HP Z2100 Аминь, сломалась электроника - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Технический раздел - ремонт принтеров, копиров > Hewlett Packard (HP) Indigo

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 06.10.2015, 16:53   #1
Danunafik
Местный
 
Аватар для Danunafik
 
Регистрация: 24.12.2013
Адрес: Ржев
Сообщений: 137
Репутация: 4
По умолчанию HP Z2100 Аминь, сломалась электроника

Здрасьте. С утра принтер не включился, вылезла ошибка 01.0:10
Тест электроники не проходит, также вылетает с ошибкой 01.0:10
Форматтер вынул, посмотрел, впихнул, не помогло конечно.
На гарантии, но были левые чернила, откажут ?

С сервис мануала:
System Error:
01.0:YZ
Problem Description:
Communication with Main PCA failed.
Corrective Action:
Try the following:
􀂄Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer.
􀂄Remove the formatter and reinsert it again. Ensure that it connects properly in the Main PCA connector.
􀂄If the System Error continues, replace the Main PCA ⇒ Page 6-161.
􀂄If the System Error continues, replace the Formatter ⇒ Page 6-159.
Danunafik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2015, 17:08   #2
Denzun
Пользователь
 
Регистрация: 06.08.2010
Адрес: Рязань
Сообщений: 62
Репутация: 1
По умолчанию

Посмотри шлейфы в корзинах.Могут быть залиты.
Denzun вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2015, 17:33   #3
Danunafik
Местный
 
Аватар для Danunafik
 
Регистрация: 24.12.2013
Адрес: Ржев
Сообщений: 137
Репутация: 4
По умолчанию

А если разбирать, гарантия не слетит ? Посмотрел под картриджами, там что то непонятное, раньше не было такого. Принтер новый практически, там половина еще стартовых картриджей. Вот под ними какие то капли, под стартовым больше, капли абсолютно бесцветные, липкие, что это такое. Откуда там бесцветные капли то, или краска испарилась.
Изображения
Тип файла: jpg IMG_20151006_161410.jpg (919.2 Кб, 10 просмотров)
Danunafik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2015, 18:18   #4
Denzun
Пользователь
 
Регистрация: 06.08.2010
Адрес: Рязань
Сообщений: 62
Репутация: 1
По умолчанию

Картридж то оригинал вроде.
Denzun вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2015, 18:40   #5
Danunafik
Местный
 
Аватар для Danunafik
 
Регистрация: 24.12.2013
Адрес: Ржев
Сообщений: 137
Репутация: 4
По умолчанию

Ну да, оригинал стартовый. Придётся тащить его в СЦ короче, 120 км, лень.
Danunafik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2015, 20:04   #6
Стивен
Местный
 
Регистрация: 06.12.2010
Адрес: NN
Сообщений: 1,628
Репутация: 107
Отправить сообщение для Стивен с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Danunafik Посмотреть сообщение
Ну да, оригинал стартовый. Придётся тащить его в СЦ короче, 120 км, лень.
Нафига его тащить, пусть сами едут.
Стивен вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2015, 22:04   #7
Danunafik
Местный
 
Аватар для Danunafik
 
Регистрация: 24.12.2013
Адрес: Ржев
Сообщений: 137
Репутация: 4
По умолчанию

А должны ? У меня даже код ошибки не дослушали, сказали - привозите. Завтра зарегистрирую продукт, проверю что там за гарантия. Там какие то расширенные гарантии итд. Или в любом случае они должны ехать ?
Danunafik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2015, 22:34   #8
Стивен
Местный
 
Регистрация: 06.12.2010
Адрес: NN
Сообщений: 1,628
Репутация: 107
Отправить сообщение для Стивен с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Danunafik Посмотреть сообщение
А должны ? У меня даже код ошибки не дослушали, сказали - привозите. Завтра зарегистрирую продукт, проверю что там за гарантия. Там какие то расширенные гарантии итд. Или в любом случае они должны ехать ?
У HP на эти станки годовая гарантия с выездом к заказчику на следующий день после обращения.
Стивен вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2015, 23:09   #9
Лошарик
Местный
 
Регистрация: 23.12.2009
Адрес: Ярославль
Сообщений: 675
Репутация: 29
По умолчанию

Danunafik, На фото видно пролитые чернила. Китайские перезаправлялки.
Если на родных дефекта с протечкой нет - штрафные.
Тебе надо максимально быстро снимать и мыть плату и разъёмы. Контактные группы под чипы сделаны так, что при попадании чернил окисляются и превращаются в труху.
Лошарик вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2015, 23:15   #10
Стивен
Местный
 
Регистрация: 06.12.2010
Адрес: NN
Сообщений: 1,628
Репутация: 107
Отправить сообщение для Стивен с помощью ICQ
По умолчанию

Лошарик,
Когда новый плоттер купил, распаковал и узрел прозрачные капли в этом месте, потом при регулярной смене оригинальных картриджей там появляются еще и цветные это нормально в общем, небольшие брызги, когда картридж вынимаешь, в тракте чернила иногда под давлением, картридж вынимаешь из иглы брызгает, вытирать иногда не лишнее, но и паниковать не стоит.

Последний раз редактировалось Стивен; 06.10.2015 в 23:17..
Стивен вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.10.2015, 23:45   #11
Danunafik
Местный
 
Аватар для Danunafik
 
Регистрация: 24.12.2013
Адрес: Ржев
Сообщений: 137
Репутация: 4
По умолчанию

Какие китайские перезаправлялки ? Написал же - стартовые там картриджи. Спасибо за совет не ехать, а то я уже собрался тарабанить принтер.
Danunafik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2015, 06:40   #12
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 9,175
Репутация: 368
По умолчанию

Danunafik, а в первом сообщени написано, что чернила левые
Usama вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2015, 13:26   #13
Danunafik
Местный
 
Аватар для Danunafik
 
Регистрация: 24.12.2013
Адрес: Ржев
Сообщений: 137
Репутация: 4
По умолчанию

А в третьем написано что именно под стартовыми. Там картриджи все оригинал, просто в 3 штуки долиты чернила.
Зарегистрировал на сайте HP принтер - написало что срок гарантии истёк. Сервис сказал, что так как срок какой то "Заводской гарантии" истек судя по сайту, они не поедут, нужно привозить.
Danunafik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2015, 14:52   #14
Стивен
Местный
 
Регистрация: 06.12.2010
Адрес: NN
Сообщений: 1,628
Репутация: 107
Отправить сообщение для Стивен с помощью ICQ
По умолчанию

Danunafik,
Срок гарантии начинается с момента покупки - информация 100% ибо я уже через гарантию HP прошёл, причем срок заводской гарантии кончился на месяц раньше, чем я купил плоттер.
Стивен вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2015, 15:02   #15
pvova
Местный
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Калуга
Сообщений: 9,528
Репутация: 185
Отправить сообщение для pvova с помощью ICQ
По умолчанию

Стивен, Откуда это вы взяли, что Продавец должен ехать и забирать принтер. Жуть какая. Первый раз такое слышу. Доставка до сервиса, только за счёт Покупателя.
pvova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2015, 15:25   #16
Danunafik
Местный
 
Аватар для Danunafik
 
Регистрация: 24.12.2013
Адрес: Ржев
Сообщений: 137
Репутация: 4
По умолчанию

Не, на сайте HP написано да. Если дистанционный ремонт не помог, то специалист должен приехать на следующий день уже с возможными запчастями (при расстоянии до 160км). Только вот там по английски, и сайт какой то не такой, я не понял к какой гарантии это распространяется. Надо перечитать еще раз.
Danunafik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2015, 15:26   #17
Стивен
Местный
 
Регистрация: 06.12.2010
Адрес: NN
Сообщений: 1,628
Репутация: 107
Отправить сообщение для Стивен с помощью ICQ
По умолчанию

pvova,
Продавец в данном случае и не должен - это проблемы сервиса, взято это из документации к станку, собственно ко мне приезжали. В отсутствии сервиса геморой был бы продавца в том числе и забором, т.к. вес явно выше пяти килограмм ч.7 ст.18 ЗоЗПП
Стивен вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 204 195 210 237 243 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 123 37 144 145 146 179 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 255 207 217 218 219 220 221 222 223 224


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023

Все вопросы по сотрудничеству:

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 14:24. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика