке - сервис мануал, и если в ней сказано, что лента меняется целиком, при возникновении таких то дефектов, то они и будут ее менять целиком, а не какую то шестеренку на китайскую или снятую с другой машины, или даже Бог с ней, новую... Так ведь нет, не ТС не горемыка с франкинНР не объясняют кто что и как... Только теперь у них все АСЦ лохи педальные...

[Asketh]

pvova,
Вы меня с ТС перепутали наверное.

Скажите, какая Вам из Калуги разница, какой именно ЧП Пипкин у нас тут в г.Алчевске, в другой стране подвел нас с ремонтом?

Я высказался по этому поводу исключительно потому,
что это ТИПИЧНОЕ поведение для всех известных мне сервисов.
По нашим наблюдениям, абсолютное большинство их ведет себя именно так.

Поэтому эмоции ТС более-менее понятны,
хотя конечно ситуацию мог бы и изложить нормально.

[abd09ru]

andypo, попытки были с того самого не рабочего ХП скинуть расходку на Сапог! ты же не думаешь что я после неудачного эксперимента на них буду крошить)) стоял ХП 7-8 месяцев + есть Сапог что бы не попробовать совместит расходку) думаю имея такие аппараты любой тут сидячий подумал бы о взаимо заменяемости

[pvova]

Сообщение от Asketh

pvova,
Вы меня с ТС перепутали наверное.

Скажите, какая Вам из Калуги разница, какой именно ЧП Пипкин у нас тут в г.Алчевске, в другой стране подвел нас с ремонтом?

Я высказался по этому поводу исключительно потому,
что это ТИПИЧНОЕ поведение для всех известных мне сервисов.
По нашим наблюдениям, абсолютное большинство их ведет себя именно так.

Поэтому эмоции ТС более-менее понятны,
хотя конечно ситуацию мог бы и изложить нормально.

Да Вы оба надоели. Как говориться имена, явки и пароли в студию. А так это словоблудие. Хоть контору назовите и проблему.
Бл22222ть вчера я обосрался. Панос. Все кто хлеб готовит "козлы".

[andypo]

Сообщение от abd09ru

andypo, попытки были с того самого не рабочего ХП скинуть расходку на Сапог! ты же не думаешь что я после неудачного эксперимента на них буду крошить)) стоял ХП 7-8 месяцев + есть Сапог что бы не попробовать совместит расходку) думаю имея такие аппараты любой тут сидячий подумал бы о взаимо заменяемости

Извини, если обидел. Просто я часто не совсем понимаю юзеров (хотя сейчас и сам больше юзер). К примеру, у меня все мои аппараты очень даже продублированы, если один встанет - его работу на себя возьмут другие, и при этом если аппарат стоит больше суток! - это уже проблема. С учетом поиска и доставки даже экзотических з.ч. на восстановление я отвожу не больше недели. Учитывая, что я в свое время поработал не только сервисменом, но еще и тренером, на свои аппараты я обучил сервисным делам своих сотрудников - теперь многие вещи у них спрашиваю, если надо (все-таки сейчас больше административной работой занят, а техника - хобби).
А сидеть больше полгода и чего-то ожидать ( и это в Москве - или тоже ошибаюсь) - такого я не могу понять. Задавать вопросы, кричать СОС - и потом надолго исчезать - а чего кричал?
А потом хаять всех и вся. Как то неспортивно получается.

[alex76]

Инженер имеет право на ошибку.
Не ошибается тот кто ничего не делает.
Говорить что ребята инженеры ХП "плохие" потому, что меняют печки целиком, а не термопленки по крайне мере самоуверенно и некорректно.
Лично я знаю многих инженеров ХП (имено ХП) и отношусь к их опыту с уважением.
Они нормальные ребята и у них такая же нелегкая жизнь как и у любого инженера.

[hatrix]

Сообщение от alex76

Инженер имеет право на ошибку.

Тут не согласен. Инженер имеет право ошибиться на 15% - человеческий фактор. В остальном он должен оставаться профессионалом, если носит такое гордое звание.

Сообщение от alex76

Не ошибается тот кто ничего не делает.

А вот тут согласен. Не можешь решить проблему самостоятельно - обратись к специалисту, и ты заведомо принимаешь его условия. Чего бы тебе это не стоило.

Сообщение от alex76

у них такая же нелегкая жизнь как и у любого инженера.

К инженерам обращаются тоже не от легкой жизни, не нужно играть на этом.

[White Wolf]

А HP сам по себе сервис такой. Там нет компонентного ремонта, только блочный в лучшем случае. А если будет домашняя настольная мфу, так просто тупо меняют на новую хлебницу целиком. Если ремонт негарантийный, то скорее всего тоже будет блочный ремонт по одной простой причине: оригинальный ЗИП поставляется в виде наборов. Был у меня подобный случай, так пришлось из-за термоплёнки покупать этот набор целиком за 11000 р., в то время как стоимость этой термоплёнки+термопаста+работа профи обходилась в 1000 с чем-то.