Наценка за срочность.

[MaxMaster]

Коллеги, делаете ли вы наценку за срочность выполнения заказа? Если да, то какую?
Просто ситуация следующая: пришли клиенты и чуть ли не слезно умоляли сделать заказ срочно. Цену я, конечно, чуть завысил, но не критично. 3 дня оставался на работе до 22.00, чтобы сделать заказ в срок. Сделал. Результат - эти уроды третий день заказ не забирают.
Вот и думаю какую наценку за срочность делать, чтобы не обидно было в таких случаях.

[Роман]

Был случай, звонит коллега и говорит так и так сломался ризограф, сможешь напечатать тираж. Говорю смогу, сколько будет стоить - столько то. Хорошо,высылают на почту макет. Получаю письмо - 17.30 пятница, нужно сегодня, ну завтра до 8.00 Там по факту работы было на 3 часа. Ну и сам заказ нивкакую не хотел нормально печататься, в районе 22.00-23.00 смог отдать, так и то, просили чтоб еще сам завез к ним - намекнул, что "грузчика" отпустил с работы - приехали сами.А тут еще и цена озвучена. Короче бред и сам виноват, что не уточнив особенностей согласился. Нужно учитывать все особенности заказа при выставление счета.

[Tokha]

та нафиг вообще эти ризографы. в наше время вменяемых денег с них нету. продал оба нафиг

[Роман]

Сообщение от Tokha

та нафиг вообще эти ризографы. в наше время вменяемых денег с них нету. продал оба нафиг

Бланки еще нужно на чем-то штамповать да и заборная живопись остается. Я знаю, может и нет в них толку, я у себя держу, пока избавляться нет планов.

[nazzar]

заказы по мере поступления, в очередь, не взирая ни на что, в целом нет наценки за срочность, но за сверх урочные берем. Клиенту объясняется, что у нас очередь и всем надо быстрее, мы можем ваполнить Ваш заказ, но людям придется позже уйти с работы и раньше придти на работу, а за это надо платить, не согласен идите дальше.
Заказчикам которым нужно "вчера" от +50 до +300% и сегодня заберут или завтра.
к примеру: автосалон печатал отчет квартальный, таблички в цвете. 300 документов по несколько страниц в 3-х экземплярах итого около 5000стр., им нужно было реально вчера, по мере готовности отдавали нам в печать, они забрали тираж в 4 утра в 9 он должен был в мск быть. Для них наценка составила порядка 400%+ бутылка конфет.

[MaxMaster]

Boroda, Паша, заказы бывают сильно разные. Например, хочет клиент 150 брошюр по 150 полос. Офсет отпадает по любому. А клиент хочет их завтра, потому что завтра у него выставка/презентация/геморрой. А прошки с буклетмейкером у нас нет. Такой заказ не срочный?

[tvi]

закон поезда,автобуса, трамвая, троллейбуса - наша суровая реальность
дизайн-самое узкое место в процессе, да и к сожалению в рознице платить за него нормально никто не хочет

[Boroda]

MaxMaster, Макс а разве то, что у вас нет соответствующего оборудования это проблемы клиента? У нас оперативная полиграфия и цены уже изначально на все выше именно по этому. Или ты ради такого срочного заказа готов закрыть на день и делать только его? Так тогда и 100 и 500% сверху имхо мало.

P.S. А 150 полос тут уже КБС нужна, нет? Ну и на такой объём это только печати на 4-5 часов, если на одно устройстве. Мы бы напечатали за полтора два часа, позвонили бы знакомым, чтобы они включили клей и завезли бы им тираж. Т.е. это обычный процесс и как его ускорить я не знаю. КБС свой хочу, но ставить некуда да и заказов таких нет.

[MaxMaster]

Сообщение от Boroda

а разве то, что у вас нет соответствующего оборудования это проблемы клиента?

да, это его проблемы, потому что в нашей дыре ни у кого нет такого оборудования. И если он долго щелкал клювом, то это тоже его проблемы. Я могу решить его проблемы, но это будет дороже, чем по прайсу, либо по прайсу, но дольше.

[rkowalyov]

Срочность понятие растяжимое.

Самый дурацкий случай - что то очень нестандартное (или нечастозаказываемое) и очень срочно. Тут не знаешь то ли бросаться пробовать-думать-делать-считать-скока стоит-брать-деньги, то ли наоборот думать-считать-брать-бабло и только потом пробовать выполнить заказ. Каюсь, несколько раз только отдавая заказ озвучивал цену и видел что клиент в полном а@@@ от цифры и ценность полученного заказа виего глазах стократ ниже моего понимания цены.

Но бывало и обратное - просят что то сделать к утру, платят вперед две или три цены и потом так благодарят, что начинаю метаться в душе - то ли я продешевил, то ли зря с людей три шкуры содрал. Делов то было на полчаса от силы....

Общая мораль простая - деньги вперед. Никаких скидок. Наценка - по ситуации. И всегда оговаривать срок как можно больше, опять же по ситуации. Время дороже денег.