Любопытные клиенты - Страница 4 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 09.10.2012, 10:54   #1
Ulian
Местный
 
Регистрация: 07.08.2012
Адрес: Черногорск, Хакасия
Сообщений: 1,114
Репутация: 20
По умолчанию Любопытные клиенты

Достали со своим любопытством, типа:
"А сколько такой принтер стоит?", "А где можно купить?", "А на чем печатаете?".
У меня все оборудование видно и процесс работы виден. Иногда бывает такое:
"А давайте я сама подкорректирую через фотошоп", "Я сам нарежу, дайте резак!". Блин, ни пожалуйста, ничего. Нагло просят и требуют.
А, забыл, еще один раз было такое:
"А какая сибестоимость у всех принтеров?". Ни одного из всех, у всех принтеров. Я чуть со стула не упал.
Сегодня дофига таких зашло. Так охото в нос дать, что бы не сували.
Может у Вас есть опыт работы с такими клиентами? Или советы.
Ulian вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2012, 10:32   #61
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,525
Репутация: 775
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

u-trade, шо за паранойя? Адекватный человек зайдет на форум и прочитает у кого какое оборудование, сколько стоит, какая себестоимость, как часто ломается и т.д. А если клиент - дебил, то ему хоть подробную экскурсию проведи по производству, а после выдай брошюру, где все расписано и бизнес-план - он все равно ничего сделать не сможет.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2012, 10:42   #62
d_Serg
Местный
 
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: СПб
Сообщений: 8,164
Репутация: 251
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от u-trade Посмотреть сообщение
Никогда и ни при каких обстоятельствах ни клиент, не кто другой посторонний не должны видеть ваше производство и оборудование. Ни к чему хорошему это не приведет.
Рано или поздно, все ваши полезные наработки и оборудование потенциальные конкуренты все равно "срисуют".
Но для вас и вашего бизнеса будет лучше, если это случится как можно позже
имхо, очень спорное утверждение:
1. ооочень многие типографии наоборот устраивают некий шоу-рум, чтобы заказчик реально видел, что это живая реальная типография - это не ООО "Рога и копыта", в к-ой работает только один человек - директор, к-ый днем собирает заказы, а вечером у себя на кухне их как-то печатает...
2. солидный заказчик не разместит хороший (денежный) заказ у непонятного партнера... Многие наши клиенты (к-ые впоследствии стали постоянными нашими заказчиками) в момент знакомства просили и продемонстрировать наше производство и просили сделать некие тестовые задания и просили наши учредительные доки для проверки их службой безопасности - имхо, это нормальная практика... Также, как и каждый из нас хочет иметь нормального партнера-поставщика, а не какую-то помойку-однодневку с активом в три табуретки к которой в случае проблем и претензий-то даже и не выставишь...
d_Serg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2012, 10:56   #63
MIED
Местный
 
Аватар для MIED
 
Регистрация: 24.01.2011
Адрес: Новомосковск, Тульская обл.
Сообщений: 4,887
Репутация: 187
Отправить сообщение для MIED с помощью ICQ Отправить сообщение для MIED с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от d_Serg Посмотреть сообщение
имхо, очень спорное утверждение:
1. ооочень многие типографии наоборот устраивают некий шоу-рум, чтобы заказчик реально видел, что это живая реальная типография - это не ООО "Рога и копыта", в к-ой работает только один человек - директор, к-ый днем собирает заказы, а вечером у себя на кухне их как-то печатает...
2. солидный заказчик не разместит хороший (денежный) заказ у непонятного партнера... Многие наши клиенты (к-ые впоследствии стали постоянными нашими заказчиками) в момент знакомства просили и продемонстрировать наше производство и просили сделать некие тестовые задания и просили наши учредительные доки для проверки их службой безопасности - имхо, это нормальная практика... Также, как и каждый из нас хочет иметь нормального партнера-поставщика, а не какую-то помойку-однодневку с активом в три табуретки к которой в случае проблем и претензий-то даже и не выставишь...
+1,(относительно цифровой печати), но постпечать(исключение - нарезчик визиток), как и "грязную работу" показывать не очень-то нужно. А вот краткую экскурсию денежному заказчику провети конечно можно.
MIED вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2012, 10:58   #64
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,525
Репутация: 775
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

А вообще утверждение u-trade справедливы, если у тебя все производство состоит из 2 струйников по 100 баксов, да резака с ламинатором по 50. Тогда действительно - не нужно, чтобы кто-либо это увидел. Нормальный клиент увидев такой отстой без разговоров уйдет в приличную печатню, а лох какой-нибудь пойдет в ближайший магаз, купит тоже самое и будет считать, что у него невъ@бенная типография, не хуже, чем у вас.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2012, 11:06   #65
MIED
Местный
 
Аватар для MIED
 
Регистрация: 24.01.2011
Адрес: Новомосковск, Тульская обл.
Сообщений: 4,887
Репутация: 187
Отправить сообщение для MIED с помощью ICQ Отправить сообщение для MIED с помощью Skype™
По умолчанию

MaxMaster, + мульён
MIED вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2012, 11:11   #66
u-trade
Местный
 
Регистрация: 26.12.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 537
Репутация: 17
По умолчанию

Возможно я "обжегшись на молоке, дую на воду" . Но в своей практике уже 3 раза сталкивался с проблемой копирования 1:1 некоторых направлений своей профессиональной деятельности, вплоть до скрупулезного копирования комплекта оборудования и даже некоторых моих ошибок.
Цитата:
в момент знакомства просили и продемонстрировать наше производство и просили наши учредительные доки для проверки их службой безопасности
Не знаю, как у остальных, но у нас потенциальные заказчики просят показать образцы продукции, а не оборудование на котором они произведены. У нас город - небольшой, а мы на рынке уже более 10 лет, так что - чего там проверять то ?

Цитата:
А вообще утверждение u-trade справедливы, если у тебя все производство состоит из 2 струйников по 100 баксов, да резака с ламинатором по 50. Тогда действительно -
Не надо, сейчас не девяностые. На данный момент никого уже не отпугнешь комплектом оборудования стоимостью в пару-торойку лимонов, даже если ты живешь в мухосрани.
Подбор правильного оборудования - вешь не сиюминутная и немалозначимая, это тоже труд который требует определенных усилий и времени. Считаю, что не к чему распахивать двери служебных помещений перед каждым любопытным.

Последний раз редактировалось u-trade; 12.10.2012 в 11:23..
u-trade вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2012, 11:22   #67
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,525
Репутация: 775
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от u-trade Посмотреть сообщение
Но в своей практике уже 3 раза сталкивался с проблемой копирования 1:1 некоторых направлений своей профессиональной деятельности
это паранойя. Щас уже в каждой конуре есть интернет и задать правильный вопрос на профильном форуме может практически любой имбецил. Так что нет смысла скрывать оборудование. Вот какие-то свои ноу-хау и личные разработки - да, а название принтера - нет.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2012, 11:27   #68
u-trade
Местный
 
Регистрация: 26.12.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 537
Репутация: 17
По умолчанию

Цитата:
это паранойя
Не думаю.
Существует очень хорошее правило, которого я с некоторых пор придерживаюсь: "Деньги любят тишину, а большие деньги- гробовую тишину"
u-trade вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2012, 12:35   #69
raspechatka
Местный
 
Аватар для raspechatka
 
Регистрация: 16.10.2011
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 136
Репутация: 3
По умолчанию

В Сыктывкаре есть предприниматель Федор Овчинников - он ведет блог о своем бизнесе, где выкладывает все о своем деле, вплоть до финансовых отчетов.
Сила Ума. Блог о развитии - это как вариант полной доступности и открытости.

К нам иногда поставщики оборудования приводят делегации, посмотреть на наши лазерные мфу или фальцовщик... показываем и рассказываем все как-есть. Чтобы копировать всю нашу систему, надо проработать у нас полгода или больше,а беглый взгляд, это не о чем.

Пару раз замечал, как конкуренты пытаются фотографировать рекламные плакаты, технику и просто обстановку...

Последний раз редактировалось raspechatka; 12.10.2012 в 12:39..
raspechatka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2012, 12:48   #70
MaxMaster
Местный
 
Аватар для MaxMaster
 
Регистрация: 19.03.2009
Адрес: .
Сообщений: 15,525
Репутация: 775
Отправить сообщение для MaxMaster с помощью ICQ
По умолчанию

У меня конкуренты тупо каталог срисовали, не меняя цен, только вместо красного цвета поставили синий. НО мне похъ.
MaxMaster вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2012, 12:53   #71
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от raspechatka Посмотреть сообщение
К нам иногда поставщики оборудования приводят делегации, посмотреть на наши лазерные мфу или фальцовщик
А прибылью с продаж потом делятся?
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2012, 13:19   #72
u-trade
Местный
 
Регистрация: 26.12.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 537
Репутация: 17
По умолчанию

До полиграфии я занимался indor рекламой (аудио). Был первопроходцем на этом поприще в нашем городе, и буквально через несколько месяцев после того как мы открылись у нас появляется конкурент, взглянув на их систему, я понял, что они скопировали абсолютно все и даже ошибки . Когда я спросил у них почему именно этим бизнесом они решили заняться, то получил честный и достаточно показательный ответ: Раньше ты ездил на "Ниве", а недавно пересел на дорогую машину, значит это хороший бизнес

Последний раз редактировалось u-trade; 12.10.2012 в 13:26..
u-trade вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2012, 13:55   #73
d_Serg
Местный
 
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: СПб
Сообщений: 8,164
Репутация: 251
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от u-trade Посмотреть сообщение
а мы на рынке уже более 10 лет, так что - чего там проверять то ?
А не было Вас никогда случая, когда достаточно крупный и известный поставщик выставляет Вам счет на какое-нибудь ООО "ХХХ" и запросив справку ЕГРЮЛ (абсолютно законно через интернет) на это ООО Вы обнаруживаете, что учредителем этого ООО является хрен знает кто, уставный капитал - минималка (хотя в собственности этого поставщика есть и недвижимость и др. активы), что возникло это ООО 3 месяца назад и т.д.... Вы будете оплачивать счет такому поставщику?
Цитата:
Сообщение от u-trade Посмотреть сообщение
Когда я спросил у них почему именно этим бизнесом они решили заняться, то получил честный и достаточно показательный ответ: Раньше ты ездил на "Ниве", а недавно пересел на дорогую машину, значит это хороший бизнес
u-trade, да это все элементарно просчитывается (причем, абсолютно законно): через органы статучета Вы можете определить учредителя любой компании, и найти еще кучу организаций, где данный человек является учредителем... Затем, опять же через сайт статуправления Вы получаете доступ к балансам данных организаций и к форме № 2 (отчет о прибылях и убытках). И дальше вся подноготная данного бизнеса - у Вас как на ладоне: все прибыли/убытки с нарастающим итогом, обороты компании, все активы и пассивы. Сразу видно насколько этот бизнес успешный или человек просто получил бабушкино наследство...
d_Serg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2012, 14:18   #74
u-trade
Местный
 
Регистрация: 26.12.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 537
Репутация: 17
По умолчанию

Цитата:
u-trade, да это все элементарно просчитывается. Опять же через сайт статуправления Вы получаете доступ к балансам данных организаций и к форме № 2 Сразу видно насколько этот бизнес успешный
В целом Вы верно мыслите, как по учебникам. Но жизнь чаще всего преподносит неожиданные сюрпризы.
Ирония судьбы. Дело в том, что за несколько месяцев реальной работы после стартапа я понял, что бизнес далеко не эльдорадо и выйти на запланированные показатели при всем желании не удастся. Именно в этот момент как раз и возникли эти ханхуренты . Сначала это меня огорчило, но затем у меня возник план, итогом которого стала сделка по продаже моего рекламного бизнеса этим самым новоявленным игрокам. В результате я не просто безубыточно вышел из бизнеса но и показал хоть и не большую, но все таки прибыль.
...на дворе стоял сентябрь 2008 года, а буквально еще через несколько месяцев фирма этих парней тихо исчезла с рынка, демонтировав свое оборудование из всех торговых центров где они присутствовали. И только спустя 3 года, я давал консультации по организации данного бизнеса, но уже совсем другим ребятам.

Последний раз редактировалось u-trade; 12.10.2012 в 14:36..
u-trade вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2012, 14:53   #75
u-trade
Местный
 
Регистрация: 26.12.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 537
Репутация: 17
По умолчанию

Цитата:
А не было у Вас никогда случая, когда......
никогда не было
Цитата:
к форме № 2 (отчет о прибылях и убытках). И дальше вся подноготная данного бизнеса - у Вас как на ладоне: все прибыли/убытки с нарастающим итогом, обороты компании, все активы и пассивы. Сразу видно насколько этот бизнес успешный или человек просто получил бабушкино наследство..
Если говорить о малом бизнесе (в рядах которого, почти все мы из здесь присутствующих, имеем честь состоять), то ни по каким данным официальной статистики, вы в подавляющем большинстве случаев, не получите реальной картины.

Последний раз редактировалось u-trade; 12.10.2012 в 15:11..
u-trade вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2012, 15:09   #76
Selena
Местный
 
Аватар для Selena
 
Регистрация: 12.10.2010
Адрес: Guangzhou
Сообщений: 3,075
Репутация: 73
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от raspechatka Посмотреть сообщение
К нам иногда поставщики оборудования приводят делегации, посмотреть на наши лазерные мфу или фальцовщик...
а какой фальцовщик то? может и я в гости попрошусь)))
Selena вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2012, 16:12   #77
d_Serg
Местный
 
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: СПб
Сообщений: 8,164
Репутация: 251
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от u-trade Посмотреть сообщение
Если говорить о малом бизнесе (в рядах которого, почти все мы из здесь присутствующих, имеем честь состоять), то ни по каким данным официальной статистики, вы в подавляющем большинстве случаев, не получите реальной картины.
ну почему же... оборот об очень многом может сказать... опять же балансовая стоимость ОС... ФОТ... для человека "в теме" этого часто достаточно... а если еще каким-то образом узнать показатели счетчиков на печатных машинах конкурента (а это легко узнать через сервис-инженера обслуживающего машину или через самого оператора из разговора типа: "а у меня полгода назад при пробеге ХХХ оттисков было....") - то этого уже более, чем достаточно, чтобы понять что из себя представляет конкурент (и конкурент ли он в-принципе...)

Последний раз редактировалось d_Serg; 12.10.2012 в 16:16..
d_Serg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2012, 17:08   #78
u-trade
Местный
 
Регистрация: 26.12.2011
Адрес: Пермь
Сообщений: 537
Репутация: 17
По умолчанию

Цитата:
оборот об очень многом может сказать... опять же балансовая стоимость ОС... ФОТ
Далеко не всегда.
Как правило под одной вывеской может действовать до нескольких юр. лиц и ИП. В хитросплетении их взаимоотношений даже компетентным органам не просто бывает разобраться, не говоря уже о рядовых заинтересованных лицах
У нас в мухосрани, если кто то захочет скопировать ваш малый бизнес, он не станет утруждать себя столь изощренными методами которые вы здесь описали. Как правило людям из глубинки не свойственно опираться в принятии подобных решений на расчеты и факты. О маржинальности того или иного предприятия они судят по собственным субъективным оценкам благосостояния его владельца и источникам информации типа ОБС (Одна Бабка Сказала) В качестве косвенного доказательства вышесказанного могу привести пример: В нашем депрессивном городишке численностью менее 100 000 человек, в пике действовало около 30 фирм такси, доходило до маразма, стоимость проезда по городу колебалась в пределах 20 -30 руб. (чуть больше чем на общественном транспорте). Одни исдыхали, на их место тут же вставали другие. В результате никакого развития, по городу ездили 20-летние развалюхи, в которые страшно было садиться, управляли ими сплошные изгои и маргиналы. Вся эта вакханалия закончилсь волевым решением администрации. Сейчас в городе 3 фирмы такси, сервис на нормальном уровне, цены соответствующие, все довольны

Последний раз редактировалось u-trade; 12.10.2012 в 17:26..
u-trade вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 204 195 210 237 243 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 123 37 144 145 146 179 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 255 207 217 218 219 220 221 222 223 224


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023

Все вопросы по сотрудничеству:

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 20:43. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика