GMP Exelam 355Q нагревательный элемент - Страница 2 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Послепечатное оборудование > Ламинаторы

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 20.03.2013, 10:59   #1
Дэл
Местный
 
Регистрация: 15.11.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 465
Репутация: 15
По умолчанию GMP Exelam 355Q нагревательный элемент

На новом Exelam 355Q (пробег 1,5 км пленки) сгорел нагревательный элемент. Аппарат гарантийный - обратился к поставщику, тот соответственно в Русском. То что нагревательный элемент - расходный материал и гарантия на него не распространяется пережить можно, но поставка под заказ и через 3 (!!!) месяца - изумила.
Если считаешь, что нагревательные элементы - расходный материал и не могут работать весь гарантийный срок, держи на складе. Если есть мнение, что это надежный элемент и запас не нужен - давай гарантию.
Или последняя партия ламинаторов шла с бракованными элеметами и запас исчерпан?
Отсюда два вопроса:
Может ли г-н Manolis прояснить ситуацию?
Где (быстро) достать нагревательный элемент, если действительно все так плохо?
Дэл вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.03.2013, 19:27   #21
Дэл
Местный
 
Регистрация: 15.11.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 465
Репутация: 15
По умолчанию

Manolis, к моему большому сожалению, я обитаю в 400 км от столицы, отсюда и опора на местных поставщиков и сервис.
Дэл вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.03.2013, 19:28   #22
Manolis
Profi
 
Регистрация: 18.12.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,241
Репутация: 115
Отправить сообщение для Manolis с помощью ICQ Отправить сообщение для Manolis с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от quest Посмотреть сообщение
2 Manolis

Вот, наконец, ответ, на который я надеялся изначально. Вы и оборудование подменное даёте (пусть, только в Питере), и ситуация видится вам чуть ли не форсмажорной, и деталь, оказывается, за 2 недели привезёте. Что сразу-то так не написали?
Я - GMP Санкт-Петербург. Отвечаю за продажи и сервис по Северо-Западному региону и за своих покупателей до Владивостока. Но я не могу отвечать за продавца другого. Куда платят деньги - с того и требуют. Это логично.
2 недели - это был теоретический ответ, но должна была быть и вторая фраза - мы запросим наличие и сообщим.
Manolis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.03.2013, 19:30   #23
Manolis
Profi
 
Регистрация: 18.12.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,241
Репутация: 115
Отправить сообщение для Manolis с помощью ICQ Отправить сообщение для Manolis с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дэл Посмотреть сообщение
Manolis, пришлите, пожалуйста, номер нагревательного элемента.
638200090/706025061 EAGLE-35 INFRARED HEATER ASS'Y(N)*
Manolis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.03.2013, 19:33   #24
Manolis
Profi
 
Регистрация: 18.12.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,241
Репутация: 115
Отправить сообщение для Manolis с помощью ICQ Отправить сообщение для Manolis с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дэл Посмотреть сообщение
Manolis, к моему большому сожалению, я обитаю в 400 км от столицы, отсюда и опора на местных поставщиков и сервис.
Значит, будем надеяться, что обещанный сервис при продаже они Вам обеспечат и примут меры по ремонту.
Работает ли ламинатор с одним элементом? Починить сам элемент невозможно - запаянная стеклянная трубка и там спираль. Не залезть.
Manolis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.03.2013, 19:42   #25
Дэл
Местный
 
Регистрация: 15.11.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 465
Репутация: 15
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Manolis Посмотреть сообщение
Работает ли ламинатор с одним элементом?
Нет, они включены последовательно, следовательно и нагреваться могут только вместе.
Цитата:
Сообщение от Manolis Посмотреть сообщение
будем надеяться, что обещанный сервис при продаже они Вам обеспечат и примут меры по ремонту.
Цепочка выглядит следующим образом: Русском-Поставщик-Я. Следовательно Русском отвечает как продавец перед моим поставщиком. А я избавлен от необходимости самостоятельно отправлять оборудование на диагностику и ремонт за 400 км.
Дэл вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.03.2013, 20:04   #26
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,425
Репутация: 116
По умолчанию

сразу оговорюсь, что Манолис предлагал пообщаться по скайпу и попробовать определить мою неисправность, хотел помочь, за что ему спасибо. но руки не доходили заняться.
27го уже сам поеду на полиграфинтер, завезу продавцу.

Дэл, а расскажите как он у вас работать перестал? как ведет себя сейчас, при включении?
полагаю столкнулся с той же проблемой.
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.03.2013, 20:15   #27
Дэл
Местный
 
Регистрация: 15.11.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 465
Репутация: 15
По умолчанию

Kusik, с утра заламинировал несколько листов, развел валы, нажал COLD. Где-то через минут 30 снова поставил на нагрев до 125, но валы продолжали остывать. Все работает, валы не греются, сервис определил, что не "звонится" верхний нагреватель.
Дэл вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.03.2013, 20:18   #28
Дэл
Местный
 
Регистрация: 15.11.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 465
Репутация: 15
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kusik Посмотреть сообщение
27го уже сам поеду на полиграфинтер
А что-за полиграфинтер, вроде не ноябрь?
Дэл вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.03.2013, 20:23   #29
milokhin
Местный
 
Регистрация: 21.04.2011
Адрес: москва
Сообщений: 197
Репутация: 12
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Manolis Посмотреть сообщение
Значит, будем надеяться, что обещанный сервис при продаже они Вам обеспечат и примут меры по ремонту.
Работает ли ламинатор с одним элементом? Починить сам элемент невозможно - запаянная стеклянная трубка и там спираль. Не залезть.
а я залез в трубку...правда у меня китаец( и там просто спиралька)...но тоже помер один нагреватнль...я извлек стеклянную трубку надфилем попытался сделать надпил но трубка лопнула причем удачно небоьшой сектор тока отлетел...итог ремонта спираль примотана к болту(контакту) кусок (сектор) трубки приклеен жаростойкой эпоксидкой и замотан медной проволочкой для жесткости...работает уже 500метров заламил)
milokhin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.03.2013, 20:38   #30
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,425
Репутация: 116
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дэл Посмотреть сообщение
А что-за полиграфинтер, вроде не ноябрь?
полиграфинтер-сибирь.

Цитата:
Сообщение от Дэл Посмотреть сообщение
Где-то через минут 30 снова поставил на нагрев до 125, но валы продолжали остывать. Все работает, валы не греются, сервис определил, что не "звонится" верхний нагреватель.
один в один, только у меня в процессе ламинирования остывать начал.
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.03.2013, 01:14   #31
rsv-rsv
Местный
 
Аватар для rsv-rsv
 
Регистрация: 05.09.2012
Адрес: Якутск
Сообщений: 371
Репутация: 2
Отправить сообщение для rsv-rsv с помощью ICQ
По умолчанию Здравствуйте!

Цитата:
Сообщение от Дэл Посмотреть сообщение
(я во многом благодаря Вам и выбрал GMP, а не китайца, для которого кстати запчасти и ресурсные детали - не проблема)
о каком китайце идет речь?
rsv-rsv вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.06.2013, 13:31   #32
Nic
Заблокирован
 
Регистрация: 20.07.2010
Адрес: Харьков
Сообщений: 536
Репутация: 9
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Manolis Посмотреть сообщение
1. Нагревательный элемент ламинатора является ресурсной деталью. На него не может распространяться гарантия, поскольку это не механический узел, и не электронная плата, а эксплуатационная запчасть. Для примера - вольфрамовая нить в лампочке накаливания.
Во первых если так уж - то весь ламинатор - эксплуатационная запчасть, и некачественные пластиковые втулки которые сыпятся - тоже, и валы которые репаются, и подшипники которые изнашиваются от прижима и столик с которого стирается краска при експлуатации. Когда производило не отвечает за свой товар - он ни за что не отвечает и ищит оправдания.
И второе - сравнил палец с непальцем. Вольфрамовая нить в лампочке, которая гораздо тоньше, и работает гораздо больше чем качественная проволока толщиной в 1 мм в нагревательных елементах ГМП. Да в лампочке на 1000 ват - нитка гораздо качественне и гораздо тоньше чем в ламинаторах ГМП. Это не первая проблема с нагревателями и не последняя. Так что експлуатация все показывает что за ламинаторы такие эти узкоглазые распатентованные.
А то что сервис у нас на высоте - это понятно давно. Там где есть слово сервис - сервиса не будет и близкою Вот такая вот херня товарищи.

Не верте этим менеджерам. Ихняя задача - обмануть нашего брата и выжать из него кровнозаработанные на благо другой, узкоглазой цивилизации, которая каждый год делает херовую продукцию, не отвечает за ее качество, и делает на свой товар достаточно европейские цены.

Последний раз редактировалось Nic; 02.06.2013 в 13:35..
Nic вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.06.2013, 09:31   #33
Manolis
Profi
 
Регистрация: 18.12.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,241
Репутация: 115
Отправить сообщение для Manolis с помощью ICQ Отправить сообщение для Manolis с помощью Skype™
По умолчанию

Nic, а какая у Вас задача? Вы можете назвать модель ламинатора GMP, в котором Вам удалось обнаружить пластмассовые втулки? У нас их нет ни в одном партлисте....
Manolis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.06.2013, 19:00   #34
Nic
Заблокирован
 
Регистрация: 20.07.2010
Адрес: Харьков
Сообщений: 536
Репутация: 9
По умолчанию

сама втулка - метал, достаточно мягкий и криво обработанный, а в нем приклеена пластиковая вставка. Модели Excelam, Surelam, Eagle.
Моя задача - открыть людям глаза, исходя из своего опыта, чтоб никто так как я не попадал из-за недобросовестного маркетинга, и сладких словосочетаний типа
-новые наносиликоновые МегаВалы 4-го поколения, с увеличиным специальным диаметром, супер-системой точного контроля температуры, новым комплексом активного термоохлаждения 8-го поколения, приятными в обращениями ручками из натуральных, покрытых лаком, дорогостоящих пород пластика, занесенных в красную книгу, системой плавной трансмиссии и переключения скоростей, возможностью раздельного не только нагрева, но и контроля температуры валов, специально спроектированная и разработанная система выпрямления листа - позволит вообще забыть о всех проблемах и невзгодах!!!

А реально - ламинатор, обычный ламинатор, раздельный нагрев, трамплин для деформирования листа и растягивания пленки - шоб не вело при односторонней, улитка стоит мощная, охлаждать бумагу, токо дебилы - поставили внизу, а охлаждать нужно сверху, если при односторонней, и с двух если при двухсторонней. Передние валы можно отключить от тянущих валов - для натяжения, снятия нагрузки с резины передних валов и правильной работы.

Последний раз редактировалось Nic; 04.06.2013 в 19:14..
Nic вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.06.2013, 19:53   #35
Xromov
Местный
 
Аватар для Xromov
 
Регистрация: 15.09.2011
Адрес: Новосибирск
Сообщений: 1,205
Репутация: 60
По умолчанию

Nic, да так критиковать все что угодно можно, не предлагая альтернативы. У всякой техники бывают свои проблемы. А по соотношению цена/качество у GMP альтернативы нет. Китай - рулетка. У меня 6 лет пакетник GHQ320auto - работает безотказно как танк. Правда последнее время бумагу 300 грамм с ламинатом 250мкм запекает не очень - то ли максимальную температуру перестал выжимать, то ли гуляет она туда-сюда. Но все равно, учитывая срок службы, аппарат достоин уважения.
Xromov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.06.2013, 22:36   #36
Nic
Заблокирован
 
Регистрация: 20.07.2010
Адрес: Харьков
Сообщений: 536
Репутация: 9
По умолчанию

ну давайте пакетники сюда не тулить токо. Это абсолютно разные вещи.
Nic вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.06.2013, 00:35   #37
Manolis
Profi
 
Регистрация: 18.12.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,241
Репутация: 115
Отправить сообщение для Manolis с помощью ICQ Отправить сообщение для Manolis с помощью Skype™
По умолчанию

Чтобы открывать людям глаза, сначала нужно прочитать инструкцию и научиться ламинировать, а не разбирать по винтикам машины, и каждую деталь огульно хаять. Каждый элемент имеет смысл! На то инженеры и работают и каждый раз стараются сделать узел совершеннее. Мягкий металл - это латунь, она работает в термопаре в сложных температурных условиях. Хочу заметить, что втулки меняют даже реже, чем сами валы. Пластика там нет и в помине - он расплавится. Есть более термостойкие материалы. Система охлаждения это не только вентилятор, но и специальный короб для направления потока воздуха, и кнопка включения-выключения вентилятора при необходимости. И работает эта система именно в точке "трамплина" чтобы пленка остывала при обратном выгибе и листы шли прямыми.
Разбирать и копировать проще, чем конструировать и создавать. Возможно поэтому, имя GMP на слуху более четверти века, а Nic известен лишь тем, что ему не повезло насладиться нормальной работой всех ламинаторов, которым с момента покупки уготована участь металлолома... Сказано: "Не навреди!"
Manolis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.06.2013, 08:55   #38
Дэл
Местный
 
Регистрация: 15.11.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 465
Репутация: 15
По умолчанию

Manolis, на моем Exelam 355Q присутствует
Цитата:
Сообщение от Manolis Посмотреть сообщение
кнопка включения-выключения вентилятора
Какой-либо реакции на ее включение-отключение нет. В руководстве (перевод и внешний вид оставляют желать лучшего) она не описана. Бутафория?

Кстати, тогда, в марте, нагревательный элемент мне мой поставщик оперативно (за 1 неделю) нашел и установил.
Дэл вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.06.2013, 11:14   #39
Manolis
Profi
 
Регистрация: 18.12.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,241
Репутация: 115
Отправить сообщение для Manolis с помощью ICQ Отправить сообщение для Manolis с помощью Skype™
По умолчанию

А где такая кнопка? Как она называется? Я смотрю на клавиатуру и ее не наблюдаю...
Manolis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.06.2013, 13:23   #40
Kusik
Местный
 
Аватар для Kusik
 
Регистрация: 07.10.2011
Адрес: Кемерово
Сообщений: 3,425
Репутация: 116
По умолчанию

Manolis, сзади у тумблера включения питания, называется "Fan".
Kusik вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 204 195 210 237 243 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 123 37 144 145 146 179 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 255 207 217 218 219 220 221 222 223 224


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023

Все вопросы по сотрудничеству:

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 22:17. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика