BizHub C452 - вопрос по модему.

[ik558]

При покупке нового копира и заключении договора "Сервис + Материалы" к Бизхабу был подключен (сервисмэном) внешний модем-GPS (по COM-порту) который с его слов передавал данные о кол-ве печати и местонахождении копира в СЦ в Киев.
По прошествии нескольких лет и неоднократных "качелей" с КМ по поводу качества обслуживания, договор был расторгнут (причём по инициативе КМ).

После чего модем был мною отключен и снят (не фиг им теперь знать сколько мы печатаем!).
Однако аппарат настоятельно требует присоединить модем - постоянно индицирует предупреждение. Печати это не мешает, но сильно раздражает!
Перерыв все возможные инструкции и инет - ничего не нашёл. Выяснил только что эту мульку практикуют только на просторах СНГ.

Может кто-нибудь знаком с подобной ситуацией и знает как программно отключить обращение копира к модему?

[Socialist]

Сообщение от ik558

Может кто-нибудь знаком с подобной ситуацией и знает как программно отключить обращение копира к модему?

Вам надо выключить систему удалённого мониторинга. В сервисном режиме зайдите
CS Remote Care → Detail Setting → RAM Clear → Set → [OK] и перезапустите машину. Тем самым вы сбросите все настройки этой системы. После перезапуска зайдите туда же и выставьте Unset (не использовать вообще)

[ik558]

Попробовал сегодня сделать то что указано выше, НО:

по входу в меню "CS Remote Care" обнаружил единственную кнопку - "ID Code" (которая к слову сказать никак не реагирует на нажатие) и чуть выше надпись - Machine modem error.
Возможно в рекомендациях была упущена начальная фраза - "подключите модем к МФУ" (я то его снял!)

Вообще этот модем штук очень интересная! Я про него оч мало инфы нашёл но даже то что прочитал весьма интересно. Попытался подключить к Win Xp - его не находит (оно и понятно - последовательный порт), а дров в инете нет. Попробую через 7-ку поставить - говорят она периферию как Линуксы "щёлкает".

[Socialist]

Сообщение от ik558

Возможно в рекомендациях была упущена начальная фраза - "подключите модем к МФУ" (я то его снял!)

А подключить назад уже никак не возможно?

[ik558]

Подключил модем, но что-то практически ничего не изменилось!
Причём копир модем видит (перестал выдавать ошибку) и в сервис-моде пишет: Modem Completed.
Но опять же одна единственная кнопка: ID Code и при нажатии на неё рядом появляется ещё подобие чёрной кнопки, абсолютно не функциональное (см. фото во вложении).

Может я что-то не правильно делаю?
Вхожу в сервис через Stop - 0 - 0 - Stop - 0 - 1. Далее пароль 92729272.
Может пароль какой другой нужен. Но мне сервисник говорил, что этот типа "самый крутой".
Что делать?

[andypo]

Попробуйте, нажав ID Code ввести пароль 92729272

[Socialist]

Сообщение от ik558

Может пароль какой другой нужен. Но мне сервисник говорил, что этот типа "самый крутой".
Что делать?

Это семизначный ID сервисного инженера. Идеальный вариант - узнать у того, кто ставил модем. Или попробовать разные варианты -семь единиц, семь семёрок, цифры от одного до семи и т.п. После ввода снова нажать ID code

[sm42]

Если ваш сервисмен не страдал рукоблудием. то семь однерок вам поможет и потом опять на ID нажать на панели. Войдете в режим настройки, а там как выше написано - сбросить и unset сделать. Потом модем отключаете от машины. Или инженера придется пытать с пристрастием... или конечно инициализация всей машины (худший вариант... самому будет восстановление трудно осилить)

[ik558]

Всё получилось!
Пароль сработал - 9272....
Был правда нюанс - после сброса уже автоматически стало АНСЕТ. А так всё прошло гладко. Копир работает в норм. режиме.

Всем большое спасибо!

PS: кто-нибудь знает - куда можно этот модем применить? или в утиль?