Любопытные клиенты - Страница 2 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 09.10.2012, 10:54   #1
Ulian
Местный
 
Регистрация: 07.08.2012
Адрес: Черногорск, Хакасия
Сообщений: 1,114
Репутация: 20
По умолчанию Любопытные клиенты

Достали со своим любопытством, типа:
"А сколько такой принтер стоит?", "А где можно купить?", "А на чем печатаете?".
У меня все оборудование видно и процесс работы виден. Иногда бывает такое:
"А давайте я сама подкорректирую через фотошоп", "Я сам нарежу, дайте резак!". Блин, ни пожалуйста, ничего. Нагло просят и требуют.
А, забыл, еще один раз было такое:
"А какая сибестоимость у всех принтеров?". Ни одного из всех, у всех принтеров. Я чуть со стула не упал.
Сегодня дофига таких зашло. Так охото в нос дать, что бы не сували.
Может у Вас есть опыт работы с такими клиентами? Или советы.
Ulian вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.10.2012, 18:08   #21
Mustik
Местный
 
Аватар для Mustik
 
Регистрация: 08.09.2012
Адрес: Московская область
Сообщений: 1,126
Репутация: 44
Отправить сообщение для Mustik с помощью ICQ
По умолчанию

Ulian, я так понимаю, что фото на документы не шлепаешь? Только сувенирка и оперативная полиграфия?
Mustik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.10.2012, 18:55   #22
MIED
Местный
 
Аватар для MIED
 
Регистрация: 24.01.2011
Адрес: Новомосковск, Тульская обл.
Сообщений: 4,887
Репутация: 187
Отправить сообщение для MIED с помощью ICQ Отправить сообщение для MIED с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ulian Посмотреть сообщение
Вот, фотографии нашел. Это уже давно конечно снимки были сделаны.
Сейчас все так же, только крупно габаритное оборудование стоит в другом помещении, где ремонт как раз доделывается.
Как сделаем места будет уйма.
Очень даже неплохо смотрится для салона на одного работника, НО, как мне кажется, прес тут лишний. Надо его к крупняку отнести...
MIED вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.10.2012, 19:00   #23
Mustik
Местный
 
Аватар для Mustik
 
Регистрация: 08.09.2012
Адрес: Московская область
Сообщений: 1,126
Репутация: 44
Отправить сообщение для Mustik с помощью ICQ
По умолчанию

и монитор на ЖК сменить не плохо было бы, а то пол стола бандура занимает
Mustik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.10.2012, 19:16   #24
bubapb
Местный
 
Регистрация: 01.05.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 6,877
Репутация: 168
По умолчанию

Ох, я как-то умещался сначала в 16квм, потом в 35квм, сейчас чет 60квм мало, поглядываю на соседние помещения, 100квм думаю самое оно будет. )

А любопытные клиенты они будут всегда, да и ответить проще, сразу снимает лишние вопросы о "а скидочку можно", когда ценик принтера в 100-200-500т говоришь, а их две три штуки стоит.
bubapb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.10.2012, 20:18   #25
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
По умолчанию

Такие вещи приходят на ум:

-ЛЮБОПЫТНОЙ ВАРВАРЕ НА БАЗАРЕ(в копицентре) НОС ОТОРВАЛИ!!!!

ну и пара зарисовок для наглядности чтобы клиент понимал, что вопросы лишние неуместны:
Изображения
Тип файла: jpg gggggggggg.jpg (43.1 Кб, 153 просмотров)
Тип файла: jpg hhhhhhhhhhhhhh.jpg (95.6 Кб, 2 просмотров)
Тип файла: jpg kkkkkkkkkkkkkkkk.jpg (113.3 Кб, 1 просмотров)
Тип файла: jpg lllllllllllllllllllllll.jpg (11.7 Кб, 157 просмотров)
Тип файла: jpg nnnnnnnnnnnnn.jpg (138.3 Кб, 0 просмотров)
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.10.2012, 20:21   #26
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
По умолчанию

Прошу прощения что не по теме просто улыбнуло:

Картинки грузятся а аватар полгода нивкакую.......
Изображения
Тип файла: jpg jjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj.jpg (82.3 Кб, 167 просмотров)
Тип файла: jpg jjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj.jpg (56.6 Кб, 0 просмотров)
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.10.2012, 20:26   #27
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
По умолчанию

С женой поругался делать нечего.................
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.10.2012, 20:32   #28
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от andypo Посмотреть сообщение
Извините, а у Вас есть штатная единица - Экскурсовод?
Без обид - просто я тоже ненавижу, когда мне задают вопросы во время решения какой-то задачи.
а какие могут быть обиды? смешно это все. Есть минута, удовлетворяете интерес, нет времени, молчите. Что в этом сложного и нервотрепательного? Ну если нечего показать да рассказать и нервы шалят, то да, лучше молчать. Будьте добрее. Нет никакого секрета в вашем оборудовании и не убудет от вас, если вы ответите человеку нормально, а не по жлобски.
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.10.2012, 20:47   #29
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
По умолчанию

Весь секрет в том, что сегодня ты добрый, а послезавтра злой.....
И у клиентов также сегодня все торопятся а послезавтра когда работы дохера они как специально приходят посидеть-по@@@@...ть, а тебе и без них тяжело даже чай ещё пятый раз не попил.....
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.10.2012, 20:49   #30
andypo
Местный
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,489
Репутация: 125
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от brosko Посмотреть сообщение
а какие могут быть обиды? смешно это все. Есть минута, удовлетворяете интерес, нет времени, молчите. Что в этом сложного и нервотрепательного? Ну если нечего показать да рассказать и нервы шалят, то да, лучше молчать. Будьте добрее. Нет никакого секрета в вашем оборудовании и не убудет от вас, если вы ответите человеку нормально, а не по жлобски.
Человек пришел ко мне печатнуть комплект визиток - какого черта я должен рассказывать ему весь техпроцесс??
Если это интересует - давай обговорим время - приходи, все расскажу, покажу.
Или я не прав?
andypo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.10.2012, 21:10   #31
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
По умолчанию

Самая Коронная фраза :

А у меня дома такой-же стоит,только краска кончилась!
Так зачем тогда ты его покупал?---Спрашиваю мысленно я сам у себя.
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.10.2012, 21:19   #32
brosko
Местный
 
Регистрация: 10.09.2008
Сообщений: 14,802
Репутация: 268
По умолчанию

какие проблемы то? , захотел ответил, не хочешь, не отвечай. если вам не грубят, можно спокойно ответить, или сказать что нет времени. это что, проблемно???
brosko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.10.2012, 21:38   #33
andypo
Местный
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,489
Репутация: 125
По умолчанию

Мы когда начинали, а работаем на дядю, слухи очень быстро разнеслись, что появилась какая-то непонятная команда, и только ленивый не приходил с подобными расспросами, и причем как бы и послать то сильно нельзя. Причем все знают, как надо делать, что надо делать, советов - море. Доставало это очень.
Продолжалось это довольно долго. А потом вдруг пришла мысль - на двери написали:
"Прежде чем войти, подумай - ждут ли тебя здесь!
Прежде чам спросить, подумай - что тебе ответят"
И знаете - хождения достаточно быстро прекратились.
andypo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.10.2012, 22:06   #34
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vadim- Посмотреть сообщение
А у меня дома такой-же стоит,только краска кончилась!
- Ну, так к нам и приходите распечатывать!)))
- А заправить нельзя? Чтоб самому дома распечатывать?
- Не знаю... у нас этим другой человек заведует...
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.10.2012, 22:09   #35
санёк
Местный
 
Аватар для санёк
 
Регистрация: 09.02.2011
Адрес: Краснодар
Сообщений: 7,839
Репутация: 214
По умолчанию

Ulian, Может ты стараешься выглядеть слишком умным в глазах клиентов?
Попробуй прикинуться "Простачком" - ниче не знаю... все вопросы к другому спецу...
санёк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.10.2012, 22:31   #36
BiG CMYK
Местный
 
Аватар для BiG CMYK
 
Регистрация: 12.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 2,537
Репутация: 125
Отправить сообщение для BiG CMYK с помощью ICQ Отправить сообщение для BiG CMYK с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Попробуй прикинуться "Простачком" - ниче не знаю... все вопросы к другому спецу...
Слюнку по подбородку пусти, глаза коси к носу и мычи чего-нибудь не членораздельное, изредка выкрикивай какие-нибудь требования в пустоту
BiG CMYK вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.10.2012, 02:05   #37
InClover
Местный
 
Аватар для InClover
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,137
Репутация: 96
По умолчанию

Попадаются упыри звонят и заводят пластинку на тему "а на чем печатаете? а у меня 3+0 визитка, просто 1 из них зеленый, почему у мне как 4+0 считаете", "а какой у вас принтер? а почему так дорого берете, там бумага то для него копейки" ну и прочие задроты... Они нихера не понимают обычно в том что спрашивают но причины таких вопросов очень просты, где то, когда то, что бы технично "развести" или отмазаться почему так хреново сделали, им долго и упорно кто то рассказывал как и на чем печатают, вот им и запомнилось. Как то узбек-учердитель заказал макет у нас, получил его и побежал печатать к дяде васе из ибеней, который левачил на чужом офсете. Карочи этот дядя вася что то умное ему затер, про оверлей и размер макета и содрал с него 1000 руб за доделку )))) Узбек обиделся, пришел к нам, рассказал мне то что рассказал ему дядя, я откровенно поржал над ним и его глупостью, устроил ему лекцию минут на 30 про офсет, как это залезает туда и вылезает, на понятном ему языке, типа "туда баран, оттуда палку". Это был мой последний опыт что либо объяснить кому либо, потому что после всего этого времени, внимательного слушания и кивания гривой узбек изрек мегафразу "так вы мне то 1000 компенсируете?"... Аргументов не нашел, отдал 1000 и пожелал ему "отличных" продаж суши.
Теперь на такие вопросы ответ прост "вам важен процесс или результат?"
InClover вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.10.2012, 07:33   #38
Vadim-
Местный
 
Аватар для Vadim-
 
Регистрация: 23.10.2010
Адрес: СССР - РОССИЯ
Сообщений: 1,775
Репутация: 52
По умолчанию

Вот приходила вчера хорошая знакомая(соседка), говорит хочу купить цветное мфу за 5-6 т.р.Посоветуй!Дома буду чё-нибудь печатать.

Говорю купишь струйный МФУ без снпч - дорого будет на оригинале,
а купишь снпч - куда тебе столько печатать в итоге засохнет(А ТАК И БУДЕТ).
Посмотрела так, что я что-то недоговариваю!
Vadim- вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.10.2012, 07:47   #39
Ulian
Местный
 
Регистрация: 07.08.2012
Адрес: Черногорск, Хакасия
Сообщений: 1,114
Репутация: 20
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Mustik Посмотреть сообщение
и монитор на ЖК сменить не плохо было бы, а то пол стола бандура занимает
Неее, нахер ЖК. Я от него долго избавлялся. Дело в том, что на ЖК проблема есть. Например, серый и белый на мониторе сливаются, резкикого перехода не видно, только начинаешь печатать, на бумаге видны переходы. И подобные проблемы. Коробку поставил, не нарадуюсь.
Ulian вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.10.2012, 07:48   #40
Ulian
Местный
 
Регистрация: 07.08.2012
Адрес: Черногорск, Хакасия
Сообщений: 1,114
Репутация: 20
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MIED Посмотреть сообщение
Очень даже неплохо смотрится для салона на одного работника, НО, как мне кажется, прес тут лишний. Надо его к крупняку отнести...
Его в другое попмещение придеся ставить, где крупное. Но, дело в том, что клиентов много поробой бывает и бегать туда сюда не вариант, сразу на месте все успеваю делать без беготни
Ulian вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 204 195 210 237 243 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 123 37 144 145 146 179 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 255 207 217 218 219 220 221 222 223 224


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023

Все вопросы по сотрудничеству:

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 02:28. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика